一、2012年典型劳动争议案件深度解剖(结合2012年3个典型案件)二、仲裁标准热点问题深度探讨与《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(四)》解读1.劳动争议司法管辖权的新变化;2.关于调薪、调岗的最新突破及仲裁标准;3.经济补偿、违法赔偿金计算的新变化;4.变更劳动合同操作新的变化;5.外籍员工劳动关系管理及风险控制;第三部分:人力资源风险控制1.入职管理;2.加班与加班费管理;3.员工休息、休假管理;4.社会保险缴纳与住房公积金管理1)缴纳基数、比例2)异地员工管理5、薪酬与福利结构设计;
员工关系的基本问题员工关系的内涵和意义员工关系的三个构成要素和分析员工关系管理的定义、宗旨和基本任务劳动合同管理与劳动争议处理书面合同管理心理契约管理员工奖惩管理的方式与制度员工奖惩技巧劳动争议处理与有效举证员工辞退与辞职管理辞退员工管理员工辞职管理裁员管理人力资源危机管理、及时处理各种纠纷和意外事件企业内部沟通与工会组织管理企业内外沟通管理员工投诉、申诉管理,最大程度地解决员工关心的问题员工满意度、忠诚度与敬业度管理员工心理辅导与EQ管理(情感管理)
员工关系的基本问题员工关系的内涵和意义员工关系的三个构成要素和分析员工关系管理的定义、宗旨和基本任务劳动合同管理与劳动争议处理书面合同管理心理契约管理员工奖惩管理的方式与制度员工奖惩技巧劳动争议处理与有效举证员工辞退与辞职管理辞退员工管理员工辞职管理裁员管理人力资源危机管理、及时处理各种纠纷和意外事件企业内部沟通与工会组织管理企业内外沟通管理员工投诉、申诉管理,最大程度地解决员工关心的问题员工满意度、忠诚度与敬业度管理员工心理辅导与EQ管理(情感管理)
冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。 冲突管理指在一定的组织中对各种冲突的管理。管理者不仅要解决组织中的冲突,更要刺激功能性的冲突,以促进组织目标的达成。管理者处理冲突的能力与管理成功与否成正相关。 根据美国管理协会的一项调研,一位职业经理人至少会有24%的工作时间是花在冲突管理上的。——这是对时间的巨大浪费吗?当管理者传达决策时,都希望看到自己的团队成员能够完全服从上级的指示。——这个团队的绩效会最优吗? 孔子曰:君子和而不同,小人同而不和;孟子云:无敌国者,国恒亡也。冲突只是发展、变化或创新带来的副产物。但有人的地方就有冲突。冲突不全是坏事,它能暴露组织中存在的问题,促进问题的公开讨论,增强企业活力,刺激良性竞争。 冲突管理一门学问,无论是企业管理者,还是家庭……
当代人力资源管理的含义 人力资源管理在企业组织中的地位与位置 对人员的获取:工作分析-人力资源规划-招聘-上岗; 对人员的保持:保持积极性;保持安全健康的工作环境; 对人员的发展:不同层级员工的发展问题; 对人员的评价:工作态度评价;绩效考核;员工士气; 对人员的调整:调整与绩效考核,调整的一般时机。 组织直线干部与HR的基本配合; 组织战略与人力资源战略的关系;
同处一室,你有没有过这样的经历: - 同样的事儿,搁他人嘴里说出来特别中听,可是你的话就格外招人反对呢? - 别人总是处处挑你话中的毛病? - 为什么明明为他好,怎么偏就不领情? - 为什么事实证据充分、逻辑推理无可挑剔,他人就是不肯接受你的看法? - 为什么越是强调你的想法,他人的反应就越是强烈? - 为什么越谈越糟糕,还不如不谈,以后宁愿敬而远之? 罗老师将心理学与情境教练技术相结合开发了《新生代员工的和谐人际关系打造》,课程侧重互动和体验,穿插了许多模拟游戏,从学习和游戏中掌握“体验-交流-反思-认同”的有效人际关系模式。
第一部分有效授权故事分享:两个企业老总的不同生活一、认识领导和授权1、什么是领导?2、领导风格四种基本类型互动:领导风格测试3、权力的五大分类(提问:您有哪些权力?互动10分钟)4、授权模型互动:授权测试二、有效授权的对管理者的意义1、缓解主管的压力。2、激发员工创造性。3、提高效率、降低成本。4、使下属成长,成就他人,解放自己。四、授权的考虑因素1、掌握授权的范围与程度2、主管本身对授权的影响3、工作任务本身对授权的影响4、员工本身对授权的影响5、工作环境对授权的影响五、遵守授权程序1、授权准备:考虑事情是否需要授权,程度是怎么样。(任务的责任大小、风险大小、能力要求、技术难度大小)2、明确目标任务:明确该件事情需要达到的效果。3、选择对象:选择合适的授权对象。4、授权发布:考虑如何跟授权……
第一讲人力资源战略规划中存在诸多不实际的理论。第一小节人力资源战略规划中的困惑和不实传言传言一:继德鲁克批评人力资源近几年毫无发展之后,理论界就从国外东拼西凑出五种理论,并告知这是现代管理战略性人力资源管理之创新成果。传言二:所有的人力资源管理者,在企业中被理论家定义应该充当流程专家、精通业务专家、变革管理者、计划者、立法者、咨询员、监督员等角色,请环顾一下你的企业的人力资源工作者,觉得这事靠谱吗?传言三:在未来的现代企业管理运营中,人力资源到底应该是一个什么样的角色?现状如何?怎样做才能扭转现状局面?传言四:在当今各类企业中,战略性人力资源规划一般是怎样出台的?其实质性的作用有多大?传言五:战略性人力资源规划在企业中是一个“目标口号”?还是一个“思考源”?其形成过程是一个“节点”?还是一种……
企业最重要的资产是人,在企业中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管,无论是从人才的甄选、培育、使用,到留住人才,都是由直线部门的管理者执行的。因此,让直线部门的主管了解人力资源管理各模块的运作是十分有必要的。作为各个部门的管理者,如何树立人力资源管理意识?如何配合公司进行人力资源管理建设?在员工的使用、培训、激励、绩效评估、提高积极性、创造性和工作效率方面实际操作成功?如何从政策建议及制度执行的层面真正协助企业实现人力资源管理的战略目标? 随着全球化竞争和知识经济时代的到来,人力资源日益成为企业竞争优势的基础。如何进行人力资源管理,不仅仅是企业部门管理者的责任,也是人力资源部的一个重要责任。当今市场环境竞争异常激烈,国家也处在转型过程中,无论是公司高层还是管理者以及普通员工……
1.目前绩效管理存在的主要问题1.1绩效管理与组织战略的契合性差1.2绩效管理对员工的激励作用差1.3绩效管理无法满足企业发展要求2.绩效管理的最佳实践一——以谷歌、华为为案例2.1如何设计组织目标2.2如何设计部门和员工目标2.3如何加强过程管理3.绩效管理对组织氛围的要求3.1绩效管理对领导的以身作则的要求3.2绩效管理对组织文化的要求3.3绩效管理对部门沟通的要求
一线员工对于工作的投入程度,通常会决定产品品质、产能、现场改善、及提案的质量。但一线员工的工作态度,往往是被一线管理者的管理行为所深刻影响。 研究发现,在相同的外部条件下,不同的一线管理者,对产能的影响达到24%,对品质的影响达到11%,对切换产线的时间影响达到9%。 因此,如何充分发挥一线管理者,是在未来提升效率,提升产品品质,最重要的任务之一。 丰田公司从20世纪50年代引进TWI培训体系以来,距今已经60多年了,现如今,他们仍然在原汁原味的使用着,仍然做为公司人才培养的一个重要体系。从某种意义上讲,丰田之所以能成为世界制造业的标兵,是和TWI有着不可分割的关系的。
从企业人力资源管理面临的现实问题出发,从胜任素质模型切入,详细介绍基于胜任素质的人才测评体系,重点阐述人才素质测评技术在人力资源管理中的应用。学员通过本课程的学习能够基本了解人才素质测评技术体系,以及在HR管理过程中的价值。
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