人力资源管理

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《压力与情绪管理》 《阳光心态,快乐工作》 《银行柜员职业化素质与核心竞争力提升》 《赢在职场必修课》 《客户经理高效沟通技巧》
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    0元/天(参考价格)
压力与情绪管理培训课程大纲

2019-12-19 更新 378次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 压力管理
  • 适合行业
    银行证券行业 电力能源行业 政府机关部门 汽车服务行业 通信行业
  • 课程背景
    压力就像一根琴弦,没有压力,就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧,就会断掉。 在竞争时代,企业面临的生存及发展的压力非常大。作为企业中坚力量的管理者们同样承受着巨大压力,过大的压力不但会影响他们的身体状况,而且影响企业目标的有效达成,影响企业的运转效率。员工是企业的代言人,员工对情绪的掌控能力、对情绪的舒缓调节能力、无形之中都在影响着员工的言行,也间接决定了客户和供应商对企业的认知和感受,更严重影响了公司的利润和效益。 怎样保持生命的最佳状态?怎样焕发洋溢积极的精神?怎样才能充满乐观的希望散发出春天般活力?积极心理学已经给我们提供了答案。作为一门新兴的心理学分支,积极心理学专注于提高人们的积极心态,挖掘人们潜在的积极品质,从而最终让人们找寻到属于自己的幸福。 吉峰老师在多年专注于积极心理学研究和企业应用实践的基础之上,结合了大量的案例和互动游戏,策划了本课程。通过现场教练的方式使参与者了解情绪的奥秘,帮助学员消除负面情绪,树立积极乐观的心态,从而获得身心平衡、家庭与事业的和谐幸福!
  • 课程目标
    认知:压力的形成,情绪的产生原因。 清晰:负面情绪的来源和解决方法。 了解:调整情绪的方法和技巧。 掌握:看到自我和他人身上的优点,看到事物的正面价值。 提高:学会压力的正确疏导方法,改善自己的情绪控制能力,变压力为动力。
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    全体人员。
  • 课程大纲

    第一部分:培训导入

    你的身体真的健康吗?

    负面情绪对健康有什么影响?

    案例:当李开复遇到淋巴癌。

    正确的解读压力

    完美的压力曲线。

    测试:你的压力有多大?

    正确的应对压力。

    案例:被自己的念头杀死的人。

    压力和情绪管理的框架结构图

    两大模块:“治标”和“治本”。

    第二部分:【治标】简单有效的减压方法

    正确的宣泄压力方式。

    宣泄三法。

    三要,两不要。

    调整情绪的“三板斧”

    转脑袋。

    深呼吸

    握拳头

    五星级的减压方式?

    神秘的快乐因子“五羟色胺”

    【全员练习】“办公室里巧运动”

    第三部分:【治本】改变错误认知

    基础:消极情绪来源于错误的认知

    同样的事情,为什么别人快乐,而你不快乐?

    概念:ABC认知理论

    如何才能够消灭负面情绪?

    情绪调整三步法:1.觉察+2.分析+3.反驳。

    当出现负面情绪,要分析,为什么我会生气?

    概念:冰山理论。

    概念:什么是你的“命”和“运”。

    讨论:坏脾气可以遗传吗?

    案例:原生家庭对情绪的影响到底有多大?

    如何反驳负面情绪?

    概念:ABCDE法。

    工具:3栏表格法。

    【教学演练】战胜自己的消极思维。

    模块1:接受差异,欣赏不同

    人与人之间为什么会发生矛盾与冲突?

    人与人之间的3大区别。举例:“6只狐狸”。

    概念:DISC四种性格分析。

    概念:“己所甚欲,勿施于人”。

    面对矛盾,一线服务人员的武功秘籍。

    快速调整情绪3法

    【教学演练】快速调整情绪3法,让你立于不败之地。

    如何赢得别人的好感?

    案例:“五项需求理论”在银行中的的落地。

    什么是正确的赞美方式?

    双向赞美。

    如何把握赞美的“度”?

    【教学演练】“赞美”可以让你的“软实力”加分。

    模块2:摆正位置,换位思考

    三个困惑:“WHO”,”WHAT”,”HOW”。

    我是谁?

    我的位置在哪里?

    概念:86%人高估了自己能力。

    我应该干什么?

    男人和女人的三个核心需求是什么?

    企业中各层级人员工作属性的区别。

    如何才能够改变别人?

    方法:运用“同理心”的技巧和禁忌。

    【教学演练】学会“同理心”,变身沟通达人。

    模块3:品味平淡,关注美好

    如何避免工作中的“七年之痒”?

    工作和生活的特点:平淡、重复,累计,提升。

    概念:职业生涯图。

    概念:情感银行。

    讨论:每天必须做的事=痛苦?

    你的选择是错误的吗?

    运用教练技术论证:你的选择是智慧的。

    如何发现身边的美好?

    “一体两面法”,“查表法”

    【教学演练】“红色大轰炸。”

    模块4:阴阳平衡,和谐幸福

    如何才能够摆脱烦恼,获取幸福?

    幸福三“论”:相对论,全面论,发展论

    【测试】你是否是癌症性格的人。

    解释“癌症性格”背后的秘密。

    【案例】向苏东坡学习“快乐的经验”。

    你真正想要的究竟是什么?

    【看电影有感受】“寻找初心”。

    课程标签:职业素养、压力管理

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