不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
讲师简历: 南京大学硕士 财经杂志资深记者 凤凰出版传媒集团资深编辑 南京师范大学兼职讲师 陈茜老师历任财经杂志资深记者,并有多篇文章被新浪财经、凤凰网转载,著有《中国企业病》一书。陈茜老师经过多年的职场历练,积累了具备丰富的写作及文稿编辑经验,同时在演讲与呈现方面极有天赋。陈老师擅长运用结构性思维,帮助客户多维度、多层次地思考问题,并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行文字表达及呈现。对于个人来说,课程将帮助员工学会思考,善于表达;对于组织来说,课程将促进企业隐形的、零散的经验梳理,让组织经验更加有效率地传承、复制。 培训的实效准则:讲有效的内容,用有效的形式,做有效的培训。...
工商管理硕士 高级经济师 国家一级人力资源管理师 国际注册培训师(AACTP-ICT)、国家职业生涯规划师 中国商业教练 中国人民大学文艺复兴研究院特聘研究员 广西培训师联合会副会长。 曾任职于大型国企、中外合资企业、事业单位、民营企业,历任培训主管、内训师、人力资源部部长、区域总监、副总、总经理等职务,拥有二十五年的企业管理丰富经验。...
曾任职世界500强中建三局 曾任职香港第二大地产集团恒基地产任销售区域总监 曾任职韩国独资地安地产销售总监 曾任职某知名金融投资咨询公司培训发展总监 资深技能培训专家 多家培训咨询机构特聘讲师; 长期担任诸多大型房地产企业的营销咨询顾问 十余年世界500强等国内外知名企业实战经验; 曾担任房企销售经理、营运总监、培训发展总监等高级管理职务; 浙大、清华、北大、复旦、上海交大、华东师大、上海财经大学、青岛科技大学等高校总裁班、干部班和房地产MBA特聘讲师;...
10年营销、管理实战经验 8年企业实战礼仪培训 国家认证形象管理师 国家认证高级礼仪培训师 国家高级企业培训师 曾任:ITAT集团|区域运营总监 曾任:联想集团(世界500强)|分销商运营总监 曾连续2年为哈珀、国投电力、河南中越秀峰地产集团、湖北中岳成峰地产集团进行《你的礼仪价值百万》《售楼案场服务礼仪》《打造行业领袖标准服务实战训练营》等礼仪系列课程培训,课程获得了企业的高度认可,并邀请成为企业特聘礼仪导师。 专研于服务礼仪、营销礼仪及个人素养的研究与实践及培训工作,曾为联想集团、ITAT集团等任职企业策划团队活动、人员培训、营销技术内部培训指导等工作,熟谙东西方礼仪文化,基于企业培训需求本身所研发的礼仪课程体系、非常落地的培训风格,引来学员的诸多好评。针对银行、移动、政府、地产、企业、学校、汽车4S店等行业近8年的培训经验,从小班最少20人,最多500人的学员培训,共授课学员8000余人,课程300多天,课程好评反馈高达98%,被誉为“实战派企业礼仪培训导师”。 部分成功案例: ※ 曾为中国移动、万科地产、国投电力九贡集团、中原银行、淇县村镇银行、昆明宜良村镇银行、广东灿邦地产等企业定制礼仪课程,课程满意度95分以上; ※ 曾为中岳秀峰地产开展《售楼案场服务礼仪》和定制的《你的礼仪价值百万》课程,被返聘3期; ※ 曾为新乡国投电力系统培训后被郑州国投电力邀课,为外派去土耳其的300名员工定制微课《礼行天下——国际礼仪》,课程生动有趣、落地,课后返聘2期; ※ 曾为中原村镇银行讲授《从优秀到卓越—银行服务能力提升》课程,此次培训共有来自9家中原系村镇银行的75名中层管理人员及礼仪骨干人员参训。2天学员都在不断的从老师的“袋子里”给大家掏“金子”,培训效果非常显著,被返聘2期; ※ 曾为九贡集团开展《员工的卓越服务能力》课程培训,此次培训把150多名代理共分为6个团队从礼仪的意义、卓越的形象礼仪、社交礼仪、仪态礼仪、沟通表达礼仪、我是一切的根源等五个部分娓娓道来,2天课程下来由杨慧莲杨总带领的“神七团”以485分的成绩斩获冠军,课程深受企业的认可,之后连续被返聘2期课程培训; ※ 曾为哈珀开展的《打造行业领袖服务标准实战训练营》现场被邀请继续为企业服务流程实战辅导,定制哈珀特色的标准服务流程优化后推广至全公司乐享城店、银基王朝店、木子幼儿园店等连锁店面,实战落地的服务礼仪培训效果被哈珀总经理推荐给玺月精致月子会所等对品牌形象要求较高的高端客户继续服务礼仪定制课程。 ……...
西北师范大学教育硕士 国家二级人力资源管理师 DISC沟通技术认证讲师/认证顾问 中国职业教育和职业培训协会(PAT)认证 美国认证协会注册高级国际礼仪培训师(ACI) 兰州交通大学就业指导科形象礼仪特约导师 现任:兰州现代职业学院 | 高校讲师 曾任:甘肃省白银市民政局 | 民政专员 曾任:兰州兰雅实业集团房地产开发总公司 | 董事长秘书 曾任:甘肃通源起重设备有限公司 | 总经理 刘晓燕老师从小深受中华传统文化熏陶,对传统礼仪礼节及现代职业礼仪有着深刻的感悟,5年的高校教育生涯,担任大学就业指导科,形象礼仪特约导师;10年的政府行政单位公务员工作经历,5年企业管理实战经验,其核心重点不单单止于个人礼仪体态修炼,更多的是公司员工整体职场风貌。其中任职总经理时,注重员工职场礼仪与职业素养修炼,以科学的管理和先进的理念带领团队,不仅实现公司总资产的业绩倍增,还为企业打造了一批“高绩效的魅力职场人”,受到公司的多次褒奖。 多年的文化熏陶与实际的工作特性,使老师不仅具有内外兼修的独特人格魅力、优雅的台风及亲和的感染力,同时还善于将教育培训与中国国学文化有机结合,秉承着“文化挂帅,感悟为先;结果导向,实用为主”的课程设计指导思想,将多年职场实战经验进行知识转化、案例萃取,结合各行业特色,定制化礼仪课程辅导,以帮助企业员工改变其职场礼仪形象,同时提升职业素养。 曾为政府、电力、金融、汽车、通讯、建筑等多个领域企业/院校进行过礼仪形象课程培训,培训对象涵盖政府政务人员、企事业单位新入职员工、教师队伍、医疗行业、企业中层管理者、基层管理者和高层领导等各个层次,至今排课近300场,累计学员10000余人,学员好评率高达98%...
销售/客服/职业素养/执行力等软技能讲师 国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师 IPTS国际职业培训师行业协会培训师 亚太管理训练网特聘营销及客户服务组专家 美国CA软件公司 销售代表/培训经理/讲师...
陕西省百佳人力资源经理 人力资源管理师 IPA服务提升与职业素养课程金牌讲师 海蓝情绪学院 线下讲师 第二十四届农高会合作讲师 大秦人才网特聘培训顾问 房教中国视频课程合作讲师 培华学院就业指导讲师 背景介绍 曾在上市公司担任过多年的培训经理,具备丰富的培训工作经验和实战经验。迄今为止已为政府机关、事业单位、学校、国营企业、民营企业、私企等各类单位提供过几百场培训,行业涉及金融投资、地产、电力、旅游、物流、酒店、餐饮、物业、网络、通讯、医药、医院、教育、制造等多项领域,课程广受客户好评,并被多家公司经常聘请,或成为长期培训合作讲师。...
中国复合型人才培养协会董事长 十三届全运会接待礼仪培训专家 中国女性创新新星产业先锋人物 中国中小商业企业协会培训专家 北京钓鱼台服务礼仪培训专家 中国中高层杰出礼仪培训专家 中国大学生EPE礼仪培训专家 中国民航大学礼仪培训专家 中国首都机场礼仪培训专家 心灵净化减压实战派培训专家 中国张家界、衡山旅游集团培训专家 墨尔本环澳财富集团指定礼仪培训讲师 天津大礼堂特聘高端政务接待礼仪顾问 亚洲航空协会国际空姐、海姐礼仪培训讲师...
吉林大学毕业 GCDF国际注册职业咨询师 CVCC高级礼仪培训师 8年一线服务营销管理经验 6年大客户营销与培训经验 曾任:国美电器(北京总部) 培训主管、内训师 曾任:国美电器(吉林分公司) 人力资源部经理 曾任:吉林省超越咨询公司 合伙人 何老师具备丰富的营销实战及管理经验,常年专注于服务营销领域,曾任职国内最大的家电零售连锁企业国美电器,从终端店长、培训专员到分公司人力资源经理及集团总部高级内训师等一系列职业历练,对服务营销及银行、电力、各类案场和店铺的服务提升项目有着独特的见解和领悟,曾给中国移动、国家电网、吉视传媒、储蓄银行营业厅培训《左手服务右手销售——营业厅的服务营销》、《标准化服务与营销技能提升》、《柔性销售——销售人员的服务技能训练》过百场,服务营销训练项目数十期。课程紧扣实际工作,极具感染力和实操性,深受学员好评。 部分成功案例: ▲公共服务类窗口《极致服务:窗口服务提升训练课程》7期 公共服务部门是指代表政府为百姓提供公共服务,如政务、水、电、暖,税、法等的部门,广义也包括公共交通、教育、医院等。随着职能的转变,客户为王时代的到来,公共服务部门的服务规范越来越被人瞩目。每个服务人员都成为部门的代言人,其形象如何、服务技能如何、沟通技巧如何,直接决定着客户对公共服务部门的评价。本课程旨在提升服务人员对服务工作的认知与重视,掌握为客户提供优质服务的原则与技巧,并增强服务人员的自我价值与服务成就感。 ▲国家电网、南方电网、内蒙古电力《服务致胜:客户服务与投诉处理技巧》17期 按照电力营业厅的服务特点,强调优质服务是根本,确定营业厅服务营销的模式、各个关键点的行为标准和话术,形成标准化服务的体系,结合落地工具,激发学员工作的热情,直击客户需求,提供优质服务,大大提高了网点员工的凝聚力,改善了营业厅的服务和营销流程。 ▲热力系统《标准化服务与营销技能提升》9期 曾为济南热力公司、河南新乡热力公司、松原供热公司等的供暖管家和营业厅人员进行标准化的服务和营销技能提升的培训。针对公共服务部门关系千家万户百姓利益的特点,如何让服务对象满意、减少不必要的投诉进行专门的训练,让学员领会了标准化服务的要点与优势,也帮助客户建立规范化服务体系,给出大量实用工具,确保培训的真正落地。 ▲呼叫中心行业《真诚连线---呼叫中心服务技能提升》8期 曾为一汽解放、海通证券、盛丰药业等客服中心进行服务技能提升的训练课程。通过调研+培训+实战+工具等模式,在大量的训练和模拟下,改善学员服务意识,提高服务质量,有效的提升了与客户的沟通效率,客户的服务评价提升了30%以上,带动了营销业绩的大幅提升。 ▲加油站行业《左手服务右手销售——服务营销课程》6期 曾为中国石油重庆销售分公司、吉林金府加油连锁机构、内蒙路路通油气集团进行服务营销的训练课程,采用体验式模式,大量引入训练和模拟销售,充分利用现有资源进行现场非油产品的开口营销和顾客体验的设计,激发了学员的参与热情,推动了加油站的服务升级和转型。...
6年职业模特/模特导师 17年礼仪培训经历 中国国学文化院东方女子研究院副院长 2016亚洲博鳌论坛礼仪培训导师 深圳大学商学院特聘礼仪教授 上海交大海外教育学院特聘礼仪讲师 国际环球小姐选拔赛中国预选赛评委 中国超级模特大赛冠军兼历届评委 郑州电视台FM88.9城市时空特邀礼仪专家 深圳电视台特聘时尚礼仪顾问 《大河报》“丽人风尚”礼仪专栏特约撰稿人 深航空、川航、海航空乘形体礼仪培训专家 中国招商银行、中国华夏银行、太平洋保险集团特聘礼仪顾问 实战经历: 职业模特出道,六年职业服装模特及模特导师生涯,完善的肢体语言训练,气质体型塑造,造就后期的形体礼仪培训基础。曾荣获中、港、澳超级模特大赛冠军及最佳现场印象奖,后兼任此项赛事历届评委,数次参加过中国国际时装周、上海国际时装周、香港国际时装周,并开始担任模特导师,培训模特新人。在全国范围内先后共培训超过3800余名新模特。 连续5年受聘于深圳航空、海南航空公司,从事空乘人员的职业化形象、仪态礼仪、服务礼仪、客户沟通礼仪等专业应用礼仪培训。期间,在深圳航空共培训新招聘空中乘务人员32期,每期200人,共计6400人;在海南航空公司共培训新招聘空中乘务人员36期,每期200人,共计7200人,输送至国内不同航班。 从事礼仪培训讲师15年,擅长针对行业定制礼仪课程,如教师、公务员、医护人员、地产销售人员。到目前为止,已为包括航空公司、酒店、医院、学校、银行和行政机关、事业单位、国有企业、民营企业、上市公司等提供专业的服务礼仪培训,共服务企业客户近1000家,服务客户总数超过120000人次。 部分礼仪大赛辅导经历: 2011年指导建设银行深圳市分行,参加全国建行五星级服务礼仪大赛,获第二名; 2012年指导深圳市福田区税务分局 参加广东省税务精英礼仪比赛,获得冠军; 2013年指导中国农业发展银行河南省分行 参加全国农发行礼仪风采大赛,获第三名; 2014年指导兴业银行河南省分行 参加全国兴业行服务礼仪大赛,获第二名。...