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蔡玉老师简介 中国银行培训领域权威专家 | 礼仪文化领军者 | 心理赋能导师 18年银行服务营销实战经验 · 14年银行机关效能与转型辅导 · 教育部礼仪教材主编 一、权威定位与核心标签 国家级资质 ▸ 国家人社部一级人力资源管理师 ▸ 教育部《中小学文明礼仪教育读本》（1-12年级）主编 ▸ 中国东盟国际礼仪大赛导师／主评委 | 北京礼仪学院学术委员 顶尖高校合作 ▸ 华中科技大学／上海理工大学特聘教授 ▸ 中国科技大学EDP中心特邀讲师 二、银行培训领域三大核心优势 1. 银行系统深度赋能 18年实战沉淀：专注银行网点服务营销、数字化转型效能提升、机关行动力优化 ✔️ 网点转型：辅导近500家星级网点创优（建行／工行／农商行等） ✔️ 效能提升：为50+省市分行定制《机关效能与行动力》培训 ✔️ 大赛标杆：策划指导工行、中行、邮储等数十场服务礼仪大赛，获奖率100% 2024最新成果：浦发银行海口分行服务技能大赛总指导 | 华兴银行礼仪大赛二等奖 2. “礼仪+心理”跨界赋能 独创融合体系： 将大六人格卡牌分析+绘画心理疗愈融入银行培训，破解员工情绪压力与团队管理难题 心理学应用： ▸ 师从严虎博士（绘画心理）、吴月波（大六人格） ▸ 为省级分行提供团体心理辅导，提升员工阳光心态与服务韧性 3. 课程研发与出版 30+本畅销著作： • 《银行服务零投诉》—— 银行投诉处理标杆指南 • 教育部指定教材《中小学文明礼仪教育读本》（24册） • 《感恩父母》《感恩老师》《感恩朋友》系列感恩书籍—— 行业前沿方法论 三、行业影响力与客户见证 头部金融机构首选讲师： ✅ 国有／商业银行：工／农／中／建／交／邮／招行／浦发／华夏／ 等30+省级分行 ✅ 城市商业银行：广州银行／天府银行／湖南银行／湖北银行／华兴银行／长安银行／保定银行总行特聘 ✅ 农信系统：覆盖20+省联社（广东／福建／四川／湖南／湖北／安微／山西／吉林等） 政府与大型项目： ▸ 上海世博会／深圳大运会礼仪文化宣导专家 ▸ 国税局、国资委、国家电网等机关效能培训...
甘肃壹心艺考培训中心艺术总监 上海华夏盛德IPA礼仪师认证班竞赛＊ 国际注册专业礼仪人才测评中心培训师 高级企业人力资源管理师 甘肃省多所高等院校客座讲师...
重庆市资深金牌讲解员 国家人才人事网注册礼仪培训师 国家人才网人力资源社会保障部礼仪培训师...
资历背景 国际形象礼仪专家 13年礼仪培训实战经验 中国百强讲师称号 美国ACIC国际注册高级礼仪培训师 国资委注册高级形体仪态培训师 全国人才专业委员会高级礼仪培训师 中国讲师网特邀“中国品牌培训师” 国家认证高端商务礼仪讲师 国家认证创业培训指导讲师 国家资深职业素养提升专家 女性魅力雅学专家 高级形象设计师 国家形体仪态教练 汉墨百年文化传播教育培训创始人 世界五百强企业荣誉顾问 春晚形象礼仪总导演 国际文化交流和平大使 国际名校形象礼仪官 冬奥会开幕式形体礼仪执导 环球魅力女性大赛评委 助力冬奥主持人大赛 特邀专家评委 大学生专业委员会荣誉会长 周莹雅学·女子学院院长 吴欢艺术馆馆长...
IPA国际注册认证 礼仪素养师 中国讲师网 特聘讲师 中旭文化网 签约讲师 汇师经纪 特聘讲师 人力资源社会保障部国家人才网 高级礼仪培训师 ISE国际服务效能提升培训中心 服务督导师 中国专业人才库礼仪专家委员会 委员 华夏盛德礼仪学院 高级礼仪讲师 国家职业技能鉴定人才库 高级健康管理师 福建九和盛事礼仪文化传播有限公司 高级礼仪培训师...
潘巧珍，女，现居住浙江宁波。国际时尚礼仪培训导师，致力于传统礼仪文化传承和国际礼仪发展事业。 潘老师在授课培训中注重与学员的互动训练配合，同时融入案例教学，分组讨论，互动游戏，情景练习等，在饱满的授课氛围中，提升学员知识的掌控能力。多年致力于文化素养和职业能力提升的研究和传播。...
【专业资质】 国家一级理财规划师 保险、基金、贵金属、银行理财产品讲师 曾任中国最大的保险经代机构之一泛华金控旗下的“保网”培训部经理 曾任中国企业500强金雅福集团旗下金雅福投资管理有限公司总经理 【从业经历】 金融从业21年。（营销6年、培训14年、私募风控1年） 曾任：中国人寿、新华人寿营销主管、培训讲师；保险经代公司培训经理；贵金属公司培训经理；私募基金公司(PE)总经理。 共主讲各种金融产品沙龙近500场，员工培训600余次。内容涉及（大陆、香港）保险、贵金属、私募等金融领域；十多年来共为企业培养出30多位讲师，其中17位被评为公司“优秀讲师“。 【擅长领域】 金融企业内训十多年，培训主要以增强员工专业技能及提升销售业绩为目的。 擅长会议营销讲座、产品销售辅导（保险、基金、贵金属、银行理财产品）、营销管理、财商教育等。...
•国家形象设计行业注册形象礼仪讲师 •国际AClC协会会员 •中国形象礼仪行业认证衣橱管理师 •中国形象礼仪行业认证形体顾问 •中国讲师网认证讲师 •毕业于北京服装学院 我们一生都在学习的路上，大学里学知识，走出学校要学面试礼仪，你去应聘银行职员，律师，公务员不可能都穿休闲装吧？走到工作岗位，要学一些社交礼仪，商务谈判要学 商务礼仪和形象魅力等等，我们每到一个阶段都要为自己补充软实力来增加自己的形象魅力，提高自己的幸福指数！...
中国形象设计协会形象礼仪高级讲师 国家级形象设计技师（二级） 美国职业认证协会注册国际高级礼仪培训师 美国职业认证协会注册高级形象设计师 人力资源与社会保障部高级礼仪培训师 高级企业讲师、专业形象顾问 深圳市宣传办“文明讲师团”特聘讲师 深圳市“百场文明礼仪讲座”特聘讲师...
一、讲师基本情况 清华大学继续教育学院特邀讲师 石岗国学院研究员 北京博学堂高级培训师 河北省培训师联合会常务理事 石家庄职业技术学院特约讲师 河北新希望职教学校特约岗前就业指导培训师 中国讲师网金牌培训师 第八届培联／培协全国培训师推优大赛百强讲师 第九届培联／培协全国培训师推优大赛河北赛区评委 世界500强企业工作背景：曾任长虹集团北中国区高级培训经理，中兴通讯北部大区培训经理，中国和君创业咨询公司咨询师，三得利酒业全国营销中心培训部经理，中国人寿保险公司讲师等职位，现为石岗国学院研究员，河北培训师联合会常务理事、河北黄河国学文化研究院研究员。 《智能手机销售宝典》一书作者，《糖烟酒周刊》特约撰稿人，通讯行业实战TTT发起人，传统文化与现代企业培训的探索者，学习者，高级企业培训师。在国内几十个城市做过近千场培训，从业近20多年来，培训学生近万人，不仅培养了大批快速消费品行业、零售行业的优秀培训师，还为其它各个行业培养了大量的优秀人才。 杨韶伟老师具备多年的一线实战经验和管理经验，服务过众多的跨国公司及国内著名品牌，包括：中国电信、中国联通、中国石化、中国人寿、泰康人寿、西门子电器、长虹电器、奥克斯空调、华北制药、维尔利兽药、康和大药房连锁、中兴通讯、亚太通讯、商务通、华夏银行、亚太广告、中国废旧网、福美佳商场、北国商城、东明家居连锁、石太高速、泛美（中国）、君乐宝乳业、龙江家园酒、宣和地产等。 服务领域涉及通讯、保险、家电、银行、电子消费品、日用品、商场、互联网、医药、药房连锁、广告、保健、 乳品、工业产品、文化教育等多个行业。 二、培训风格 课程内容：注重实用、实效、落地。 授课风格：寓教于用，寓教于乐，深入浅出，启发性强，互动性强。 20年致力于培训行业的工作，加多年一线工作经验寓“教”于“用”，授课条理分明、结构严谨，结合企业实际，引用大量实际案例，视野开阔，尤其与学员的启发式互动教学风格备受学员好评，使学员知其然并知其所以然，在快乐轻松的学习氛围中学有所感，学有所得，学有所用。...
