不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
不限 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 西藏 宁夏 新疆
不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
10年银行培训及辅导经验 银行标杆网点建设塑造教练 银行服务创优提升培训专家 EAP员工关爱和幸福力培养专家 国家二级心理咨询师 工商银行山东分行、农业银行山东分行、山东农村信用社、农业银行青岛分行特聘讲师 擅长领域:服务营销、网点建设、开门红、规范化服务、EAP员工心理关爱等 1000多家银行网点咨询辅导经验,36家银行长期合作经验,154场银行服务营销培训。 闫金星老师拥有10年银行培训及银行网点咨询辅导经验,结合网点员工与客户服务营销的实际情况,自主研发一套服务营销体系,多次为银行企业提供开门红项目、网点创优、标杆网点建设及规范化服务、EAP员工心理关爱等项目的培训辅导,帮助数家银行建立起一套成熟的服务标准及培训流程,实现员工服务营销技能提升,网点分片选优,成为各大网点观摩学习的成功案例。 老师多次为工商银行、农业银行、建设银行、农信系统(农村商业银行、农村合作银行、信用社)等上百家银行提供培训咨询,参与过24项星级网点辅导项目、标杆网点打造等各类辅导咨询项目。其中帮助农业银行日照分行一员工在一个月内营销信用卡248张,大额存单累计1482万,实现了张口营销,时时营销的佳绩。迄今已完成1000多家网点现场督导,培训人数高达10000多名,好评率达到98%。 部分授课案例: ▶ 中国工商银行: ①德州分行/枣庄分行,《大堂经理优质服务提升》和《柜面人员优质服务提升》,9期。 ②滕州支行,《一线柜员综合能力提升》《网点规范化服务》,3期。 ③济宁分行,(梁山、兖州、曲阜、邹城、微山、鱼台、金乡、任城、开发区等9家支行),《网点规范化服务与标杆网点建设》, 9期。 ④临沂分行,《网点一体化服务营销》,4场。 ⑤山东省分行(天桥支行、泰安工行、烟台工行、潍坊工行、枣庄工行、日照工行、菏泽工行、临淄支行等),《EAP员工关爱培训》, 17期。 ▶ 农业银行: ①山东省分行、烟台分行、淄博分行、潍坊分行等16家分行,《EAP员工关爱培训》,26期。 ②山东省分行、临沂分行、泰安分行等分行,《中年员工50+续航能力提升》,7期。 ▶ 农信社: ②兰山、莒南、沂水农商行,《网点规范化服务与标杆网点建设》,轮训13期。 ①苍山农信社,《网点规范化服务与标杆网点建设》《客户经理营销技能提升》,轮训8期。 ④费县、泰安农商银行,《EAP员工关爱培训》,轮训9期。 ③诸城农商行《智慧厅堂一体化服务营销培训》,2期。...
10年2000余场演说及培训实战经验 国际演讲组织中国区TEDX演讲教练 北大案例大讲堂、天大北洋大讲堂特邀演说导师 广东卫视《我是讲书人》天津赛区冠军及海选赛演说导师 千聊跨年演讲人气总冠军,11万人同步直播 Genos EI情商智能与领导力国际认证讲师 全国工商联人才交流服务中心特聘高级讲师 美国认证协会ACI国际注册高级职业培训师 喜马拉雅、千聊、荔枝微课等多平台精品课签约导师 曾受邀到北大、清华、阿里、平安等全国多地名校名企演讲训练两千余场 实战经验: ▲十:十多家线上大平台签约认证演讲导师(喜马拉雅、千聊、荔枝微课、今日头条、抖音等)、十多家500强企业培训经验(浦发银行、中国平安、阿里巴巴、可口可乐、讯飞等) ▲百:其在千聊的销售课《让收入倍增的12个销售驱动引擎》被转载累计100万人次学习(其线上谈判课、说服课、交际课都分别突破万人学习),抖音单月涨粉突破120万,今日头条230多万粉丝(头条职场社交领域认证大V) ▲千:2000多场演讲经历(多次受邀到北大、清华、阿里、平安等名校名企演说训练)、多个视频单品突破2000万播放 ▲亿:仅卖课单项会议营销累计成交额破亿(帮某艺训机构单场成交近300万创行业新高、帮某咨询公司累计成交上亿、最高会销成交率86.4%)、网上短视频作品累计播放破亿...
企业讲师培育认证资深导师 AACTP国际注册行动学习促动师 四川大学、中南大学、南京大学等多所院校MBA特聘讲师 《效能导师-让知识转化为业绩》五大创始人之一 曾任:正新人力厦门公司丨总经理 曾任:深圳宜瓷贸易有限公司丨运营总监/股东 曾任:广东移动省客服丨部门经理/金牌讲师/讲师协会部长 曾任:中国移动广东/江苏/上海/湖北/安徽/陕西多地丨人才培养项目总监 邢老师14年实战管理与培训管理经验,多年来培训足迹遍布全中国,为超过300家企业提供服务,年均授课超过120天,培训总人数超过40000人,14年来保持0投诉,授课平均评估分数高达9.8(10分制),多次获得客户返聘。 管理经验: ★ 曾就职广东移动期间,用不到1年半的时间,从一线基层员工——班组长——值班经理——主管——部门经理的升迁,并兼任培训管理员、服务质量管理员、讲师协会部长,负责VIP客户维系部、电话服务营销部、投诉处理部等7个团队共计100多名员工的管理、考核制定及评估工作,并创下公司内部的奇迹。 ★ 就职正新人力期间,指导和带领项目团队完成大型项目,项目总金额超2000万元,为公司培育出多名中基层管理人员。曾就职深圳宜瓷贸易有限公司、芹菜信息技术有限公司进行投资,担任股东,阶段性参与工作,为公司品牌宣传、业务推广提供战略型方案。宜瓷公司在邢老师加盟后,采纳新的经营策略建议,重新调整品牌战略,引入专利技术,让公司在2016年营业额增长80%的成果。 项目经验: ★ 邢立爽老师14年实战管理与培训管理经验,从一线基层员工到企业高管,积累了丰富的实战管理与项目经验,他曾为广东/江苏/上海/福建/湖北/安徽/陕西/广西/云南/新疆/西藏等多省的大型国企公司担任人才培养项目总监,成功实施了跨部门考核指标分解,企业合并文化融合、热线经营转型、交叉营销体系搭建、企业人才梯队建设、客服中心服务能力提升、内训师队伍培养、培训资源整合、专业线条课程体系建设等工作,项目总金额超过3700万元。提升了企业经营效率,培养了30余名项目经理,50余名职业讲师,2000多位优秀的企业内训师,辅导研发了600多门课程。对于企业人才梯度建设、中基层干部能力提升、培训体系规划与建设、课程开发、培训师选拔、培育与评估等具有独到的见解和丰富的操作经验。2011年中国移动淮安中心经过邢老师的辅导后,获得“中国最佳呼叫中心”称号。...
公众演讲与销售演讲实战教练 国际职业TTT培训师认证导师 4维培训体验设计课程认证导师 北京大学互联网与电子商务EMBA 国际演讲组织中国区TEDX私人教练 青岛头马领袖演讲俱乐部创始人 Toastmaster国际演讲会全国大赛季军 曾任:爱丽丝集团(日资) 市场总监 曾任:复旦联合基因青岛公司 培训总监 擅长领域:TTT系列课程/演讲表达/结构思维/团队沟通 于沣然老师,20年职业经历,任职联合基因培训总监期间有近百场的项目宣讲经历,语言表达功底扎实,深知成交演讲的脉络与精髓。5年公众演讲研究经历2013年参加Toastmaster头马中国区幽默演讲比赛获得季军,成立国内第一家高端人才演讲俱乐部青岛头马领袖演讲俱乐部,帮助500多名职场人士提升演讲与表达提升。 于沣然老师,4年TTT授课培训经验,在课程设计中结合运用了4C法颠覆培训课堂,多种反转培训策略,多种学习工具,做到让学员们,听得懂,学得会,做得到,带的走的效果。曾为多家银行,通讯,外企,500强企业进行内训师打造项目辅导,并帮助企业策划成立企业演讲俱乐部,打造企业内训师练习演讲的练兵场,培养2000多名专兼职讲师,带领开发了近160门企业培训课程,为企业内训师策划辅导演讲比赛,并多次担任培训师技能大赛评委和辅导专家,同时深受企业认可,学员们的满意度达96%以上。 2018年累计TTT+演讲授课100天以上,其中代表返聘案例有: ◆青岛海尔大学《水煮三国-跨部门和谐沟通》5期 ◆淄博齐鲁石化《TTT培训师授课与呈现》5期 ◆河北机场集团《TTT培训师授课与呈现》2期 ◆甘肃天水电信《TTT培训师授课技巧与课程设计》1期 ◆武汉邮政集团《TTT培训师授课与呈现》1期 ◆安徽农商银行《TTT培训师授课技巧与课程设计》四天三夜 ◆三岛中融集团《TTT培训师授课与呈现》4期、《商务演讲呈现与表达艺术》3期 ◆建信人寿《TTT培训师授课与呈现》4期、《课程开发与设计》2期、 《商务演讲呈现与表达艺术》2期 ◆山东绿地泉控股《商务演示与呈现》3期 ◆广州一汽大众《TTT培训师授课与呈现》1期 ◆湖北企业家商会《演讲的力量-领袖演说与表达》1期 ◆中信国安《ppt设计美化与工作汇报》1期...
演讲与公众表达教练 CIP国际职业认证管理协会高级演讲师 当众讲话教练、公众演讲教练 教练技术/生命动力 教练 英国国际管理公会IPMA认证培训师 曾任国际演讲协会(Toastmasters)俱乐部主席 曾任:数海股份丨人力资源总监 曾任:加多宝集团丨人力资源高级管理 曾任:宇龙通信(品牌“酷派”)丨人事行政经理 她,亲切稳重而富于激情,启发引导且注重成果,关心学员内心力量的成长。课堂氛围轻松愉快、鼓励为主,学员参与感强、乐于接受挑战。 14年的人力资源管理经历,2年的职业教练生涯,让她对“人”格外关注。她发现公众演讲表达不仅是台上呈现的几分钟,向内能深入到内心的醒觉成长、调整过往不合理的限制信念,向外能激发个人潜能、彰显个人品牌影响力。她坚信,演讲能让人变得自信勇敢、目标坚定。她呼吁,现代职场人要成为会演说的专家,而不是专业的演说家! 她,在加多宝集团组织过上千场企业文化宣传推广活动,影响人数数以万计。在加多宝2012年商标转换时期,带领团队配合公司变革策划了“红色力量”活动,有效激发了员工热爱公司、热爱品牌的激情,引领员工以实际行动支持品牌保卫战。此案例被2012年度中国人力资源管理年会评为“2012年中国人力资源管理学院奖——中国人力资源管理十大最佳实践奖”,该项目传承至今,并不断丰富完善,成为具有鲜明加多宝特色的文化活动。 她深知语言的力量能够触动心灵、重塑信心、传递情感、树立品牌、成交客户,目前已为全国数百家企业提供演讲表达培训、思维训练,深受学员好评,课程满意率及返聘率极高。...
10年银行培训实战经验 国家理财规划师 中国银行业协会星级网点评审专家 曾获金牌理财规划师第一名 现任:某农商银行客服中心 高级经理 历任:某农商银行柜员、理财经理、内训师、总行客服中心经理 擅长领域:银行厅堂营销、服务标准、投诉处理、服务礼仪等课程 高老师从07年开始在银行从事培训工作,从一线柜员到网点厅堂服务管理、高级客户经理这10年期间,主要负责农商行总行及分行服务与营销等系列课程培训,至今已培训银行员工7000多人次。曾为银行打造零售条线内训师队伍近100人、打造服务礼仪内训师队伍近142人,经手网点打造出100多家千佳网点、四星网点、三星网点。 对银行网点服务营销战略的落地有深入研究,长期与广东省农商行、湖南省农商行、湖南省信用社、山东省信用等银行系统产生课程链接,近年保持60多天/年的课程讲授, “实战”+“专业”的授课风格与内容,采用深入浅出授课方式,深受好评。 实战案例: ★ 曾为农商银行总行进行“服务营销”、“网点智能建设”、“客户精准营销”课程培训,按照同业先进银行智能银行的建设经验,及总行的实际情况,切实做到为客户提供最优质的业务流程体验,节约网点各方面的建设水平,提升网点业务营销水平,力求利益最大化。项目从人到点发生了质的改变,优化程度达到了98%,并且被嘉奖为总行“优秀内训师”。 ★ 曾为湖南农商银行进行《银行员工服务礼仪与服务规范》课程的培训,为柜员、大堂经理和理财经理开发定制标准服务的课程培训,课程当中被银行负责人返聘区域网点5期课程培训,3年多的时间陆续为湖南农商银行系统在服务营销领域授课80余天。 ★ 主持农商行总行服务营销导入项目,开发多个针对性地网点服务营销类课程,其中包括: ① 针对客户经理外访与接触客户中遇到的问题,开发《网点负责人综合能力提升》提高客户经理外拓营销服务能力,授课80天; ② 针对银行层级员工不同的工作职责,细化《银行员工服务礼仪与服务规范》定制为柜员、大堂经理、理财经理开发个性标准服务课程,授课150天,学员6000余人; ③ 针对厅堂获客难的问题,开发《厅堂客户识别与服务营销技巧》课程,授课60天; ④ 针对存量客户激活,开发《理财经理产品营销技巧与客户关系维护》并同时承担每年新员工挂失、开卡、活期账户、中间业务等服务与营销流程技巧提升的授课,培训人数2000人次,时间持续一年。 ★ 曾为苏州建行培训《厅堂客户识别与服务营销技巧》课程,以大堂经理为中心的培训模式,课程培训坚持以客户为中心,围绕客户需求,坚持联动营销,交叉营销,为客户提供一站式服务。课程成效得到银行的认可,课间就被返聘4期,共8天课程。 ★ 被推荐到湖南娄底农商银行进行《让投诉归零——客户投诉处理技巧》课程培训的救场,课程内容从个人形象、预防客户投诉、分析客户投诉到如何解决客户投诉层层递进,结合自身经验作为案例,学员受益匪浅,并且后期追踪课程效果落地且可视化,同月返聘了2期课程。 ……...
★川”营销理念创建人 ★孙子兵法与银行实战践行者 ★曾任多家银行业务主管、部门总经理 ★某私募基金公司副总经理 ★多家知名金融机构高级顾问 张晓毅,22年金融从业者,涉足银行、保险、私募、金融平台等领域,专长于金融市场趋势判断与流程管理,尤其擅长大客户开发与高端复杂业务推广,担任多家知名金融机构高级顾问。 2013年,创建以“一生二,二生三,三生万物。三管齐下,川流不息”为核心理念的“川”营销管理体系,并开始成功运用于多家金融机构的的顶层设计和业务推动中,为多家金融机构提供定向辅导和系统化解决方案。...
思维技术训练专家 北京理工大学MBA 高级人力资源管理师、工程师 资深企业管理咨询顾问及项目总监 CALFA国际认证行动学习促动师 英国博赞©思维导图认证讲师 《结构性思维》版权课程认证讲师 北京理工大学、南昌大学客座教授 北京大学、上海交大、武汉大学总裁班特约讲师 曾任:正邦集团(中国500强)丨副总裁 曾任:江西蓝谷能源(新三板上市公司)丨总经理 曾任:江西省水投工程建设集团丨外部董事 擅长领域:MTP、高绩效团队、跨部门沟通、创新思维、系统思维、结构思维、问题分析解决 实战经验: 熊伟老师拥有20年企业高端管理经验,精通企业运营管理、市场营销及人力资源体系建设,管理视角宽广,实战管理能力突出、理论功底扎实,尤其擅长企业运营管理、团队与组织建设、人力资源体系建设、领导力提升等管理领域。曾受邀担任南昌大学06-08年连续三年的MBA入学面试考官,电视台人才节目《决战巅峰》的特邀点评嘉宾和决赛评委,荣获2009年中国现代农牧企业人力资源管理优秀贡献奖;长期兼任福建省、江西省中小企业服务中心特聘讲师,江西省工信委特聘企业专家。 同时,熊伟老师专注思维类培训课程多年,系统掌握了东尼博赞思维导图、结构化思维、六顶思考帽、行动学习等课程。经过多年的实战总结,熊伟老师总结了一整台丰富的思维类教学手法,擅长将案例、管理经验、思维技术有效地结合在一起,帮助学员深刻理解、掌握各种思维技术的原理、方法和工具,培训效果得到了客户的一致好评。 丰富的企业高端管理经历: 新三板上市公司——江西蓝谷新能源科技股份有限公司(股票代码870465) 任公司总经理,兼任子公司鼎宸节能科技服务有限公司总经理。 中国超大型农牧企业集团,中国500强企业——正邦集团(股票代码002157) 集团3万余人,年销售额近400亿元。历任正邦科技股份有限公司人力资源总经理、正邦集团管理学院执行院长、集团养殖事业部副总经理、集团党委委员、集团副总裁、总裁助理。 大型综合制药企业集团——江中制药集团(证券代码600750) 历任北京药物研究所生物工程试验室副主任、销售经理、市场部经理、挂职余干县黄金埠乡副乡长、集团人力资源副总; 中国汽配行业龙头企业、全球隐形冠军——远成集团(证券代码:834388) 历任集团副总裁、人力资源中心总监、远成科技股份有限公司监事会主席。分管集团人力资源中心、总经办、信息部。 大型汽车销售服务集团——江西弘基集团及其子集团国力集团 历任集团副总裁兼人力资源中心总监,分管人力资源中心、总经办、信息部、审计部。 深度管理咨询项目实操能力: 3年多的企业管理咨询经验,曾担任北大纵横管理咨询公司合伙人,为10余家企业提供管理咨询服务,积累了丰富的行业和企业解决方案。部分案例如下: ☛《福建泉州仁建集团组织优化与薪酬绩效体系设计》 项目总监 ☛《浙江润华集团绩效管理咨询项目》 项目经理 ☛《浙江恒达集团管理沟通与组织再设计咨询项目》 项目经理 ☛《江西省血液中心薪酬与绩效体系建设》 项目总监 ☛《南昌燃气集团组织优化与薪酬设计管理咨询》 项目经理 ☛《江西百神药业组织与管理体系诊断》 项目经理 ☛《江西中邮人寿组织管理体系咨询》 项目经理 ☛《南昌印钞有限公司研发管理体系优化》 项目经理 思维技术类部分授课案例: 1.《高效问题分析与解决》课程 杭州公开课返聘5期 上海公开课返聘6期 青海国家电网返聘4期 宝武集团、一汽集团、上汽集团等企业共计20期 2.《创新思维与创新管理》课程 北京公开课返聘5期 神华集团返聘4期 上汽集团返聘6期 东风悦达起亚返聘5期 江西移动返聘6期 其他企业共计25期 3.《思维导图与职场中应用》课程 广西邮政返聘5期 上汽集团返聘4期 中源化学返聘4期 太平人寿返聘5期 其他企业共计15期 4.《结构化思维技能提升》课程 吉林公开课 返聘4期 中国电子集团返聘4期 南昌市政公用返聘5期 浙江农商银行返聘5期 5.《六顶思考帽》课程 西子电梯返聘4期 上海昊元生物、重庆医药等企业共计 6期 ……...
DISC国际版权讲师 ACI国际注册培训师 国际大脑测评认证讲师 英国博赞思维导图管理师 情商领导力认证讲师 Genos EI情感智能认证讲师 Persona领导力全球首批教练/顾问 美国教练式高尔夫向下管理授权讲师 MBTI高级讲师 现任:QHSE INTERNATIONAL 总经理 曾任:韩国prochina学院 首席讲师 曾任:阶梯国际教育集团 区域教学主管 实战经验: ● 近12年培训学校运营管理经验与中、韩两国教学经验,有丰富实战经验与超强舞台感。 ● 阶梯国际教育集团历任教学部课长、区域教学主管职务,作为最年轻区域教学主任,负责中级以上教师的教学培训与绩效考核,每月定期组织开展各分校教研会、全国师训,带领教学部获得东北地区教学创新奖、零流失率区域奖。 ★李美鲜老师受聘于内蒙古电力集团担任员工职业化特聘导师,进行了为期三期的《角色认知与自我管理》培训,深得学员喜爱和领导好评。 ★李美鲜老师受聘柳州医药讲授《员工职业化五项修炼》,课堂氛围互动热烈。学员们参与度积极,获得了企业与学员的交口称赞。 ★2016-2019年连续受聘于中建三局,昆山农商行,中国银行,远洋商业等讲授《管理者—高情商修炼》和《职场情商解锁与压力管理》,帮助企业更好的把握员工的心理资本、激发员工的潜能,以达到稳定员工队伍、持续高绩效产出的管理目标,提升员工心理幸福感。 ★2018年李美鲜老师《职场思维导图训练》由上海农行连续采购4期,课堂上学员们互动输出,课程反馈有趣有料!...
3年民用消费品策划推广营销实战经验 11年世界500强企业团队管理和市场实战工作经验 北京邮电大学学士 上海交通大学硕士研究生 美国项目管理PMP认证 中国城市经济学会专家组成员 现任:杭州某网络科技有限公司丨CEO 曾任:先歌集团丨推广部总监&上海分公司总经理 曾任:中国移动通信集团广东深圳分公司丨客服总监 谌剑波老师曾在S&A、先歌集团等跨国公司从事过多年民用消费产品的策划、推广和营销工作,因业绩卓越,从销售主管积功升至推广部总监和上海分公司总经理,具备丰富的团队管理经验和市场竞争经验。 谌剑波老师在中国移动工作的11年间,分别在集团公司、广东省公司和深圳公司有过工作经历;从市场分析到管理职务,历经营销策划、客户管理、渠道管理、项目管理等不同岗位的历练,让其具备了丰富的团队管理经验及项目管理经验。在移动工作期间获得各类表彰和奖项30多个。 现为杭州某网络科技有限公司创始人兼CEO,致力于打造互联网人工智能工具,公司已获多家风投基金的天使轮投资。谌剑波老师还受聘为多家公司的常年顾问,为政府职能单位、运营商、电力、银行、民用消费品等领域的大型企业提供专业培训,擅长职业素质和能力提升课程。谌老师博学多闻,课程条理清晰,逻辑严谨,案例丰富,善于分析解决管理实践中的各种实际问题,工作指导性强;授课风格激情四射,深入浅出,幽默风趣,深受学员欢迎。年均授课超过1000小时,平均满意度在95%以上。 实战经验: ◆ 曾为广州港集团培训《时间管理——提升生命的质量》1期,企业直接现场返聘4期课程,来年企业点名返聘老师《公文写作》课程2期。 ◆ 曾为成都移动市场部门管理人员培训《从优秀到卓越——中基层管理者的提升宝典》,随后返聘老师为成都移动各个地区市场营销部门人员轮训《时间管理》14期。...