不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
• 博莱学苑创始人 • 世界500强企业内训导师 •“我是演讲家”大赛优秀评委导师 • 中国国际化人才资格认证管理中心(IIAA)认证 高级企业培训师、高级演讲培训师 • 中国人力资源岗位职业技能教育管理中心认证 高级企业培训师、高级演讲培训师 • 国际执业资格认证中心(HKTCC)认证国际高级注册培训师...
☆ 主要背景: 近畿大学(日本)经济学学士 大阪大学(日本)工商管理学硕士 ACI注册国际职业培训师 国家高级企业培训师 中国管理科学研究院优秀导师 中国管理科学研究院EMBA实战培训导师 中国管理科学研究院企业管理咨询专家 2020年度全国百强讲师&第二届中国培训行业标杆讲师 入选2021年度《中国培训名师大典》 现任富山教育信息咨询有限公司总经理 ☆ 职业经历:曾任职于上海修曼(日本)集团大客户经理、高级项目经理、运营总监。2012年起开始自行创业,涉足于涉足零售,批发,制造,教育培训,人力资源,互联网营销等行业。多次主导建立公司团队执行系统、业绩提升系统和企业营销系统,在解决企业团队管理、营销业绩提升等中小企业经营 “疑难杂症”方面有多年实战经验。2017年起从事企业管理的培训咨询工作,现主要专注于领导力,团队管理、组织运营模式创新、EMBA的中小企业实战化研究与开发,中小企业问题专家,大学生职业培训导师,中日企业管理理念结合者。 十二年实战经验,五年讲师经验,年均培训超过200场次,年均培训学员超过5000人次。 将多年的所思、所学、所悟和企业管理经验运用在课程中;授课时注重启发及技能相结合,让学员在思想上得到升华,在行动上得以提高,实现真正的“知行合一”。 ☆ 讲师风格:逻辑清晰,简单明了,望闻问切,智慧幽默,充满激情和吸引力。没有标准讲义,也没有枯燥的理论讲解,更没有所谓的模块儿化教学,泛泛而谈。明确学员是谁,而后根据学员的特点,定制化课件,系统化教学,实战化操作。 ☆ 讲师寄语:相信每一家企业,每一位学员,都是一块儿不可多得的天然美玉,作为一名讲师,万不敢做巧夺天工之事,只愿在美玉呈现于世人面前时,能完美的体现出他的“浑然天成”之美。...
夏承樟老师为海军军官出身,5年军旅生涯中累积了大量的实战管理及人员培养经验;退役后于菲律宾英资500强公司担任全球海外培训高阶经理,先后负责菲律宾、加拿大及马来西亚的客服呼叫中心从0到1建立及培训辅导,拥有充分而丰富的授课经验及面对不同文化的沟通管理经验,总培训课时约3200课时,培 训学员约达12000人次,学员好评率98.6%。 夏承樟老师曾参与多家企业大学的建立及运营,完整熟悉培训项目战略制定、培训计划设计、培训教材制作、培训教学和培训评估反馈改进等流程,对企业体系搭建、企业文化建设及内部讲师培养培养有丰富的实践经验。...
国家注册高级礼仪培训师 北京礼仪网形象礼仪培训师 著名礼仪培训师纪亚飞一对一认证培训师 国内知名形象色彩顾问 中国流行色协会高级会员 上海申·印象形象礼仪培训师 坤赢礼仪培训中心资深形象礼仪培训师 国内多家企业特聘礼仪顾问、培训讲师 服务礼仪培训专家,曾在中国移动担任服务管理及培训工作,参与编写了《中国移动客户服务手册》、《营业厅服务管理指导手册》、《营业厅服务规范手册》等管理手册及业务手册,并负责员工培训计划制定与实施。中文专业的知识背景,结合自身经历、运用大量案例,将中国传统文化与礼仪、服务三者相融合呈现于课程之中,娓娓道来、生动易懂。 以多年的培训经验为服务类企事业单位、外资企业、民营企业进行专业化礼仪培训及项目咨询,被多家企事业单位邀请为专业礼仪指导,对优质服务及员工职业素养有着独特的见解,得到受训企业的一致好评。 【授课风格】 优雅大方、极具亲和力和感染力。培训中善于采用引导式教学与讲授式教学相结合的授课方式,采用理论与实践结合、情景模拟、角色扮演并结合大量案例的授课方式,条理清晰,深入浅出。以实用性为目的,注重学员需求,尊重学员感受。 【讲师观点】 礼仪有时像件华丽的外衣,无需言语,在你的举手投足间已尽显魅力!用心感受礼仪她又是如此淡定、从容!礼仪源于生活,又归于生活。让我们生活在一个彬彬有礼的世界,让礼行天下、仪传中华!...
企事业管理专家 组织心理行为学专家 山东大学MBA客座讲师 德鲁克Peter F.Drucker Academy认证讲师 卡内基Dale Carnegie Training 授证讲师 SHARMOON ZEGNA华北区营销总监 鲲鹏药业集团青岛分公司总经理 世界500强中国平安集团电销渠道事业部资深总监 服装行业:SHARMOON ZEGNA服饰华北区营销总监,完成省商业厅直属银座集团、枣庄矿业集团等大型企业高管工装招投标项目; 医药行业:鲲鹏药业集团青岛分公司总经理,筹建成功分公司,并开拓青岛大学附属医院、青岛市立医院、解放军四零一医院等多家合作单位; 保险行业:世界500强中国平安集团电销渠道资深总监,六年行业经验,下辖现场管理四百余人,年成交保费过亿元。...
中国人民大学MBA 国家高级人力资源管理师 情景沙盘模拟课程认证讲师 左圆右方·创新思维©项目认证讲师 曾任:伊利集团丨营销系统全国人力资源经理 曾任:伊利商学院丨培训经理/组织发展经理 曾任:深圳怡亚通供应链有限公司|人力资源总监 擅长领域:思维导图应用、员工技能提升、人才体系建设、高效沟通、沙盘…… →13年人力资源实战经验 →11年中高层团队管理实战经验 →思维双证讲师:英国博赞思维导图认证讲师 / 结构性思维训练课程认证讲师 →长期就职于中国500强企业,具有丰富的组织发展及人才培养实战经验 实战经验: ■ 深圳怡亚通供应链有限公司丨人力资源总监 →曾为集团打造人才招聘培养计划,为集团近100名技术及管理人员进行时间管理、创新思维、职业素养等技能培训,助力其中70名人员成为集团的核心技术骨干与管理人员。 ■ 伊利集团丨营销系统全国人力资源经理 伊利商学院丨培训经理/组织发展经理 →曾为集团搭建核心岗位人才梯队,开展海外人才专班、人力资源专班、管培生管理等专项培养计划,成功为集团输送了人力资源/营销等海外精英300余人。 →曾为集团打造“人才供应链”项目,梳理并完善后备梯队人才库与人员晋升、轮岗体系,推动建立IDP人才发展计划,获得公司年度“管理创新奖”。 →曾为集团制定“销售精英培养”项目,逐步提升区域销售人员的数据分析能力、经销商管理等,助力销售人才流失率低于5%,每年营业收入增加15%。...
16年商业银行实战经验 ISE国际服务效能督导师 中国战略型人才库管理中心高级培训讲师 国家人力资源社会保障部注册高级礼仪讲师 中国邮储、平安银行、农业银行等多家银行长期特邀讲师 曾任:某商业银行省分行 运营经理 曾任:某商业银行省分行 清算中心主任 擅长领域:服务营销、厅堂营销、投诉处理、星级标杆网点打造、服务礼仪…… 曾辅导多名柜员且使之部分评为总行服务标兵,成为多家网点服务的优秀范本。 曾提升团队服务技能,使客户对银行满意度达99%,并被政府评为“市级服务示范单位”。 曾连续四个季度网点差错率最低,使之所在网点排名全行33家网点第一。 曾个人季度营销任务完成率百分之百,并在2009年开门红存款竞赛活动中获优秀奖。 曾仅用2个月时间内带领团队建设星级网点并获评三星级网点、四星级网点。 ▲辅导分行柜面开门红活动:曾为某商业银行分行,进行柜员的服务标准、服务营销等辅导,使员工能够精准识客,掌握营销话术,其中在年度开门红活动中,其个人成功营销储蓄存款2000万以上。 ▲仅用2个月的时间,分别获评三星级网点、四星级网点:带领营业室全体员工建设星级网点,从网点环境、人员形象、服务质量、资料归类等方面进行优化改善,制定工作服务标准及制度,并对员工的服务标准进行监督与指导,仅用2个月的时间,通过当地银行业协会星级网点验收,分别获评三星级网点、四星级网点。 ▲服务满意度达99%,“市级服务示范单位”:为每个柜员进行服务语言、服务行为、服务态度等方面做长期指导与考核,顾客对银行服务满意度达99%,并被当地政府评为“市级服务示范单位”。 ▲连续多次零投诉,位居投诉考核榜首:曾为分行处理投诉事件,并抓取其中一起事件作为典型案例范本,并为多家网点进行投诉处理、服务标准等方面辅导学习,帮助员工提升投诉处理技巧,树立“投诉不可怕,会投诉的客户是好客户”的服务理念,规范员工日常行为,其中连续两年分别有柜员被评为总行服务标兵,由于优秀的服务,使分行连续多次零投诉考核位居榜首,成为多家网点优秀服务范本。...
12年团队管理与项目管理实战经验 10年企业大学与人才培养体系建设实战经验 南京大学工商管理硕士 锐普认证PPT设计师 微软MOS大师级专家认证 DDI认证赋能中层领导力讲师与人才盘点师 北京科技大学顺德研究生院特聘讲师 现任:大自然家居(中国)(上市) | 企业大学校长 曾任:广东德美精细化工集团(上市) | 人力资源部长 曾任:广东顺博家居电器 | 人力资源总监 擅长领域:OFFICE办公软件,团队打造,有效沟通,跨部门协作,人才体系搭建…… 李老师拥有12年团队管理实战经验,一直致力于人才打造、中高层人才梯队建设与关键岗位胜任力提升。曾为广东顺博家居电器培养了100余名管理及业务型人才,并成功在半年内将3年里一直长期亏损的商场扭亏为盈(从-800万/年到100万/年),门店年销售额更是从2000万突破到8000万。 经过10年培训管理历程,至今共主导人才培养项目26个,累计研发业务专业实战课程(含微课)500+门,曾为企业培养了800名中高层核心管理人才,迄今累计授课300场,学员高达30000人,课程满意度高达96%。 实战经验: 1-人才梯队建设:曾为大自然家居300名转正大学生进行培养,其中120名晋升核心骨干,在3年内使企业应届毕业生留存率从46%提升至78%。累计培养231名管理人才,其中32名新晋总监及13名新晋副总,成功帮助企业实现管理层年轻化转型,使企业中高层人才的主要来源从外招转为内部晋升。 2-组织效能提升:曾负责中高层人才梯队项目、关键岗位胜任力项目、总裁接班人-N计划、应届大学毕业生培养等多项人才培养、效能提升的项目合作与推行,其中高潜人才项目促使大自然家居中层领导力平均分提升了30%,使得公司连续3年业绩增长20%以上,并成为国内地板行业第一。 3-office高效使用:曾为广东德美精细化工集团及广东顺博家居电器的1000+人进行办公软件系列课程培训,旨在提升集团个人及团队的工作效率,高效使用办公软件,减少人员浪费与时间成本。课后顺利帮助企业完善了excel数据收集的统计和快速归档, Word文档的有效编辑及快捷使用,PPT制作与设计的精彩呈现。 部分成功授课案例: ▷ 曾为海信电器顺德分公司进行《有效沟通与协作》培训,因课程内容丰满,演练深刻,工具易落地,受到公司及学员好评。后企业每年均引进沟通与协作,项目高效执行,打造高效团队等课程,系统化打造高潜人才,迄今共返聘12期。 ▷ 曾为健力宝进行《业务达成—高效推动项目规划与执行力》培训,主要针对中基层管理人员,课程内容主张轻应用,易迁移的思路,案例、工具、表格、模板实用且易掌握,学员反映对日常管理工作很大帮助,后陆续又返聘3期《打造高绩效团队》,《有效沟通与跨部门协作》等课程。 ▷ 曾为北京科技大学顺德研究生院进行公开课《商务演示逻辑与版式设计-PPT设计技巧》培训,现场即被来自顺德区妇幼保健院的学员邀请到企业内训,因上课效果好,陆续又采购了3期:《Excel高效办公应用》,《有效沟通与跨部门协作》,《项目规划与执行力》,课后学员一致反映干货、案例和素材赠送丰富,内容接地气,获得院校、企业的好评并推荐到顺德人民医院等兄弟单位授课,共6期。 ▷ 曾为广东奔朗新材料股份进行《PPT设计技巧》培训,受到学员及公司一致好评与赞扬,现每年为其新入职大学生培训工作效率提升系列课程:《PPT设计技巧》,《Excel高效办公应用》,《高效运用Word、Excel和PPT》,已开展16期。 ▷ 曾为瀚蓝环境股份进行《excel》系列课程培训,课程案例丰富,内容练习接地气,课程满意度满分,并持续返聘3期。...
11年一线客户管理工作经验 中央广播大学工商管理学士 IPA注册高级礼仪培训师 IPA国际注册礼仪专家委员会委员 韩国K-beauty持久定妆大赛评委 香港环球小姐礼仪顾问 成都航空学院特聘礼仪讲师 曾任:中国国际航空公司 乘务长 曾任:蓝蒂蔻国际形象设计有限公司 培训总监 擅长领域:商务礼仪、服务礼仪、银行礼仪、职业形象等 张老师深谙东西方礼仪文化,潜心致力于礼仪文化的研究与培训工作,对世界各地的礼仪文化有浓厚的兴趣,曾赴韩国、⽇本学习专业礼仪、美妆等知识,把所学知识融入到礼仪培训课程中,并能够根据不同行业礼仪规范进行定制教学,通过建立服务意识以及引导沟通技巧等,在培训实战中,年均授课50多场次,累计高达1.5万人次,满意度达95%。 实战经验: 张老师系统的接受世界一流航空公司服务技能、业务知识、专业礼仪等各项培训,在客户心理诉求、大使馆VIP专享服务流程,政要礼节,商务包机专项服务等有着丰富的实战经验,曾在执行专包机航线中服务两会人大代表,获得人大代表的一致认可,参与汶川⼤地震急救运输、奥运会及残运会运输工作,积累了丰富的特殊客户群体服务经验,获得“敬业优秀员工”称号并荣登中国民航报,共计服务世界各国旅客达 490 万⼈,平均单次获旅客好评率达 90%以上,先后三次获得公司“优秀员工”称号。 在蓝蒂蔻国际形象设计有限公司任职期间,主要负责开发礼仪课程、优化门店服务礼仪以及新员工礼仪培训,针对门店员工的仪容仪表、待人接物等,开发了《门店服务流程标准礼仪》、《气质仪态提升》、《礼者知行合一》等系列礼仪课程,应用于公司旗下15家门店,使得门店由原来作坊式的随意服务升级为统一化、标准化、流程化的服务。...
自2005年至今,十年来历经医药零售、生产制造、人寿保险、酒店餐饮、管理培训等企业的营销岗位,积累了丰富的一线实战销售经验。2013年开始学习心理学、管理学、营销策划学、中国传统文化,2015年创立“NLP销售培训体系”并受聘于时代光华等国内多家培训机构,致力于传播最实用的营销思维和策略,帮助中小企业打造一流的营销团队。...