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蔡玉老师简介 中国银行培训领域权威专家 | 礼仪文化领军者 | 心理赋能导师 18年银行服务营销实战经验 · 14年银行机关效能与转型辅导 · 教育部礼仪教材主编 一、权威定位与核心标签 国家级资质 ▸ 国家人社部一级人力资源管理师 ▸ 教育部《中小学文明礼仪教育读本》(1-12年级)主编 ▸ 中国东盟国际礼仪大赛导师/主评委 | 北京礼仪学院学术委员 顶尖高校合作 ▸ 华中科技大学/上海理工大学特聘教授 ▸ 中国科技大学EDP中心特邀讲师 二、银行培训领域三大核心优势 1. 银行系统深度赋能 18年实战沉淀:专注银行网点服务营销、数字化转型效能提升、机关行动力优化 ✔️ 网点转型:辅导近500家星级网点创优(建行/工行/农商行等) ✔️ 效能提升:为50+省市分行定制《机关效能与行动力》培训 ✔️ 大赛标杆:策划指导工行、中行、邮储等数十场服务礼仪大赛,获奖率100% 2024最新成果:浦发银行海口分行服务技能大赛总指导 | 华兴银行礼仪大赛二等奖 2. “礼仪+心理”跨界赋能 独创融合体系: 将大六人格卡牌分析+绘画心理疗愈融入银行培训,破解员工情绪压力与团队管理难题 心理学应用: ▸ 师从严虎博士(绘画心理)、吴月波(大六人格) ▸ 为省级分行提供团体心理辅导,提升员工阳光心态与服务韧性 3. 课程研发与出版 30+本畅销著作: • 《银行服务零投诉》—— 银行投诉处理标杆指南 • 教育部指定教材《中小学文明礼仪教育读本》(24册) • 《感恩父母》《感恩老师》《感恩朋友》系列感恩书籍—— 行业前沿方法论 三、行业影响力与客户见证 头部金融机构首选讲师: ✅ 国有/商业银行:工/农/中/建/交/邮/招行/浦发/华夏/ 等30+省级分行 ✅ 城市商业银行:广州银行/天府银行/湖南银行/湖北银行/华兴银行/长安银行/保定银行总行特聘 ✅ 农信系统:覆盖20+省联社(广东/福建/四川/湖南/湖北/安微/山西/吉林等) 政府与大型项目: ▸ 上海世博会/深圳大运会礼仪文化宣导专家 ▸ 国税局、国资委、国家电网等机关效能培训...
以大量真实案例为基础分析和以生动的实战技术进行演示,采用多种教学方法贯穿培训授课中,以帮助学员迅速掌握所学知识和技能,并转化为实际工作的应用能力。...
任甲玉,中国管理设计大师,国家高级人力资源师,中科院中科博大特聘高级工程师,中国第一批人力资源管理从业人员。创新中国管理学理论,破译全系统管理密码,独创12大管理体系。出版名著《合一兵法》。邀选《中国世纪专家》《新世纪功臣大典》《中国国情报告·专家学者卷》等。历任北大纵横管理咨询专家,金兰盟管理咨询专家、聚成管理咨询专家、长松集团管理技术专家等,国家ISO9000内审员、TS16949研究员,ERP管理专家,多家企业管理顾问。有15年大型企业集团高层、上市公司人事行政总监实战经验,并有6年管理咨询专家顾问实战经验。中国管理科学研究院、中国世贸组织研究会、中国未来研究会等组织相继邀请任甲玉老师参加在北京人民大会堂举办的国际论坛。 主讲课程: 任老师讲解的课程主要有:《十二大管理体系》《系统化管理》《做一流员工》《执行力管理》《海尔管理》《工作分析》《让培训更有效》《如何做好选育用六汰》《绩效考核与全面激励体系》《如何做年度经营计划》《战略人力资源管理管理》《解密企业长生基因》……等诸多课程。...
郭伟进老师从事教育行业8年多,全国演讲超过1300场,最高场次人数超过8000人。rn 销售技巧、心态管理、凝聚力、执行力、情绪管理、时间管理等等。rn 郭伟进老师的课程激昂风趣,活泼幽默,全程使用互动式演讲。案例分享精僻到位,易学易懂。 把事情变成简单化、学员易于吸收和转化。大多数学员都增强了自信,增强了行动力,身心灵得到进一步提升。rn 郭伟进老师提倡快乐学习、快乐生活、快乐工作的理念得到了大多数企业的认可。...
赵老师在企业从事营销及管理工作10余年,在企业管理、市场营销、人力资源管理方面有着深厚的实际操作经验,在销售总监,人力副总裁,总经理等管理岗位的阅历磨砺了其企业管理及市场营销的丰富经验。 他先后到国内数十家大型企业调查访问探求企业管理中的困惑与解决之道,通过对知名企业在人员管理方面的深入研究,将研究所得与多年管理实战经验和国外的先进管理理论相结合,开创了针对不同类型团队提升实用技术——GTT教练技术。 赵老师非常注重学习与培训研究,专门学习培训及咨询技术; 他还从中国传统经典中汲取大量的管理智慧,先后为数百家企业进行过培训与咨询服务,得到企业和学员的高度认可。...
国际ICES认证管理教练 亚洲CCA认证管理教练 咨询式实战培训师 中华讲师网认证高级培训师 毕业于四川师范大学汉语言文学专业 毕业于四川大学工商管理 发表小说,诗歌,散文50余篇 《销售与市场》特约撰稿人 曾任:某大型培训集团副总 10年培训咨询经历,培训辅导企业近800家...
兰天老师 中国精益7S管理研究院专家 2016年度全国十大人气讲师 诚信品牌讲师100强 清华大学研修班特约讲师 注册职业培训师 多家管理咨询机构签约讲师 多家大型企业管理顾问 专业资质: 现场精细化督导师,安全管理师,8年7S企业现场辅导经历。 从生产现场、办公室和项目整体规划等方面为企业提供系统的项目实施思路和方案,尤其针对生产现场7S如何推行,提出一系列行之有效的方法,通过能与企业进行详尽的充分沟通。在项目实施过程中,能抓住牛鼻子,对现场督导师进行培训和指导,充分发挥7S的巨大作用。 兰天老师是即擅授课,又熟悉现场咨询的两栖专家老师,授课风趣幽默,受训人员受益匪浅,所讲授的课程更切合实际企业状况,全是干货,案例处处。现场咨询从问题点出发,不说废话,提出改善方法,直接落地。使现场有立竿见影的效果。...
“十三五”规划专家 著名企业管理顾问 多家企业特聘顾问 7家公司创始人 武汉创业导师团导师 武汉青年大讲堂客座专家 企业管理CS系统创始人 致力于中国中小企业做快、做大、做强、做强,使中国企业标准化、系统化、品牌化、国际化发展!一直是国智先生的主张,并在全国各地进行传统文化公益讲座!...
中国人民大学硕士毕业,师从《华为基本法》多位主创人、人民大学商学院教授,拥有多年企业管理咨询培训经验,对企业管理经营业绩改善有深刻的见地和丰富的策略 自07年开始接触稻盛和夫及阿米巴经营思想,历经10年的学习、实践和领悟,对中国企业在导入阿米巴模式会遇到的问题了如指掌,以及阿米巴成功实施的关键因素有深刻的把握和体会。 曾服务过国内轮胎、彩超、旅游、地产、教育等多个行业,服务于三角集团、迪斯尼申迪集团、飞依诺民族高端彩超、长三角科技城-第一个跨省融合发展实验区、小熊尼奥AR顶尖教育等多个知名企业的阿米巴培训、管理咨询、品牌升级与业绩提升。 企业利润增长高达150%,而且在企业内部领导人才培养、长期激励与企业文化上形成了可持续发展的良好基础。 致力于将稻盛先生的经营智慧融入中国中小企业的本土实践中,打造筋肉型企业组织,辅之以创新商业模式与资本运作,让中小企业插上腾飞的翅膀!...