2019-07-26 更新 387次浏览
导引游戏:众志成城
一、项目三大特征
1.临时
2.独特
3.循序渐进
二、项目流程发现
1.业务流程
2.管理流程
3.项目目标
案例分享:福特汽车流水线
第一讲:认识项目流程管理
一、项目中的最大流程
1.五大步骤
1)启动
2)规划
3)实施
4)监控
5)收尾
6)其他
互动引导:五大步骤的节点
2.流程节点的风险与资源影响
1)项目流程与风险的影响趋势
2)项目流程与资源的相互作用
头脑风暴:风险与资源的关系
二、项目中的四大流程
1.范围管理流程
2.成本管理流程
3.进度管理流程
4.团队管理流程
1)组建
2)培训
3)绩效
4)薪资
5)项目合作
6)战略规划
教练辅导:先行的项目流程
三、其他项目模块流程
1.质量管理流程
2.风险管理流程
3.沟通管理流程
4.干系人管理流程
现场展示:成熟项目模块流程图
第二讲:重新学习项目流程管理
一、项目流程的特性
1.共性
1)针对问题
2)高效
3)可视化
2.特性
1)可比性低
2)敏感性差
引导讨论:如何避免流程管理的弱点?
二、项目流程制定步骤
1.信息收集
1)主题确定
2)范围和目标
3)受众确定
4)总结内容及架构
2.流程设计
1)草拟流程
2)编制说明
3.流程验证
1)复核流程
2)修订
4.发布流程
小组演练:项目流程设计
三、项目流程目标
1.产品目标
2.管理目标
3.战略目标
4.综合目标
小组展示:小组流程设计分析
第三讲:建立项目流程系统
一、项目流程从无到有
1.项目流程的源头
2.流程形成的标志
3.流程体系的形成
焦点小组:流程质变条件/机会
二、流程系统逐步完善
1.项目流程成熟度
1)项目流程方法
2)项目流程文档
3)项目流程数据化
2.职能兼容度
3.流程冗余度
延展模拟:小组流程设计——进阶版
三、流程设计模型
1.项目流程规划
1)主题
2)范围
3)目标
2.项目流程执行
1)责任人
2)对象
3)方法
3.项目流程监控
1)节点
2)标准
4.项目流程绩效管理
1)限值
2)期值
3)环比
延展模拟:小组流程设计——进阶版2
第四讲:创立项目流程管理机制——“实现四化”
一、流程管理文档化
1.起源文档化
2.规划文档化
3.成果文档化
4.更新文档化
小组练习:项目流程文档管理方案
二、复审周期化
1.流程复审意义
1)合理性
2)威慑力
3)跟踪索引
2.流程复审代价
1)成本
2)进度
3)核心人才
3.流程复审负责人
1)专业部门
2)外部服务机构
3)全体项目成员
4.流程复审管理平衡
小组练习:项目流程复审规划方案
三、目标体系化
1.单目标流程设计
2.多目标流程设计
1)简单流程叠加VS综合流程设计
3.多职能流程设计
1)跨部门合作
小组练习:多职能多目标流程设计方案
四、执行人性化
1.流程管理能力要求
1)基本要求:逻辑性、执行力
2)扩展要求:创造力、领导力、组织能力、人际能力……
2.流程管理团队要求
1)基本要求:业务专业能力、管理专业能力
2)扩展要求:团队精神、合作能力、专注能力、展示能力……
小组练习:项目流程策划人员规划方案
第五讲:成为高手的功课——课程总结
1.重点回顾
2.课后任务
3.结束语
课程标签:项目管理、项目谈判、项目流程、工程项目