今天,在移动互联网的大背景下,媒体信息传播的转变带来了商业竞争环境的巨变,所有的媒体信息都可以转为电子数据,免费在全球范围内传播。这种巨变的结果是,提供出类拔萃的产品成为企业成功的关键,产品甚至比掌控信息、垄断渠道和强力营销更为重要。物业服务行业也是如此,服务品质的重要性已经得到普遍认可,通过有效的品质管控体系来保持服务品质的一贯性,成为企业经营管理的中心问题。
目前,物业管理行业迎来了它的黄金期,同时也到了高风险期,物业管理行业已从最初的无风险期步入高风险期。仅以深圳为例,深圳每年丢车1700辆,价值10亿元,损失多由物业公司承担。物业管理企业对业主提供的服务产品,如何让进行风险运作评估和防范,当推出新的服务产品和提供现有服务产品时,如何制定宁防一万,不出万一的预防措施,而不是出现了问题,再去亡羊补牢。
品牌是企业或产品个性化的字号,其无论是对企业还是消费者来说,都是重要的。在当今国际国内市场竞争日趋激烈的情况下,品牌作为企业最重要的资源之一,可以在众多竞争者中脱颖而出,极大地降低营销成本,使企业在争夺市场中占据有利地位,夺得更大市场份额,获取超额利润,促进企业成长。对消费者来说,在商品同质化严重的市场环境下,已经没有过多的时间花在产品或服务的选择上,需要很畅然的做出某项购买决定,因此也离不开品牌……
当前,物业管理已成为城市管理体制改革中的一种主流管理模式,物业管理行业作为“朝阳产业”既面对着发展空间十分巨大的机遇,又面对着科技进步和国际化市场的挑战。面对这种局面的唯一出路,在于我们如何通过加速行业规范化、市场化和现代化建设步伐,尽快提高行业的整体水平,以适应经济建设高速发展的需要。对于一个物业管理企业乃至一个城市的物业管理整体水平来说,最直接和最直观的反映,是通过具体的物业管理项目管理服务水……
课程领域: 通用管理 > 管理技能
适合行业: 政府机关部门 商超零售行业 教育培训行业 通信行业 其他
国务院日前印发《关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》(以下简称《决定》),物业服务企业二级及二级以下资质认定被取消,审批取消后住建部将研究制定物业服务标准规范,通过建立黑名单制度加强事中事后监管。《决定》在公布取消事项的同时,公布了取消审批后加强事中事后监管的具体措施。这充分说明了简政放权不是简单取消审批,不是政府不管了,而是转变管理方式,采取更为管用的事中事后监管措施和办法。同时,……