一、对企业人力资源管理的认知

1、人力资源管理的演进

2、人力资源管理的发展趋势

3、人力资源管理的最终目标与意义

4、非人力资源部门经理的人力资源管理角色认知

二、对企业人力资源管理的整体了解

1、人力资源管理的常见问题与误区

2、人力资源管理策略与任务

3、企业、员工、部门主管、HR间人力资源职责关系

三、选择比努力重要——人才甄选与面谈

1、面试前的准备

人力资源管理的正确的选才原则与要点

人才测评的方法与工具

2、面试过程

面试失败的原因及面试的误区

如何进行招聘面谈

面谈技巧及注意事项

3、基于情境的测试方法

无领导小组讨论

公文筐测试

结构化面试

四、确保过程比强调结果重要——绩效管理与面谈

1、绩效管理的意义与作用

2、绩效管理的误区

3、从绩效考核到绩效管理---如何在过程中进行管理

4、绩效面谈的方法与技巧

5、绩效管理与激励机制

五、培训比淘汰重要——员工培训与能力开发

1、主管人才培育六个思想障碍?

2、培育部属的三个技巧

3、确定培训需求：发掘部属表现不良的原因

4、成人培训的特点

5、确定培训目标与计划

6、执行训练指导的方法技巧

六、留心比留人重要——建立和谐的员工关系

1、离职面谈的意义与技巧

2、核心人员留才策略

3、亡羊补牢，为时未晚——补救措施

课程标签：人力资源、非人力资源