领导力/销售管理/TTT专家教练

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《高级教练技术-教练型领导力系列》 《高级培训师培训(TTT)系列》 《领导创新与变革》 《MTP-中层管理者全面综合管理技能提升训练》 《问题解决与决策》 《专业演讲技巧》 《利益最大化商务谈判》
  • 邀请费用:
    35000元/天(参考价格)
企业内部专业培训师培训课程大纲

2020-01-14 更新 169次浏览

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  • 所属领域
    人力资源 > TTT
  • 适合行业
    银行证券行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
    培训目标: 1.从感性和理性两方面认识培训讲师的行为准则、角色和应具备的能力 2.全面认识专业培训的流程,培训课程设计的专业流程 3.分析管理层和学员的需求,并针对需求,有针对性进行培训 4.掌握培训课程内容的准备的基本方法和思路 5.掌握培训的专业技巧,掌握主持培训的方法和技巧 6.学习培训现场的控制和处理非建设性行为 7.培训设备的使用 8.帮助即时提高个人培训技能,使参加培训的学员有能力成为高级培训讲师 参加学员:企业内部专兼职讲师、培训管理者、有志成为企业专业讲师的管理者等。 培训对学员的利益: 1.建立专业讲师的五项能力,有效运用优秀讲师的基本原则 2.在培训前,清楚了解员工的培训需求,建立合适的培训目标 3.有效组织培训材料和根据培训结构、内容和活动,准备培训的讲授、案例、小组讨论等 4.掌握设计一门课程的流程和方法 5.创立培训的有活力的开场白,合适的转接语和结束语 6.选择合适的视听设备 7.有效运用声音,语言,身体语言和视听设备,运用合适的培训技巧进行培训 8.掌握主持培训班的方法,更好与参加者互动,提高培训效果 9.有技巧地向学员提出和回答学员的问题 10.掌握进行培训现场的控制和处理学员非建设性行为 11.能够更有效讲一门课,成为高级培训讲师
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    一、目标与介绍

    1.介绍培训的目标和方法

    2.了解参加学员对培训的期望

    3.增进讲师和学员之间的了解和信任

    二、专业培训师的核心功力

    1.案例学习:鹰的训练

    2.分析现代培训与传统教育的不同之处

    3.成人培训的目标与方法

    4.学习优秀培训讲师进行培训的五项基本行为准则

    5.优秀培训讲师进行培训的五项基本能力

    6.探讨吸引和保持学员注意力的黄金法则

    三、了解你的学员

    1.为什么了解学员如此重要

    2.成人学习的原理、特点和风格

    3.认识成人学习的过程与环境的影响

    4.建立平衡学员、内容和方式,保证培训的有效实施

    5.学习如何分析学员需求的方法

    6.实践练习

    四、培训课程的准备

    1.分析专业培训的基本流程

    2.在了解学员培训需求的基础上,确定培训的目标和主题

    3.根据学员的需求组织培训资料

    4.掌握培训准备的六要素

    5.主题之间的转接语,设计培训的开场白和结束语

    6.确定核心内容和技巧讲解的方法及应用

    7.培训常用方法的准备

    1)讲授法

    2)案例分析

    3)活动设计

    4)小组讨论

    5)角色扮演

    8.实践练习:依据给定的主题,练习如何准备一节培训

    9.视听设备和培训现场的准备

    10.培训准备:笔记和手稿的应用

    五、培训课程设计的基本流程

    1.学习专业课程设计的基本步骤

    2.分析培训需求

    3.建立培训目标

    4.完善培训提纲

    六、培训主体内容设计

    1.依据培训提纲建立结构化培训主体

    2.主体内容逻辑构思

    3.选择合适的方法的基本要素

    4.建立主体内容讲授的要点

    5.练习:1)建立课件的主体构架;2)建立课件讲授的基本思路

    七、设计和运用案例

    1.清晰案例在培训中的意义

    2.设计和选择案例的基本要素

    3.配合培训主体内容确定案例的使用

    4.设计合适的案例讨论题和思考题

    5.点评学员案例结论的技巧

    6.小结案例分析的步骤

    八、专业培训的技巧

    1.培训讲师的三大角色

    2.培训中讲师的态度、行为和沟通

    3.建立信心,有效处理紧张、压力和恐惧

    4.呈现、讲授的五大核心技巧

    5.尝试讲授的高级技巧:实例和事例、示范、串联技巧

    6.组织开场白和结束语

    7.建立专业形象

    1)目光接触

    2)身体语言、手势和姿势

    3)语言、语音、语调和语速的运用

    4)培训中合适的衣着和仪表

    5)培训中应避免的行为

    8.视听设备的运用

    9.实践练习:依据设定的主题,练习专业培训技巧

    九、主持培训班和管理培训活动

    1.如何有效主持并组织生动和高度参与的讨论:方法和技巧

    1)讨论在培训中的基本功能

    2)如何根据培训内容设计讨论题目

    3)根据培训主体内容设计和组织讨论

    培训内容预先讨论的设计

    培训内容的讨论组织,形成逻辑相关

    培训内容应用的讨论设计-以结合实际和应用为核心

    4)如何利用讨论鼓励学员的参与

    2.如何主持案例学习和分析的步骤

    十、利用辅助方法优化培训

    1.如何指导角色扮演的方法

    2.小组活动的管理

    3.如何有效鼓励和调动学员的参与

    4.给予学员建设性反馈

    1)评价式反馈和非评价式反馈

    2)正面反馈和给予建设性改进建议

    5.在培训运用“破冰”、游戏和幽默

    1)“破冰”、游戏和幽默在培训中的作用

    2)进行“破冰”的指导原则

    3)在培训中运用游戏的方法

    6.培训中向学员提问的准则

    7.如何回答学员问题的准则和方法

    8.如何应对不同性格的学员

    9.如何把握学员在培训中的心理状态

    10.如何处理学员非建设性行为

    11.实践练习:依据设定的主题,练习主持培训班技巧

    十一、回顾与小结

    1.总结所学知识和技巧

    2.提问与解答

    3.建立行动计划

    4.培训评估

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    课程标签:人力资源,TTT

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