在医院及其广义医疗机构公关危机频发，而危机公关能力普遍不够的背景下，强化公共危机的防范，真正做到“未雨绸缪、防患于未然以及现场应变得当”是各级医院管理者的上上之策。
最近的“美联航拖拽门”事件又一次引发了人们对企业／品牌危机管理和公共关系水平的讨论与思考，伴随直播、自媒体等一批新型媒体形式的流行，企业在无法回避犯错的背景下，出现企业／品牌危机的可能性越来越大，一种“移动互联时代企业危机防不胜防”的观点甚嚣尘上，事实真的如此吗？在我看来，答案是否定的！
互联网焦虑不是一种多虑，而是一种实实在在的现实问题。因为互联网改变了世界，各种眼花缭乱的变化中，我们的企业创始人、品牌管理者都不免迷失。社会层面信息爆炸与优质内容稀缺孪生，用户层面长时间触网与碎片化吸收并存，企业层面品牌老化和创业热潮同在......一方面传统推广方式失效，另一方面新媒体传播陌生，企业焦虑在所难免。企业渴望破局之道，希望从了解和掌握互联网乃至移动互联网时代的品牌传播规律，到洞悉各种……
