2019-07-04 更新 348次浏览
第一章质量介绍
一.变化
二.变化的度量
三.过程能力的衡量
四.全面质量管理基础
五.公司标准化的体系基础
六.质量管理的发展
七.正确的品质观念
八.质量工程简介
第二章质量基本原则
一.质量的责任
二.质量低劣的原因
三.产品特征
四.统计过程控制
五.六西格玛简介
第三章质量成熟度水平
一.阶段1:试验与错误
二.阶段2:外部控制
三.阶段3:操作员的控制
四.阶段4:过程控制
五.阶段5:零缺陷
第四章全面质量管理七大原则
一.以顾客为关注焦点
二.领导作用
三.全员参与
四.过程方法
五.改进
六.循证决策
七.关系管理
第五章品质管理七大科学工具的运用
第一节检查表
一.何谓检查表?
二.检查表的种类
三.分类:记录用、点检用
四.检查表的样例
五.检查表的练习
第二节层别法
一.何谓层别法?
二.层别的对象与项目
三.层别法的使用和样例
第三节柏拉图法
一.什么是柏拉图(排列图)?
二.柏拉图的制作方法
三.柏拉图的Minitab样例与练习
第四节特性要因图法
一.特性要因图的作图要求
二.特性要因图样例
三.特性要因图的Minitab制作
四.特性要因图的课堂练习
第五节散布图
一.何谓散布图
二.散布图制作的四个步骤:
三.散布图的分析
四.散布图的Minitab制作
第六节直方图
一.何谓直方图
二.用Minitab作直方图
三.直方图中的数据分布蕴含着什么信息
四.直方图的Minitab练习
第七节管制图SPC
一.常规SPC选择导向图
二.统计制程控制
三.计量值I-MR控制图的样例与练习
四.均值-极差控制图Xbar&R的样例与练习
五.均值-标准差控制图Xbar&S的样例与练习
总结与问答
课程标签:质量管理、质量体系