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人类追求的最高境界是高质量的生活，现代企业的竞争归跟到底是质量的竞争。尤其目前的中国提高质量早就是国家顶层战略的大事。在提高质量的过程中用的最多的方法就是QC七大手法。QC七大手法曾经是日本经济发展的法定之一，简单有效的QC七手法给日本的产品带来质量管理的飞跃，QC七大手法能够让日本的产品腾飞，我们没有不好好应用的理由。日本品管大师石川馨博士说：QC手法的使用能解决95%的产品质量问题。QC七大手法确实会帮助我们解决实际的质量问题。QC七大手法是依照数据来解决问题的系列方法，通过正确的收集数据、整理数据和分析数据为产品质量的提升提供趋势和改善依据。QC七大手法是每个企业每个员工都要会的基本工作方法。

1、了解QC七大手法定义及重要性； 2、掌握QC七大手法的运用并利用解决实际问题； 3、应用QC七大手法做一改善案例； 4、课后能用QC七大手法解决实际问题

两天

1、质量经理 2、质量工程师 3、质量主管 4、质检员 5、生产班组长、 6、生产工程师、 7、工艺工程师、

第一章质量基础

一.变化（波动）

二.变化的度量

三.过程能力的衡量

第二章数据与图表

一.何谓数据?

二.运用数据应注意的重点:

三.数据的种类

四.整理数据应注意的事项

第三章品管七大手法

第一节检查表

五.何谓查检表?

六.查检表的种类

七.分类:记录用、点检用

八.查检表的作法

九.查检表的使用样例与练习

第二节层别法

一.何谓层别法?

二.层别的对象与项目

三.层别法的使用和样例

第三节柏拉图法

一.什么是柏拉图（排列图）？

二.柏拉图的制作方法

三.柏拉图的Minitab样例与练习

第四节特性要因图法

一.特性要因图的作图要求

二.特性要因图样例

三.特性要因图的Minitab制作

四.特性要因图的课堂练习

五.质量改善的十大原则

六.质量改善实战练习（针对工厂的实际情况做实际改善）

第五节散布图

一.何谓散布图

二.散布图制作的四个步骤:

三.散布图的分析

四.散布图的Minitab制作

五.相关分析

六.回归分析

第六节直方图

一.何谓直方图

二.直方图的制作步骤

三.用Minitab作直方图

四.直方图的Minitab练习

第七节SPC管制图

一.常规SPC选择导向图

二.统计制程控制

三.单值-移动极差控制图(I-MR)的样例与练习

四.均值-极差控制图与均值-标准差控制图(Xbar&R,Xbar&S)的样例与练习

五.不合格品率与不合格品数控制图(P and nP chart)的样例与练习

六.不合格数与单位不合格数控制图(C and U chart)的样例与练习

七.设置或改变控制线的原则

八.异常点常见原因分析

培训总结与答疑

课程标签：质量管理、质量体系