2019-09-02 更新 633次浏览
第一单元:解读职业素养
了解职业素养
1、你在为谁而工作;
2、职业化素质与能力模型;
3、职业化的三大内涵;
4、员工角色认知与定位;
心理测评:你的职业素养有多高?
员工常犯的主要错误
后85、90后员工的特点;
企业员工常犯的主要错误;
优秀企业最欣赏的员工类型;
案例:员工职业化程度不高的原因
第二单元:时间管理与工作计划
(一)时间管理技能
1、时间管理的概念。
2、如何判断"重要"
3、如何处理ABCD四类事务
4、价值2.5万美金的六点优先工作法
5、高效时间管理十三法则:
法则一:制定时间管理计划
法则二:养成快速的节奏感
法则三:学会授权
法则四:简化工作流程
法则五:养成整洁的条理的习惯
法则六:专心致志,有始有终
法则七:克服拖延、现在就做
法则八:当日事当日毕
法则九:善用零散的时间
法则十:用节省时间的工具
法则十一:高效的阅读法
法则十二:高质高效的睡眠
法则十三:终生学习
情景模拟:文件筐测试,你该怎么办?
(二)工作计划管理
工作目标的两个类型;
达成状态的工作目标;
解决问题的工作目标;
PDCA与目标达成
讨论:如何制定个人目标和团队目标?
第三单元:工作理念、思路、观念
工作理念
1、自我激励
2、感恩企业
3、活在当下,把握现在
4、积极的自我对话
5、注重团队合作
练习:如何自我催眠?
高效能的习惯塑造
1、积极主动
2、以终为始:拟出愿景和目标,并据此塑造未来
3、要事第一
4、统合增效
案例分析:是什么决定了你的行为模式?
第四单元:执行力与责任心
(一)提升执行力的方法
1、什么是执行力?执行力的重要性
2、落实锡恩4R执行力系统
结果定义Result
一对一责任Responsibility(责任承诺)
监督检查、跟进追踪Review
奖惩分明,回报员工Reward(优者奖,劣者罚)
3、完善制度、简化流程
4、领导者做好表率,身教大于言传
案例分享:3人完成相同任务的不同结果。
(二)提升个人责任心的方法
1、什么是责任心?
2、树立目标,敢于担当
3、绝不拖延,立即行动
4、注重细节,执行到位
5、要做结果,不做任务
测评:你的工作责任心有多强?
第五单元:职业规划与职业素养
(一)如何职业规划
1、认识你自己:了解生命的价值
2、积极的思考
3、做个最好的你
4、找出最重要的目标
5、实践你的梦想
作业:设计你的梦想清单
(二)职业化素养训练
1、职业化的心态塑造
积极主动;
追求效率;
寻求双赢;
善于学习;
案例:商业人格;
2、职业化行为训练:
3、对待企业的行为;
4、对待老板的行为;
5、对待同事的行为;
猜猜看:是哪个三国人物的经历?
第六单元:职业情商与沟通技巧
(一)、职业情商的修炼
1、什么是情商?什么是职业情商?分组讨论
2、情绪智力商数的5个方面
3、职业情商基本要求
4、“五个主动”是获得高职高薪的法宝
5、让领导喜欢你的7个习惯
测评:认识自己:情商自测
(二)、沟通与协作
1、有效的沟通技巧(赞美、同理、倾听、发问、响应);
2、沟通时情绪的处理;
3、面对上司、同事、部属的沟通;
案例分析:如何处理班组间冲突?
第七单元现场互动问与答
课程标签:职业素养、职业修养