2019-11-07 更新 1386次浏览
破冰:
导言:
1、结构化的管理方法
□项目与项目管理从哪里来
□定义项目和项目管理
□衡量项目目标的四个维度
◆管理启示
□项目管理管什么?
□项目管理的五大过程组
2、系统化的管理思维
◆管理启示
第一章、换个角度,事事都可成项目
1、“项目”的是与非
◆场景案例
□什么是日常运营?
◆管理启示
◆思考:哪些工作可以项目形式来管理?
2、项目管理与运营管理
□项目管理与运营管理的对比
□项目管理与运营管理的关系
◆管理启示
3、项目管理怎么管?
第二章、不识干系人,成功似“浮云”
1、谁可能影响你的工作?
□干系人、项目经理、项目发起人、项目团队、客户/用户
◆小组讨论:某“知名项目”干系人分析
2、为什么要对干系人进行管理?
◆管理启示
3、找出影响你工作的人
◆实战演练:识别出项目的干系人及期望
4、干系人分类的维度
5、谁是最需关注的干系人?
□干系人分析矩阵
◆管理启示
□为干系人排座次
6、如何管理影响你工作的人?
□评估干系人的支持度
□干系人登记表
□干系人沟通管理表
第三章、启动——让你的项目赢在“起跑线”上
1、知道做什么前,先弄清为什么要做
2、师出有“名”——有章可依
3、师出有“民”——有人可用
□联想的“管理三要素”
□项目团队组建的原则
4、师出有“鸣”——广而告之
◆案例视频与讨论1:案例项目启动的得与失
第四章:需求先行——搞清目标,识别任务
1、怎么做前先搞清做什么
□需求搜集
□需求文件
2、将做什么转变为怎么做
◆案例视频与讨论2:主人公是如何将需求转化为任务的?
□将需求转化为任务的要领
◆管理启示
第五章:工作分解——化繁为简的利器
1、为什么需要切“苹果?
◆管理启示
2、WBS——切苹果的“刀”
3、WBS化大为小的妙用
□如何创建WBS
□WBS分解的原则
□WBS第一层分解的逻辑
◆实战演练:实战项目WBS编制
第六章:计划编制——豫则立,不豫则废
1、计划编制都涉及什么?
2、进度计划怎么编?
□进度计划编制的思路
□活动间的相互关系
□项目网络图
◆示例:紧前关系(PDM)绘图法
◆实战演练:绘制项目各项工作的关系
□项目进度网络分析
◆实战演练:完成网络图的进度安排
□两种进度管理工具:甘特图与里程碑图
3、如何对资源进行计划?
□人力资源计划
◆示例:某论坛组织工作分工表
◆示例:某“神秘”项目工作分工表
□资源需求计划
4、基于WBS的成本预算
◆模板分享:费用预算表
◆示例:某“神秘”项目预算
第七章:有效沟通——项目致胜的法宝
1、有效的管理必须基于沟通
2、沟通的正确“姿态”
◆模板分享:项目沟通管理计划表
3、如何与不同的人群进行沟通
□向上沟通的原则
□平级沟通的原则
□向下沟通的原则
□跨部门沟通的原则
□“拍马屁”也是一种能力
◆管理启示
第八章:团队的力量——大家好,才是真的好
1、团队是那只会下蛋的“鸡”
◆管理启示
2、TEAM不仅仅是一伙人
◆管理启示
3、项目经理画像
4、始于职权力,成于影响力
□领导重于管理
◇老子论领导力
◇唐僧的领导力从哪里来?
◆管理启示
◇领导力的五项行动
□如何管理不同类型的员工
5、如何赢得团队的协作
□让团队成员参与决策
□让团队成员了解情况
□让团队成员有利可图
□“硬”道理+“软”包装
第九章:管理风险——让意外不再意外
1、意外不可避免,但风险可以管理
2、发掘意外——识别风险
◆示例:风险分解结构(RBS)
3、判断意外带来的危害——评估风险
□定性与定量评估
4、准备好处理意外的办法——应对风险
□消极风险或威胁的应对策略
◆示例:风险管理计划表
5、监测意外的发展状态——监控风险
◆管理启示
第十章:执行与监控——管理过程,掌控变化
1、执行——让计划转变为结果
2、控制——让执行产出计划的结果
□计划与控制的因果
□“三问”与“三招”
3、状态跟踪——对进展做到心中有数
□项目会议
◆模板分享:项目会议纪要
◆模板分享:项目团队工作例会纪要
□项目进度跟踪
□项目成本跟踪
◆模板分享:项目进展报告
4、项目控制——让工作在既定的轨道上前行
□项目变更控制
◆图示:项目变更管理流程
◆模板分享:项目变更申请表
□项目范围控制
◆管理启示
□项目进度控制
□项目成本控制
◆案例视频与讨论3:案例项目是如何被高效执行的?
◆管理启示
第十一章:收尾——以终为始,持续改进
1、收尾不随意,“行百里者半九十”
2、管理收尾,结束是为了更好的开始
□编写文档,让工作有据可查
□做好验收,把好结束的关口
□总结工作,改过迁善
◆管理启示
◆模板分享:复盘模板
□论功行赏,关注贡献
□回馈感谢,巩固关系
3、合同收尾,按合同办事
课程回顾
课程标签:项目管理,项目流程管理