一、科室主任的基本素质与修养
角色认知(变心板)
基本职责
基本素质与涵养
综合能力
二、目标设定与计划
1、目标管理
2、设定目标的SMART原则
3、拟定工作计划的方法与步骤
4、医院PDCA模式
5、医院绩效考核
三、管理沟通技巧
1、医院沟通的主要因素
2、医院组织内的沟通
3、医院沟通的障碍及消除方法
4、医院有效沟通技巧
四、领导力训练
1、医院领导与管理的联系与区别
2、医院员工的准备度与领导者的行为
3、医院情境领导模式
4、医院授权的原则
5、医院有效授权的步骤
五、激励与员工培育
1、医院激励理论的回顾
2、医院影响员工行为的因素
3、医院激励同事与自我激励
4、医院培育的步骤
5、医院培育的方法
六、时间管理的技巧
1、医院为什么要管理时间
2、医院时间管理的目标
3、医院时间管理的原则
七、执行决定效能
1、提升医院执行力基本策略
2、提升医院执行力基本路径
八、高绩效团队建设与管理
1、真正的团队
2、医院团队的建立与发展
3、医院高绩效团队的特征
4、医院中的管理冲突问题
5、医院解决问题的思维模式
6、医院推动团队解决问题的注意事项。

课程标签：沟通技能 | 沟通艺术