学习人际沟通课程的目的是为了协调人与人之间在社会活动中的能力和行为方式，克服个人局限性，提高工作效率。因此，学习人际勾通课程，培养沟通能力，对于每个医务工作者乃至社会，都有着重要的现实意义。开展人际沟通教育是形势发展的需要，也是医务人员观念转变的需要，既有利于医务人员的身心健康，更有利于患者疾病的康复。在医学模式转变的今天，培养医学生良好的人际交流与沟通技巧，旨在使患者得到良好的心理支持及医疗服务，提高工作效率与质量，全面提高医学生的人文素质及能力，达到双赢效果。
（一）有利于增进医患关系的和谐
  据国外统计，77%的患者希望与医生每天交谈一次，86%的患者希望与医生沟通的内容与疾病有关。医患关系的质量对营造和谐的医疗环境起着积极作用。而医患之间沟通交流则是建立良好医患关系的关键和必然途径。因此，在临床工作中做好与患者的沟通交流，可以提高医疗服务质量，增进医生对患者的了解，充分满足患者的需求，促进其康复。
（二）有利于促进医患双方的身心健康
  随着以患者为中心的整体医疗模式的深入开展，医患沟通已体现在临床工作的很多环节中。俗话说：”良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。“正在受病痛折磨的患者更加需要医务人员的关爱。在医疗服务过程中，实施人文关怀、医患沟通，对融洽医患关系，减少医患矛盾，提高患者满意度，树立患者战胜疾病的信心，都将会起到越来越重要的作用。
  医务工作者除应掌握专业知识外，还要不断学习有关的人文、社会和行为科学知识，培养健康的情绪，并注意自己的情绪流露对患者的影响，不要把不利于健康的情绪流露在患者面前，努力为患者提供有利于疾病康复和治疗的环境。
（三）有利于创造良好的工作环境
  医患沟通在医疗工作中起着重要作用，我们要重视沟通的作用，不断学习和掌握这方面的方法技巧，建立有效的沟通机制，为患者提供技术含量高的综合服务，融洽医患关系，使医患关系进入良性循环，医患共同创造温馨、安静、舒适的就医环境和融洽的医疗氛围。而良好的医患关系使得医患双方在医疗过程中协调一致，相互理解，相互配合，这既能激发医务工作者的工作热情，也有利于患者的康复。
（四）有利于新型医学模式的需要
  医患沟通是医务工作者进行医学实践最基本的思维模式和行医准则，它比医学技术知识本身要重要得多，是医学非常重要的部分。人际沟通可以促进医学生的全面成长，因为人才的成长与自我价值的实现除了个人主观努力以外，良好的人际沟通也是一个重要的条件，即通过社会人群间的广泛交往、相互学习，可促进医学生的成长、成才。
  随着医学模式的转变、法制的健全、人们文化水平和生活水平的提高、医疗条件的改善、人们健康意识和法律意识的增强，患者对医疗服务水平的需求大大提高，患者在医疗过程中更加主动，更多地要求享有自己的权利，更加需要良好的就医环境，更加需要温馨和谐的就医秩序。医院医务工作者的工作质量反映出整个医院的工作质量，医院应努力营造—个人性化的以关心患者、尊重患者、以患者利益和需要为中心的人文环境，培养医务工作者的人文情感和伦理意识。培
养医务工作者坚持从患者角度去想患者所需，重视维护患者的权利，建立医患间相互尊重的关系，营造良好的就医氛围，提高服务质量，从而有利于新型医学模式的建立。

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