绩效管理、战略规划、人力资源、管理技能

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    1.《非人力资源的人力资源管理》 2.《中层管理技能训练(MTP)》 3.《绩效管理推行实务》 4.《有效沟通与绩效谈话训练》 5.《管理风格与领导力》 6.《企业中短期战略规划》 7.《企业人力资源年度总结与规划》 8.《华丽转身从技术走向管理》 授课风格: 崔继长老师具备丰……
  • 邀请费用:
    18000元/天(参考价格)
绩效管理推行实务课程大纲

2019-03-28 更新 397次浏览

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  • 所属领域
    人力资源 > 绩效管理
  • 适合行业
    银行证券行业 电力能源行业 生产制造行业 家居建材行业 汽车服务行业
  • 课程背景
    如何有效承接公司战略规划,建立及完善绩效管理体系,促使公司战略落地? 如何将员工个人职业发展与公司愿景有机结合,激发全体员工同心同德、共创伟业的热情?如何引导全体员工通过绩效管理平台,充分展现工作成果与自我价值,实现自我激励能力,提高工作效率? 各级管理干部如何充分利用绩效工具,形成“千斤重担大家挑,人人头上有指标”的良好工作局面? 如何设立动态目标、强化过程管理,应对复杂多变的知识经济新常态? 如何有效激励特立独行、喜欢创业的新生代员工? 本课程由实战经验丰富的HR绩效专家开发,充分借鉴了国内外优秀企业的绩效管理体系建设的成功模式,融合了专家本人在策划绩效管理体系、推行绩效管理机制方面的经验与技巧,提供了系列成熟的绩效管理流程、工具与表格,不仅深入浅出,易学易用,而且能够有效承接公司战略规划,引导员工将个人发展融入到企业长远发展之中,打造企业与个人共生共赢的和谐平台!
  • 课程目标
    1、树立正确的绩效管理理念,认识到绩效管理对于个人职业发展以及公司经营管理的重要意义; 2、理解企业战略与绩效管理体系的关联性,学会利用价值树法分解公司目标与部门目标; 3、掌握绩效管理四大通用技能(计划分配、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈); 4、学会运用薪酬福利、奖优罚劣等激励手段保障绩效管理的实效性、持续性,共同建设高绩效的企业文化。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    中高层管理者
  • 课程大纲

    第一讲:绩效管理重要理念

    一、Why:绩效管理的重要意义-强化行为、创造价值

    1、绩效管理是公司战略规划落地的重要手段【案例1】;

    2、绩效管理是有效激励员工、获得职业发展平台的必由之路【案例2】;

    3、绩效管理是达成部门目标、彰显部门价值的有效机制【案例3】。

    二、What:绩效管理基本定义

    1、何为绩效?

    2、何为绩效考核?

    3、何为绩效管理?

    三、How:绩效管理“1234法”

    1、绩效管理一个目的:保障公司战略落地,彰显员工工作价值

    2、绩效指标两大来源:关键业绩指标KPI、关键行为指标KAI

    3、绩效激励三大法宝:强化理论、期望理论、公平理论

    4、绩效管理四步法:绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈与改善

    第二讲:明确绩效目的

    一、公司战略规划基本知识

    1、总结历年工作,提炼亮点与暗点(SWOT之S、W)

    2、分析行业以及社会、政治、经济大环境带来的机会与威胁(SWOT之O、T)

    3、确定未来公司的平衡计分卡目标

    4、提出未来公司战略举措以及行动计划

    5、形成未来公司组织编制、财务预算

    二、公司战略规划对绩效管理的要求

    1、组织绩效与部门绩效的关系

    2、公司BSC目标与绩效KPI的关系

    3、公司战略举措与绩效CPI的关系

    三、部门宗旨、岗位职责对绩效管理的要求

    1、部门宗旨与部门负责人绩效责任书

    2、岗位素质能力的考核评估

    3、岗位职责的考核评估

    第四讲:建立绩效指标库

    一、关键业绩指标库的建立【案例4】

    1、来源:预算目标分解、岗位职责、工作流程

    2、技巧:如何平衡指标数量与工作覆盖率的关系

    二、关键行为指标库的建立【案例5】

    1、来源:战略纲要分解、岗位职责、工作流程

    2、技巧:如何做好主观指标的客观化评估

    三、绩效目标的调整【案例6】:

    1、KPI指标数量以及权重调整(数量不能超过10个,每项权重大于5%)

    2、KPI计算公式以及数据来源(得分最好是计算得出,客户提供数据)

    第五讲:理解绩效激励三理论

    一、强化理论与绩效激励

    1、强化理论基本原理

    2、正激励与负激励的设计

    讨论:日常工作中常见的“反激励”现象以及改正措施

    二、期望理论与绩效激励

    1、期望理论基本原理

    2、根据工作挑战系数确定激励物类型与大小

    讨论:动机与归因实验的启示

    三、公平理论与绩效激励措施

    1、公平理论基本原理

    2、绩效管理与薪酬变革

    案例研讨:定制有效的激励模式【案例7】

    第六讲:掌握绩效管理四步法

    一、“价值树”—绩效计划:【案例8】

    1、拟定绩效总体目标;

    2、分解绩效目标(时间/岗位);

    二、“好教练”—绩效辅导【案例9】

    1、培养员工能力,做好言传身教;

    2、加强过程分析,做好行为监督;

    3、加强结果导向,做好绩效记录;

    4、注意过程激励,激发团队士气。

    三、“拔将军”—绩效评估【案例10】:

    1、绩效评估基本手法以及误差控制;

    2、绩效评估常见问题及其对策;

    3、考核等级强制排序实施研讨

    四、“汉堡包”—绩效反馈与面谈:

    1、绩效面谈重要意义

    1)“复盘”工作,总结经验,汲取教训

    2)面向未来工作,达成行动共识

    3)加深感情,增强团队凝聚力

    2、准备阶段

    1)上司准备(资料、工具、地点、时间)

    2)下属准备(总结、工具、工作委托)

    3、实施阶段(标准话术+常见误区)

    1)明确目的

    2)自我评估

    3)告知结果

    4)询问答疑

    5)商讨改进计划

    4、角色演练【案例12】

    1)绩优员工绩效面谈要点及演练

    2)合格员工绩效面谈要点及演练

    3)待改进员工绩效面谈要点及演练

    5、绩效面谈技巧

    1)绩效沟通情绪线-“汉堡包”原理

    2)绩效冲突化解技巧【案例13】

    3)绩效效果跟踪技巧【案例14】

    4)上下级职业发展规划沟通技巧【案例15】


    课程标签:绩效管理

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