前言

1、什么才是企业真正的财富？

2、企业最重要的竞争优势

3、关于现代企业最大财富的思考

第一讲：员工心理援助（EAP）的概念与理论

1、EAP的由来

什么是EAP？

员工心理健康对个人和组织绩效的影响

EAP——人力资源待开发的领域

2、EAP的发展历史沿革和现状

EAP的起源

EAP在国外的发展历史

EAP在中国的发展现况

第二讲：企业为什么需要EAP

1、新形势——看社会如何“转”

2、新形势——看企业如何“变”

新生代员工逐渐成为主流

“阵痛”中的冲击：新形势VS老观念

企业的业绩越来越依赖于员工的心理状态

3、现代企业中的心理困境

职场调查：我最关注的心理健康问题

现代企业的心理焦点问题

员工心理问题给企业带来的巨大损失

第三讲：EAP服务分类

1、EAP的分类（按时间划分）

长期EAP

短期EAP

2、EAP的分类（按供应商划分）

外部EAP

内部EAP

内/外部EAP服务利弊分析

第四讲：中国EAP服务模式

1、中国式EAP五大模块

心理健康调查模块

心理健康宣传模块

2、EAP服务的三大原则

保密原则

无条件接纳原则

助人自助原则

第五讲：EAP对企业的作用

1、EAP对企业组织的作用

2、EAP对管理者的作用

3、EAP对员工个人的作用

4、EAP实施对企业的可见回报

第六讲：国内知名企业EAP实施案例

1、案例展示与讨论

2、案例分析与说明

课程标签：职业素养、阳光心态