人力资源 职业素养 培训发展

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    中高层进行组织管理能力提升训练 80、90后”员工关系与压力管理 职业生涯规划 《职场情商修炼》 《HR职业生涯的发展》 管理者的心智修炼 《卓越情商修炼工作坊》 员工心理援助EAP实用技术 深圳研修班进行认证培训 创新思维潜能开发
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
职场情商修炼培训课程大纲

2019-11-27 更新 359次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 职业修养
  • 适合行业
    酒店餐饮行业 家居建材行业 教育培训行业 通信行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    第一节情商的社会心理现象

    第二节情商内涵与自我测评

    第三节卓越情商的提升之道

    第四节以情商智慧辅导员工情绪

    第五节提升情商人格的实战训练

    1、自我认知能力(自我觉察)

    2、自我管理能力(情绪管理)

    3、自我激励能力(自我发展)

    4、认知他人能力(同理心)

    5、人际关系能力(领导与影响力)

    课程花絮

    伟大的一种情商表现就是管理自己,而不是领导别人。

    当你不能管理自己的时候,就失去了领导别人的资格和能力。

    鲁滨孙在荒岛的思考经历了哪几个阶段?

    每个阶段的侧重点是什么?

    身陷绝境的鲁滨孙找到了哪些活下去的理由?

    人的素质可概括为三个商数

    智商(IQ)、情商(EQ)、逆商(AQ)

    三个商数的功能分别是:

    智商使人抓住机会,

    情商使人利用好机会,

    逆境商使人不轻易放弃机会。

    0-7岁是培养孩子情商的关键期

    家庭是孩子学习情商的第一课堂,

    在家里他们将学到许多基本信息,如:

    他们的自我观察,

    别人对自己的反应,

    如何看待自己的感觉

    如何判断别人的情绪

    表达自己的喜,怒,哀,乐。

    父母对待子女的方式,对子女情感有长远影响。

    洛克菲勒的情商教育

    ——留给儿子的38封信

    训练活动(1)从他人角度考虑问题

    活动目标

    通过训练活动,提升参与者与特殊情景产生同理心的能力。

    参与者思考两种情景,并感受他人复杂心情,从而理解不同观点如何影响他人的情绪反应。

    认识不同观点对情景产生不同程度的影响。

    参与者与朋友交谈时,体验对方复杂的经历,从而提升同理心能力。

    训练活动(2)灵活处理问题

    目标

    认识灵活应对挑战的意义。关注选择与情商能力(如现实判断、压力忍受度等)之间的联系。

    讨论其他情商能力的综合应用程度决定着灵活性行为的结果。

    认识“灵活性”的重要意义及其具体应用。

    认识运用灵活性需要高超的判断力。

    课程标签:职业素养、职业修养

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