情绪管理培训课程大纲-钟敏培训课程-名师网

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所属领域

职业素养 > 情绪管理
适合行业

银行证券行业教育培训行业建筑地产行业通信行业保险行业
课程背景

有人说，智商让你赢得了一份工作，而情商让你工作成功。不管你在组织中扮演什么角色，都会带给你满足，成就，幸福。同时也会给你压力，愤怒，沮丧，焦虑，抑郁。如果不能很好地处理情绪，就会影响到我们的工作、人际关系，更严重时会影响到我们的身心健康，让我们成为坏情绪的牺牲品。本课程旨在引导学员了解有关情绪的心理知识，让“阻力情绪”成为你的“助力情绪”，开始开创快乐幸福的工作和生活。
课程目标

技能目标：了解有关情绪的心理知识，能够处理好自己和他人的情绪。企业目标：减少员工个体和群体的情绪压力，激发员工潜能，提高管理绩效，增强企业的软实力。个人目标：提升个人管理情绪的能力，让情绪变成工作生活的动力。
课程时长

一天
适合对象
课程大纲

1．情绪的自我意识—走进情绪感受世界
案例分析
感受情绪
工作生活中的情绪误区
描绘我的“情绪地雷图”
了解四个基本的情绪
2.管理情绪的能力
掌握情绪爆发的特点
与情绪共舞
情绪表达三部曲
3.自我激励
我的优势区
心理暗示与自信
情绪为我所用使用技巧
扩大自己的影响圈
4.感知他人情绪的能力
了解他人情绪关键点
共情的技巧
缓解他人情绪的技巧
5.沟通中的情绪处理
有建设意义的反馈
冲突的处理技巧

课程标签：职业心态 | 领导力

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