团队建设专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    一、“职业化与管理绩效推进六大系统”: 1、《打造高绩效团队》(让团队持续高效的系统)(2天—3天) 2、《管理者十八项技能》(迅速提升企业效率的技能优化)(2天—3天) 3、《职业化团队凝聚力训练》(直接本质破解团队原动力终极密码)(2天) 4、《成功从优秀员工做起》(从本质出发洞悉优秀员工的成长天机)(2天) 5、《新员……
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
新任主管、经理全面管理技能提升培训课程大纲

2019-10-11 更新 427次浏览

在线咨询
  • 所属领域
    通用管理 > 管理技能
  • 适合行业
    银行证券行业 教育培训行业 通信行业 保险行业 其他
  • 课程背景
    作为新任主管、经理,您是否会常常感到迷惑: 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪? 为什么我的下属总是不能胜任他的工作? 为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? 为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标? 今天的管理者正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理者并不是学管理出身,而是因为工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 授课老师突破传统的教学模式,将先进的学导式理念引入到此次培训课程中,给新任主管、经理一个工作的全景图,帮助新任主管、经理全面理解管理的内涵,系统地检视管理盲点,由内而外地提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。
  • 课程目标
    使新任主管、经理全面、系统的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念; 清楚地认知作为新任主管、经理的角色和素质模型,使管理者在工作上充分发挥管理职能,带动组织整体效能发挥; 分析新任主管、经理压力的来源及典型症状,掌握不良情绪压力的缓解之道; 了解管理者应具备的良好职业心态,探索、掌握自己独特的心态模式; 了解新时期人际关系特点,掌握有效沟通的方法、技巧; 解析跨部门沟通问题的根源,掌握跨部门沟通的能力与协作技巧; 了解团队规则与角色,掌握打造高执行力团队的主要方法; 分析时间浪费的原因,了解时间管理的重要性,学会高效时间管理的六步七诀; 掌握会议管理的工具和技巧,把会议参与者的注意力集中到影响圈内; 了解创意思维的形式、技法,掌握提高创意思维能力的基本途径; 培养与强化问题意识,掌握主动发现问题的方法和工具。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    一、新任主管、经理的角色认知与职业化塑造

    新任主管、经理的角色认知与职责

    新任主管、经理的责任与正向思考的态度

    新任主管、经理的能力要求和素质模型

    彼得效应:从技术走向管理的管理者常犯的错误

    职业化的内涵

    职业技能

    职业形象

    职业意识

    职业态度

    职业道德

    新任主管、经理职业化塑造的四大步骤

    二、新任主管、经理的压力与情绪管理技巧

    自身压力的来源分析

    负性压力的典型症状

    实际应用:对压力进行评估

    情绪压力的分解:把压力画出来

    了解人的大脑

    思维导图

    不良情绪压力的缓解之道

    找到压力来源

    了解你自己

    正确看待压力,找出适宜的压力水平

    运用策略和行动获得适宜压力水平

    心理技巧

    身体放松技巧

    行动计划:如何化压力为动力

    三、新任主管、经理的良好心态模式

    心态决定成功

    独特的心态模式

    心态是真正的主人

    人不能成为环境的傀儡

    别被消极的情绪“缠绕”

    把心态调整到最佳状态

    清除消极的思想垃圾

    案例分析:触发积极心情的“信号钟”

    获得内省力的机会

    实际应用:自我激励的“黄金”步骤

    新任主管、经理的五大心态危机

    定位模糊

    目标缺失

    动力失滞

    情感滞结

    健康焦虑

    新任主管、经理应有的七大心态

    归零心态

    成长心态

    老板心态

    超我心态

    阳光心态

    共赢心态

    感恩心态

    新任主管、经理的五大心态管理法则

    认知法则

    沟通法则

    激情法则

    聚焦法则

    诚爱法则

    四、新任主管、经理的人际关系与沟通技巧

    正确看待人际关系

    处理人际关系的法则

    案例分析:新时期人际环境的特点

    人际冲突中的全局观和前瞻性思维

    实务指南:处理人际难题的几种策略

    沟通与沟通障碍

    案例分析:沟通中存在的“信息漏斗”

    沟通的五种障碍

    第一印象

    刻板印象

    晕轮效应

    近因效应

    假定相似性

    改进沟通的主要方法

    实务指南:高效沟通的六步骤

    怎样与上司沟通

    向上司汇报与请示的程序

    与各种性格的上司打交道

    怎样与同级沟通

    求同存异,善于取舍——沟通异议处理

    五、新任主管、经理的跨部门沟通与协作技巧

    案例分析:不容忽视的“部门墙”

    跨部门沟通问题的根源

    跨部门沟通的三大原则

    跨部门沟通的能力与技巧

    实际应用:建立横向的沟通机制

    部门间异议的正确处理

    脑力风暴:什么原因导部门间合作的失败?

    跨部门合作成功的决定因素

    实际应用:建立完善的责任体系

    六、新任主管、经理的团队意识与执行力塑造

    案例分析:为什么团队越来越普遍?

    团队意识:团队角色与组织角色的差异

    高绩效团队的七个特征

    团队冲突的五种处理方式

    执行力的含义与误区

    企业执行难的三大原因

    执行力塑造的四大核心

    意识

    科学

    流程

    文化

    塑造执行力的核心流程

    七、新任主管、经理的时间管理技巧

    时间的特性与时间管理

    实务指南:你的时间资产计算图

    缺乏时间管理的危害性

    了解你的时间管理现状

    你的大部分时间在干什么?

    你的关键时间放在最重要的事情上了吗?

    疲于奔命与有限的精力

    实务指南:怎样减少工作中的“救火”现象

    时间失控的原因

    第四代时间管理

    如何跨越时间陷阱

    制定你的时间计划

    确定优先处理的工作

    如何确定优先处理的目标

    实务指南:如何克服“拖延”的不良习惯

    时间管理策略与工具

    时间管理的核心六步骤

    实务指南:时间规划技巧——甘特图技术

    八、新任主管、经理的会议管理技巧

    会议管理中的常见问题

    消极被动的会议模式

    积极主动的会议专注于影响圈

    实际应用:怎样将会议参与者的注意力集中到影响圈内?

    会议主持人——如何扩大你的影响圈

    主持人的会议管理技巧

    倾听技巧

    讲话技巧

    情景模拟

    会议参与者——如何扩大你的影响圈

    面对可直接控制的问题的处理原则

    面对可间接控制的问题的处理原则

    面对无法控制的问题的处理原则

    会议中的沟通与反馈技巧

    会议管理工具

    积极主动的“刺激与回应”模式

    影响圈

    时间线

    九、新任主管、经理的创意思维训练

    创意思维的界定及误区

    课堂练习:测测你的创意思维能力如何?

    创意思维的五个阶段

    第一步:确认问题

    第二步:分析原因

    第三步:酝酿对策

    第四步:方案选择

    第五步:结果评价

    创意思维的基本形式

    推理与判断

    比较与分类

    分析与综合

    抽象与概括

    归纳与演绎

    想象与联想

    直觉与灵感

    逆向思维与侧向思维

    发散思维与集中思维

    创意思维的基本技法

    原点回归法

    检核表法

    列举法

    演变法

    形态分析法

    提高创意思维能力的基本途径

    培养创意品质

    弱化思维定势

    开发思维视角

    挖掘思维潜能

    十、新任主管、经理的问题发现与改善技巧

    问题界定与问题意识

    如何培养与强化问题意识

    面对问题应有的心态

    案例分析:为何工作中存在大量问题却视而不见,解而不除?

    影响问题发现与解决的10大错误观念

    主动发现问题的方法和工具

    三不法

    6W1H法

    4M1E法

    六大任务法

    分析及确认问题的技巧

    排列图法

    因果图法

    新任主管、经理解决问题的5个维度

    解决问题的基本流程

    有效解决问题的原则和技巧

    创造性解决问题应遵循的原则

    省力化、合理化与自动化

    头脑风暴法

    案例分析:摘取最大的麦穗与壶中之酒

    工作改善的程序与技巧

    工作改善的方法

    剔合排简法:剔除、合并、重排、简化

    工作改善的12要点法

    课程标签:通用管理、管理技能

需求提交

  • 您可以在这里提交您的培训需求:
  • 您的企业想培训什么课题?有多少人参加?培训人员层次?

    提交培训需求后我们会和您取得联系,为您提供最适合您的培训课程方案!


中华名师网 版权所有 豫ICP备10210720号-10

Copyright © 2010-2024 mingshi51.com All Rights Reserved.

咨询热线:400-108-3721

周一至周日 08:00~21:00

在线咨询