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赵晓松
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礼仪培训专家

  • 擅长领域：
    【商务礼仪】【办公技能】【阳光心态】【职业修养】【沟通技巧】
  • 主讲课程：
    商务活动与接待礼仪 教师礼仪 经理人商务魅力提升 出国人员商务礼仪 国际商务接待礼仪培训 外企职员礼仪培训 专业形象与商务礼仪内训课 经理人商务魅力提升训练 商务礼仪与专业形象 优质客户服务礼仪
  • 邀请费用：
    0元/天（参考价格）
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公司职员礼仪及沟通技巧培训课程大纲

2020-01-07 更新 243次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 沟通技巧
  • 适合行业
    银行证券行业 政府机关部门 教育培训行业 通信行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    和客户的业务礼仪:

    A.接待工作及要求

    B.介绍与被介绍的方式

    C.名片的接受与保管

    日常业务礼仪:

    A.设备的使用及借用

    B.文件的查阅与借阅

    C.接电话与打电话的注意事项

    公司应有的礼仪:

    A.职员仪表要求

    B.职员的资势与动作

    C.职员的服饰要求

    有效的沟通:

    A.沟通的注意事项

    B.沟通技巧

    C.排除沟通的障碍

    课程标签：职业素养、沟通技巧

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