2019-11-29 更新 481次浏览
一、职场角色转变
1、人生职场与考场
1)事事是考题
2)处处是考场
2、学生与员工的差异
1)主要目标
2)关注对象
3)责任义务
二、职业心态转变
1、你真的了解你自己吗【互动游戏01.推手与击掌】
2、是你需要工作还是工作需要你
3、四个角度下的四类工作你选择什么
4、到底是什么决定着你想要的结果
5、思维定式决定行为结果模型
6、什么样的思维定式改变你的人生
1)积极主动是事业成功的首要条件【案例影片02.反馈】
A、四大天赋B、积极暗示C、关注影响圈
2)自我突破是创造奇迹的开始【互动游戏03.魔力水晶球】
3)工作就意味着自我价值的实现与提升
A、何为工作B、职涯规划C、员工差异
4)用感恩与贡献的心态实现人生赢家【互动游戏04.心灵盘点】
5)服务意识是创造价值的有效手段【沃尔玛】
6)用心做事才能把事情做好【卫星商学院、十周年】
三、职业素养提升
1、职场礼仪提升
1)职业形象的重要性
2)什么是礼仪--定义、分类
3)形象礼仪--仪容、仪表
4)仪态礼仪
A、坐、走、行、蹲姿标准与训练
B、鞠躬、微笑、手势标准与训练
5)交际礼仪
A、语言规范
B、敲门礼仪
C、介绍礼仪
D、名片礼仪
E、用餐礼仪
F、接站礼仪
G、电梯礼仪
2、工作能力提升
1)问题分析之5WHY分析法与工具【王永庆视察车间】
2)时间管控
A、时间管理四象限
B、彼得德鲁克的时间管理建议
3)高效沟通【影片05-7.报险、买包、狗死了】
A、沟通模式
B、编码、解码、反馈、聆听技巧
C、沟通障碍
4)有效汇报六步骤【影片08.购票】
5)OKR工作法--目标管理
A、定义与价值
B、简单应用
6)细节把控【拿破仑】
A、意义
B、2大工具
课程标签:职业素养,职业化