1、培训师岗位工作认知
什么是企业培训
为什么要开展企业内部培训工作
内训师岗位职责与工作内容
企业内部培训师的基本素质
企业内部培训师必须开展的6项修炼
培训师在企业培训管理中的位置与作用
讨论你在培训师道路上走了多远
2、培训师心理素质与情绪管理
如何培养不变的心理特征
对于自身性格特点的管理
培训中的情绪控制
培训情绪与培训课程效果
3、培训课程的开发
课程开发与课程讲授的关系
培训需求调研
课程开发技巧
i如何进行资料收集
ii资料与课程的有效转换
课件的制作
撰写培训计划与课程大纲
i课程计划的拟定要求
ii课程大纲的常用结果
iii课程大纲与授课效果的关系
4、培训实施
关键的开场白
培训师形象与对课程的影响
培训师的形象与外在表现
各种培训方法的使用
i课堂讲授技巧
ii课程中各种互动的使用
如何控制课堂
i手势、眼神与表情
ii语言的使用与演讲的技巧
iii如何提高自己的表达能力
提升授课效果的关键
i运用全方位的教学手段
iiPPT与多媒体的使用技巧
5、培训后效果的评估与数据管理
培训师自我评估
通过效果评估改善培训工作
如何开展培训效果评估
i使用科学的效果调查方法
ii主观评价与客观评价的有机结合
培训课程资料的有效果管理
以上课程为大纲摘要，培训实施过程中在保证培训效果的前提下，根据培训对象
实际情况，可能有所修改与条件，没有特殊情况，不对培训大纲做删除处理。
【备注】
1、培训安排：每天6课时，1小时/课时;
2、培训课时在4小时-6小时之间视同一天;
3、场地设备：足够的授课及活动场地，投影机、直接电脑音响、扩音设备、白板与白板笔等。
课程标签：通用管理、管理技能
