美妆、香水等商品想要给人来一点不一样的感觉，与艺术家、设计师的跨界联合就是个双方容易一拍即合的创意。例如，这几年玛丽黛佳举办的跨界艺术展令人惊艳；2013年Bentley（宾利）首度推出了第一款高级香水引起得香水界的轰动……化妆品公司的培训会议若想与众不同，也可以考虑跳出原有的经验圈子。
一到年底，培训会议特别多。台上专家侃侃而谈、或激情澎湃、或催眠洗脑、或宣誓口号，台下掌声雷动、涕泪交加，看上去皆大欢喜。但近几年，常听到一些不同声音：若是摒弃掉热闹的场景、来头不小的“大师”，还余下多少上下均有企发或对企业文化有积淀的内容？当去寻找这个答案的时候，我们发现在会议室的茶歇时间，大家三五个一群，手捧咖啡或糕点，边品尝边惬意聊天，交流自己最感兴趣的内容，这成为很多人参会中极有收获的瞬间。
非正式的会谈与正式的会议都有不同的启发作用。而现在，凝聚大家智慧的汇谈式会议，正在美妆行业悄然兴起。尤其是外资品牌或国内新兴的快速增长的本土品牌正在大量使用这一特别的会议形式，进而提炼出群体的智慧，而“世界咖啡”就是这其中的典型会议形式之一。它在政府、商界、社区、非营利组织等领域广泛运用，只要是聚焦于集体智慧用来培养建设性关系、合作性学习、或研究现实状态下的挑战和关键性战略问题的集体洞见思路时均可以运用，这就正是世界咖啡引人注目的地方。
现在请想象一下：我们在会议中，像朋友一样舒适地坐在咖啡桌边，认真聆听并深入思考每一位分享者的内容，自己理解这些内容之后再进行拓展，之后，又再移到另外一张桌子，结识新的朋友、倾听新的观点，在观点与观点的碰撞之中一定会迸发出灵感，创新与启迪自己的思维，这就是一个创造、产生集体智慧的地方。
它适用的场景有很多，例如：
针对现实问题展开的可能性探索；
分享创意与知识；
激发新的思维；
针对重要的机会点，展开深入的交流；
让第一次见面的人可以展开真正的深入对话；
让团队内的人有更高的认同感、建立正平等的关系与互动。
接下来，让我们进一步了解下我们日常的工作中最宜“喝”这种咖啡的场景：例如某化妆品企业进行员工内训，培训主题是企业文化，若单纯使用讲授、企业文化视频的形式不足以令员工对本企业的文化有深入领悟，而通过“世界咖啡”的形式，在倾听与研讨中逐渐建立对企业文化的真正认同。
对于解决企业内的具体问题来说，也是可以找到独具创意性办法，相应的可以命名为：“人才咖啡”、“营销咖啡”……或是读书分享会、例会研讨、化妆品的产品培训中最常用的“产品卖点提炼”……均可以使用“世界咖啡”。
从时间的长短来分，90分钟以上的小型研讨，甚至几天的大型会议都可以使用，当然也可以作为大型会议的一部分，人数建议超过12人（可分三组）。从以往操作过的实例来说，几十至几百人的情况均有，人数并非越多越好。
当然有些情况下，世界咖啡并不是最好的选择。例如：
你已有确定的答案（或结论）想让大家达成。
你想单向传达某些信息。
你要做详细实施方案与任务分配。
谈话时间很短，不到90分钟。
如果我们马上要着手操作一场世界咖啡式的汇谈，先确定一些基本的原则会帮助你在初步的引导中做得更顺利。
一、设定情境：
如果“世界咖啡”是适合你所需要解决的问题，我们先要弄清我们的会议目的、参与者与外在的因素。一旦你确定了目的，就可以用某种反映其目的的方式来命名，比如XX（公司或产品名）咖啡、绩效提升咖啡、领导力咖啡等。
参与者可以更多加多元化，这样更易形成新的发现。
二、营造友好氛围
营造一种欢迎的、舒适的、安全的现场交流氛围是非常重要的，这样对于激发人们去充分展示自我很有帮助。尤其可以在现场的布置及前期的邀请函上做一些文章。比如你在邀请函上标明一个问题，这个问题能激发她的好奇心、打开汇谈的视野。其中的内容读下去，能让人感觉到乐趣并且感觉能学到新的东西。
不论召集的是多少人，当受邀者一进入房间，可以听到舒适的音乐（当然不是打鸡血的励志音乐、或开化妆品订货会时的紧张音乐，而应是一些会员沙龙组织时使用的轻柔音乐）、房间的灯光适宜，可以看到桌面或房间内有一些绿色的布置。墙上有一些宣传研讨、启发思维的海报（比如思维导图、世界咖啡的规则……），大家三两个聚一起自由地交流，享受着新鲜、美味的甜点与食物。整个过程让人感受倍受欢迎与愉悦。
三、探索真正重要的问题，并抛出
大多数时候，如果我们没有事先抛出观点，主持人说：“来，请大家各自谈谈自己的意见吧？”往往结果是会引来大面积的沉默。有经验的“世界咖啡“主持人会在开场的时候会用一些开放性的问题让人们引发思考。这些问题不带人个人主观的评判，也没有倾向性的表态。如果探索的问题与参与者联系紧密的问题，就会获得更多的回应。
四、鼓励每个人的积极参与、贡献
在世界咖啡中，一般有三轮汇谈，每轮大约30分钟。在汇谈第一环节开始的时候，有必要介绍一下“世界咖啡“的礼节，与会人员通过桌上发的卡片、或投影中放出的PPT页面了解之后，他们一般会显得步调一致。在正式开始之前回答他们的提问，但不必花太多时间在这些过程中告诉他们“不可以做什么”。
将汇谈的第一轮的问题贴在四周的墙上或放在桌上的明显的位置，比如小卡片，这样可以避免很多进程中的混乱。当汇谈结束的时候，主持人举起手来，示意大家可以移动到别的桌，而被选出来留在本桌的“桌长”会被要求热烈地欢迎新进来的成员、逐一自我介绍、分享本轮的精髓、并由新加入的伙伴进行补充。
我常看到很多培训师在进行产品、销售等培训时不分组，只有少部分的培训课时会进行分组，一般7-10人的组。前者小组讨论起来不方便，后者在讨论过程中容易忽略未发言的人，尤其有些外向的、有经验的人往往会主导整个讨论。而在世界咖啡中，4-5人的小组会保障每人都有充分表达的时间，在这种轻松的设置当中，会有更多的内向的、平时不擅长表达的人在这种受欢迎的、亲切的环境中提出非常有创造性的观点。
同时，在汇谈中还可以引入一个工具帮助每个人都能充分表达——汇谈石（也可以用棒、球、道具来代替，任何可以随人们传递的方便工具都可以。）帮助大家的发言更加有序，当一个人想要发言的时候就拿起石头，发言完毕再放回原处。自由讲话和用汇谈石的效果在不同队段会有不同，可以交替使用，这由主持人的经验与不同主题的环节设计而定。
五、走动，交流并连接不同观点
在“世界咖啡”现场走动，贡献你的想法，彼此都能互相激发、扩展自己的思维。同时也可以使人们放弃固有想法，得到别人创造性的意见。
六、共同倾听
当我们开始接触到与自己不同的意见时，会下意识进行评判。为了避免这种情况，我们需提前与大家就“互相学习”的目标加入到汇谈礼节中来。鼓励大家：把不同的视角当作学习的机会，把不同的假设当作额外的礼物。开始我们可能会感到些许不适，但这种方法是发现新可能性的前提。
七、收获与分享集体的智慧
在汇谈接进尾声的时候，最好所有成员一起组织一次全体汇谈，这次汇谈并不是分析、也不是总结，而是提供一个反思的机会。在这个过程中，我们安静思考几个问题：
我们在这个过程中学到的什么内容？
有什么意义？
讨论的结果助我形成了什么样的计划？
世界咖啡不仅可以运用在美妆企业年度的大型会议中，也可以与平时的例行产品培训、团队建设培训、企业文化培训、心态培训等相结合，用来完善与加深学员的理解。如果你只喝过星巴克的美式咖啡，那就不如好好品味一下“世界咖啡”的味道吧。

标签：美妆 整容行业