2019-04-22 更新 392次浏览
课程大纲
第一讲:团队绩效:经理人成败的标志
一、任经理人的困惑
1.90后管理课题
2.互联网时代员工雇佣关系
3.管理的出路在哪里?
二、管理的本质:提升团队绩效
1.什么是管理
2.管理决定企业命运
3.团队绩效:企业成功的本质
4.何谓团队
5.绩效=效率+效果
6.团队绩效就是一切
三、高绩效团队的6种特征
1.效率至上
2.结果导向
3.各司其职
4.目标一致
5.高度协同
6.快速反应
四、高绩效团队成员的8种表现
1.人人保持诚实与正直
2.始终保持积极沟通
3.人人勇担责任
4.时刻散发激情和自信
5.人人积极主动完成任务
6.人人乐于分享
7.绝不轻易放弃既定目标和方向
8.互相尊重并团结互助
第二讲:如何打造高绩效团队
一、是谁决定着企业的成败
1.谁在阻碍企业的发展
2.火车跑得快,全靠车头带
3.计划变形,执行拐弯
二、从优秀员工到卓越经理人
1.经理人应该如何转换角色
2.经理人应该如何开展工作
三、卓越经理人的7项技能
1.设定合理的目标
2.采取强有力的管控措施
3.妥善解决团队冲突
4.打造激发人心的激励机制
5.有效授权
6.有效甄别与管理问题员工
7.塑造高绩效团队文化
第三讲:设定合理的目标
一、何谓目标?
1.目标是什么
2.目标在团队中的价值和意义
3.目标:管理之本
二、如何设定正确的目标?
1.设计目标时存在的问题
2.什么样的目标是正确的目标
3.设定正确目标需要遵循的法则
三、聚焦——目标成功的保障
1.资源的有限性
2.别做没有目标的猴子
3.截拳道式管理
4.成功属于一如既往的人
四、让目标渗透人心
1.把目标刻在石头上
2.公开每一个人的任务与团队目标的关联性
3.“反复强调,直到有一天连自己都对此感到恶心”
第四讲:采取强有力的管控措
一、打造透明化经营环境
1.责任心是有效分解目标的基础
2.提升员工责任心
3.打造透明化的管控体系
二、跟踪和修正
1.单纯的期望只能换来失望
2.适应不断的变化
3.信息透明化:打造跟踪平台
4.控制关键性因素
5.修正第一,质询第二
6.最佳修正策略:比较结果与目标
三、及时评估
1.公正:尊重事实和数据
2.公开:对错必须明确
3.公平:王侯犯法与庶民同罪
4.促使员工进行自我管理
第五讲:妥善解决团队冲突
一、团队,中突的起因
1.为什么你的团队距离目标越来越远
2.常见的团队冲突
3.团队冲突后的员工反应
4.团队冲突的不良后果
二、如何有效解决团队冲突
1.解决团队冲突的通用方式
2.让愤怒者冷静下来
3.消除团队冲突引发的消极行为
三、寻求积极的团队冲突
1.一潭死水的团队
2.积极冲突的团队
第六讲:打造激发人心的激励机制
一、激励第一,惩罚第二
1.每个人都需要喝彩声
2.激励的力量
3.改变糟糕的员工
二、制定合适的激励计划
1.制订激励计划遵循的5项法则
2.制订激励计划的步骤
三、成功是成功之父:有效的激励方式
1.及时、公开、新颖的激励
2.金钱激励
3.尊重
4.表扬
5.信任
第七讲:有效授权
一、为什么很多经理人害怕授权?
1.不是怕失势,就是怕失控
2.怀疑员工的能力
3.“将自己交给别人,总有担忧”
二、有效授权的前提
1.明确员工责任
2.完善团队管理制度
3.培养员工团队忠诚度
4.信任:不要干涉员工的工作
三、塑造自我管理的团队
1.自我管理是最有效的管理
2.培养员工自我管理的习惯
3.帮助员工设计职业规划
第八讲:有效甄别与管理问题员工
一、如何甄别问题员工
1.问题员工的影响力
2.如何辨别问题员工?
二、问题员工的种类
三、如何管理问题员工?
四、管理问题员工的必备技能
1.明察秋毫的能力
2.换位思考的能力
3.耐心倾听的能力
4.提供针对性培训的能力
5.批评能力
6.设定并执行淘汰机制的能力
第九讲:塑造高绩效团队文化
一、建立团队的价值观
1.如何建立团队使命感?
2.如何建立团队价值观?
3.如何在实践中贯彻团队价值观?
二、企业文化的4个关键词
1.协作
2.激情
3.公正
4.责任
三、宽容失败
1.成功者与失败者的不同
2.允许失败,就是允许成功
3.失败不是
4.转败为胜
四、拒绝平庸”
1.平庸之徒的典型特征
2.修己达人
3.“让平庸见鬼去吧!”
(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)
课程标签:团队建设、团队管理