导入：团队打造与专业体验游戏 

第一章、“团队”与“群体”有什么不同？团队的条件是什么 

1、什么是团队 

2、团队的3大特性

团队的自主性

团队的思考性

自动自发的发现团队中的问题

团队的合作性

案例：某机场的合作模式

3、团队的发展阶段

团队的成立期

团队的动荡期

团队的稳定期

团队的高产期

4、团队的调整期 

弹性的统一团队

识别团队的发展阶段

团队领导者的行为

团队领导的方式 

第二章、团队文化打造----如何培养团队精神 

视频：再生的鹰

案例：一个古老的寓言故事给我们以什么启示？

1、合作做事

天堂与地狱的区别

团队合作的三大基础

2、敬业忠诚

人生成功关键

对待工作的正确态度

对待团队的正确方法

案例：恩坦·因曼斯帮助修好了马达，当福特请他加盟时，却被他拒绝了？

3、抱持感恩

我们要感谢什么人和事?

为什么要常怀感恩?

感谢企业提供的发展平台

4、感谢父母

思考：感恩父母最好的方式是什么?

家，最小的团队

小孝立家，中孝立企，大孝立国

5、合作精神，让自我价值得到淋漓尽致的发挥

不担责任，爱发牢骚

不合作，会缺乏成就感

团队和自己都缺少承诺

6、团队精神的冰山理论

冰山上面部分分析：愿景/目标、策略

冰山下面部分分析：共识、文化、激励和学习

第三章   团队不同类型员工的管理

1、如何基于性格将员工分类

D型员工的特点

I型员工的特点

S型员工的特点

C型员工的特点

2、如何制服棘手下属

恃才傲物的下属

不服从命令的下属

喜欢与你对立的下属

斤斤计较的下属

投机取巧的下属

3、如何进行员工辅导

案例：刚毕业的大学生陈楠的故事

辅导下属，管理者要成为好的教练

基础工作中实际操作的辅导

创造力的辅导

提高辅导有效性的秘诀

第四章  如何推进团队工作 

1、如何设定团队工作日程

工作日程的设立的五点要求

设定工作日程要注意的事项还有哪些

设定工作日程的步骤

2、团队中如何推出新政策新规范

案例：哈雷戴维森公司扭亏为盈的故事

模式一：命令--力挽狂澜

模式二：愿景----指路明灯

模式三：参与----集思广益

模式四：沟通----创造和谐

模式五：培养----培养部下的能力

3、五种基本管理工具的使用

5S管理及早会的管理

PDCA循环管理工具

SMART目标管理工具

SWOT与PEST战略分析工具

甘特图的应用

4、如何评估团队工作进度

5、如何构建合适的团队关系

课程标签：通用管理,团队建设