2019-12-23 更新 461次浏览
第一章、特质与成长环境分析
一、“80/90后”后成长环境分析
1.70后特征
2.农村环境生长的80/90后
3.城市环境生长的80/90后
4.进城务工“后80/90后”
*针对“后80/90后”调查问卷
二、80/90后”的特质
1.80/90后”的素质
2.80/90后”的能力
3.80/90后”的思维
4.80/90后”的心理
5.80/90后”的职场观
三、“80/90后”人格特质共性
1.自我为中心
2.追求快乐前卫
3.平等/尊严
4.敏感/情绪稳定性差
四、8090后员工的价值观
第二讲:80、90后人性分析
一、人性一:偏好正性刺激
实验:业绩好坏与员工之间关系的相关性
讨论:我们更容易看到员工优点还是缺点
心理规律:大脑的思维特点
案例:赏识教育
二、人性二:自我性
讨论:在发奖金时你希望自己多发还是少发?
心理学实验:实际付出VS感觉付出
1、人际自我性体现在哪些方面?
讨论:8090后有哪些客观人性?
三、人性三;寻求归属性;
1、寻求归属的目的:克服自卑、加强自我力量
案例:富士康跳楼事件后河南省政府的做法
案例:新员工如何说服领导接受自己的观点
四、人性四:他人尊重性
1、面子文化
2、一人得道鸡犬升天的激励作用
五、人性五:个别性
1、共性与个性的价值
2、个性往往是魅力
3、包容有个性的人
案例:一个不受欢迎的同事
第三章 四种类型员工的管理之法
一、如何基于性格将员工分类
1、火型员工的特点
用对挑战的渴望以及控制欲激励他
2、木型员工的特点
用欣赏以及社交的渴望激励他
3、金型员工的特点
用对认可和服务的渴望激励他
4、土型员工的特点
用客观理性的回答和准确性的渴望激励他
二、如何制服棘手8090后下属
案例:罗斯福年轻时候的故事
1、恃才傲物的8090后下属
2、不服从命令的8090后下属
3、喜欢与你对立的8090后下属
4、斤斤计较的8090后下属
5、投机取巧的8090后下属
三、如何进行8090员工辅导
1、案例:刚毕业的大学生陈楠的故事
2、辅导下属,管理者要成为好的教练
3、基础工作中实际操作的辅导
4、创造力的辅导
5、提高辅导有效性的秘诀
课程标签:通用管理,8090管理