2019-09-16 更新 440次浏览
模块一:社会沟通实用技法
1.影响沟通的因素分析
2.问题详单与负面影响分析
3.让沟通由差到好的方法
4.是时候变变说话方式了
5.出色沟通的原理与规律
6.怎样说话别人最爱听?
7.让你一生快乐的奔驰模型
8.自我训练打造沟通高手
9.怎样做到跟谁都能聊的来?
模块二:商务沟通致胜秘诀
1.商务沟通宜与忌
2.了解客户的偏好和忌讳
3.客户分类
4.商务沟通场景分类与分析
5.目标规划与策略设计
6.商务沟通涵盖的六个部分
7.商务沟通要点
8.如何介绍清楚自己?
9.怎样介绍公司和部门?
10.怎样介绍项目或服务能抓心?
11.怎样获得你想要的信息?
12.复盘与总结
模块三:商务谈判胜出之道
1.定位:视谈判为学习机会
2.探究人性
3.出色谈判包括什么?
4.商务谈判的禁忌
5.商务谈判应避免什么?
6.出发前的准备
7.设计好原则和底线
8.杜绝:行吧/可以/解释
9.换位思考与操之在我
10.找到盟军或利好点
课程标签:职业素养、沟通技巧