前言：培训与教育的区别

管理者的自我管理

第一部分：现代管理者角色认知与任务

中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念

中层经理常见的思想与管理误区

现代环境变化下对管理提出的挑战

中层管理者是经营者的替身

管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题

管理者在企业当中的360度的任务

作为下属在工作当中承担的任务

作为下属工作的七个好习惯

作为同事在任务—五多三少

作为上级的四项任务—扮演好领导

第二部分：职业经理人的素质

职业经理人的八大职能

木桶原理

德才兼备，以德为重，先德后才

优秀管理者需要的四大品德

优秀管理者需要的五大才能

员工心目中的好经理

孤芳自傲的经理

第三部分：管理者的时间管理

四代时间管理的发展

帕累托法则

录像观摩：界定任务的重要性—目标导向

时间管理的四项限法工作中的运用

录像观摩：时间杀手---不良的工作习惯

小组讨论：如何针对陋习改善效率

第四部分：情绪管理与压力缓解

什么是情绪？情绪的种类？

决定情绪的四大关键因素

消极情绪产生的原因与根源

情绪产生中的关注圈与影响圈

思维转移与思维发散—情商的养成

情商的三个层次

如何积极主动、化解消极情绪

第五部分：自我沟通管理

深入理解沟通---沟通对个人成长的价值

柯维眼中沟通的四大障碍

沟通类型—人际沟通模型图

PAC沟通心智模式

沟通中的倾听层次

同理心倾听技巧

沟通中如何运用三大提问技巧

如何有力表达自我主张观点

同步—认同—同步—沟通中的影响力技术

沟通中的波长技术

个人沟通风格测试

第六部分：ke oo测验与自我风格认知

课程标签：职业素养、职业修养