课程内容
一、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象
1、外在形象及服饰的重要性
2、商务人员形象四原则
3、商务人员着装六不准
4、商务着装的场合及要素
5、女商务人员的形象要求
场合着装
裙装五不准
佩戴首饰四大原则
化妆注意事项
6、男商务人员的形象要求
公务西装的选择
公务衬衫穿着“五”原则
公务领带的搭配原则和禁忌
商务休闲服装的定义
走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区
二、商务“形体”礼仪
1、站姿、坐姿——保持良好姿态的技巧
2、男士标准站姿
3、女士标准站姿
4、标准坐姿
5、握手——这5秒钟意味着经济效益
6、眼神——传递内心热情的第一通道
7、微笑——运气和财富的交换器
三、商务“电话”礼仪------把你的声音传向世界
1、商务电话礼仪的重要性
2、影响通话质量的因素
3、接听电话的礼仪
4、挂断电话的礼仪
5、移动电话礼仪
四、商务“公务”礼仪------使公务更加规范
1、商务介绍礼仪
A、自我介绍三要素
B、为他人做介绍
C、商务介绍的顺序原则
2、递送名片的原则
3、商务迎接的礼仪
4、商务接待陪同礼仪
5、商务轿车礼仪
6、商务送别礼仪
7、商务会议的、谈判、签约的座次礼仪  
案例分析及情境模拟演练

课程标签：商务礼仪