第一讲：互联网发展趋势及用户习惯的改变

互联网的发展新的技术的产生对企业的影响（LBS定位，社群粉丝）

大数据时代的用户画像及精细化应用

PC互联网和移动互联网商业特称变化（去中心化、去中介化等）

线下线上的互相推进融合及全渠道营销（O2O2O）

新型模式的社群营销方式及社群线上线下活动的应用

移动互联网时代社群和粉丝经济的区别联系及企业应对

85后、90后新兴消费族群4大特质

那些消失或被跨界颠覆的传统行业

渠道下沉和社区经济的原因和可能影响

第二讲：物业相关的O2O案列分析及讨论

万科的住这儿APP方案分析及讨论

第三方服务商APP方案分析及讨论

第三方服务商WEB方案分析及讨论

***中小物业O2O销售方案分析及讨论

海尔联想微信解决方案分析及讨论

第三讲：社区O2O商业模式及我们做什么

社区O2O发展的趋势及本地化服务的特征

叮咚小区与小区无忧解决了哪些用户痛点分析讨论

洗衣店社区O2O商业模式的分析及运营难点痛点在哪里

大众点评、京东到家及其他生活平台商业模式运营分析

案列分析微信内容运营及物业运营注意的相关事项

微店及C2B内容运营及我们可以借鉴的方法

探讨社区O2O能解决业主的痛点及物业能提供的功能和分类

第四讲：O2O社群的运营及实践操作

微信功能的分类及探讨物业社区O2O使用的功能

分析家具装修微信社群内容的运营及怎么达到品牌造势的效果

以海尔、联想微信社群内容的运营为例探讨论坛式社群的优劣

店里客为例分析社区社群运营的商业模式及我们运营的要点

维护并建立良好关系的微信群让社区用户对我们产生信赖感

第五讲：O2O微信的设置和使用

微信公众后台的功能分析及操作时注意的相关事项

如何快速的找到与用户相匹配的微信内容

如何利用微信中“阅读原文”的链接完成转化

如何利用的微信的活动功能设置提高与用户之间的互动

如何通过分析微信后台的数据快速的调整内容的运营

第六讲：社群内容营销活动策划和互动

移动互联网社群传播建立需要知道的传播学知识

公司需要给员工做社群传播的技术和内容支持

社群网络传播文案写法要点和案例分析

社群传播案例里面的原理和人性特称分析

什么是社群传播的参与式传播及传播引爆点

基于移动互联网社群粉丝用户参与理论的传播案例分析

利用移动互联网社群帮助管理公司案例分析

第七讲：结束和讨论我们运营作业

互联网+的本质以及探讨社区O2O与互联网+的联系

互联网思维的本质及与社区O2O的相通点

BAT整体布局的分析及探讨O2O闭环具备的要素

通过调研分析社区O2O的特点及思考我们应对的措施

社区O2O总结分析及探讨我们的社区O2O怎么实施

课程标签：通用管理、管理技能