作为个金业务营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:客户的心貌似总离我们很远,面对客户各种各样的言辞总是找不准他心理的真实想法“我在考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后,客户便没有下文了;“你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总是这么说,然后拒绝购买;“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品;“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐……
作为银行产品营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:客户约见成功率低,80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费;富含推销感知的约见电话吞噬着大量优质客户,三番五次的消极电话体验让客户与我们渐行渐远;客户的情绪化或习惯性拒绝使得电话约见正成为危急自尊的工作,工作挫败感越来越强;电话接通10秒客户就习惯性用各种理由挂电话,准备好的电话也无用武之地;约见理由匮乏,直接用产品约见容……
作为零售银行个金营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向,沟通成本高、客户感知差,成功率低!客户貌似总是不太相信我们,生怕被我们忽悠,到底应该怎么做?“你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总是这么说,然后拒绝购买;“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品;产品呈现不专业打动不了人,太专业客户又未必听得懂;部分产品客户强烈抵触,根……
作为信贷营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:产品不丰富,客户文化水平较低,怎么有效完成区域开发计划;如何把我行产品与政策讲得文盲都能听懂,能产生兴趣;“扫楼”“扫街”“扫村”人累,效果也不好,有没有更好的客户开拓方式 “我现在不需要,等我需要的时候再跟你联系”,客户貌似已经习惯用这句“神器”来忽悠我们! 第一次接触客户如何快速建立信任与好感,让客户愿意跟我们交流?销售工作仍旧是产品推销导向……
作为“从心”营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑: ■客户的心貌似总离我们很远,面对客户的言辞总是找不准他心理的真实想法 ■“我在考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后,客户便没有下文了; ■“你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总这么说,然后拒绝购买; ■“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品; ■“其他银行的收益比你这边高很……
作为大客户营销与维护人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑: ■20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标,80%的VIP客户潜力未能有效挖掘,分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去! ■VIP客户流失与潜在流失很伤脑筋,AUM值下降无法掌控,如何稳住手上客户的AUM值并形成增长态势? ■吃饭、喝茶、送礼等常规手段不仅劳神伤财,且效果每况愈下,不花钱可以做好客户服务与维护么?有……
作为个金业务营销人员,你在基金营销中是否经常有这样的遭遇和困惑: ■面对现在反复震荡的点位,怎么给客户推荐基金? ■面对产品库中茫茫多的基金产品,如何筛选表现较好的基金? ■任务基金卖不出去着急,可是好容易卖出去了,却更着急了更担心了! ■电话邀约成功率低,尤其是基金套牢客户,十个能约到2个已经是奇迹 ■严重套牢客户怎么继续跟他保持交流下去,如何挽回客户对我们的信任?……
作为个金业务客户经理,你是否经常有这样的遭遇和困惑: ■20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标,80%的VIP客户潜力未能有效挖掘,分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去 ■存量客户约见成功率低,80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费; ■富含推销感知的电话吞噬着大量优质存量客户,三番五次的消极体验让客户与我们渐行渐远; ■好不容易说服一……
作为零售银行理财经理,你是否经常有这样的遭遇和困惑: ■销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向,沟通成本高、客户感知差,成功率低! ■客户貌似总是不太相信我们,生怕被我们忽悠,到底应该怎么做? ■“你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总是这么说,然后拒绝购买; ■“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品; ■产品呈现不专业打动不了人,太……
作为零售银行个金业务营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑: ■销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向,沟通成本高、客户感知差,成功率低! ■客户貌似总是不太相信我们,生怕被我们忽悠,到底应该怎么做? ■“你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总是这么说,然后拒绝购买; ■“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品; ■产品呈现不专业打动不……
作为银行产品营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑: ■ 客户约见成功率低,80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费; ■ 富含推销感知的约见电话吞噬着大量优质客户,三番五次的消极电话体验让客户与我们渐行渐远; ■ 客户的情绪化或习惯性拒绝使得电话约见正成为危急自尊的工作,工作挫败感越来越强; ■ 电话接通10秒客户就习惯性用各种理由挂电话,准备好的……
作为客户经理,你是否经常有这样的遭遇和困惑: ■潜在客户约见成功率低,80%甚至更高的拒绝率让人无比纠结; ■如何把我行产品与政策讲得文盲都能听懂,能产生兴趣; ■“扫楼”“扫街”“扫村”人累,效果也不好,有没有更好的客户开拓方式 ■“我现在不需要,等我需要的时候再跟你联系”,客户貌似已经习惯用这句“神器”来忽悠我们! ■第一次接触客户如何快速建立信任与好感,让客户愿……