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《基于用户心理的界面与交互设计课程大纲》

发布时间:2019-09-25    点击数:39
课程大纲

用户研究与用户体验设计

用户体验设计与用户研究的发展趋势

为什么说公司需要人人都是产品经理

用户体验不只是UI、UE、产品经理的责任

产品思维包括哪些内容,哪些与用户体验相关

如何结合用户的心理进行界面与交互设计

腾讯CDC成立的背景及发展过程

腾讯公司的用户参与CE过程是怎样做的

腾讯公司某些产品的CE(用户参与)案例

以用户为中心的产品思维

行为上瘾的若干互联网产品案例

基于心理学的用户体验设计方法轮与案例

实战练习:我们公司产品的界面与交互设计如何做

用户体验要素包括哪些方面

定位(用户、产品、商业模式)

用户体验包括的内容

用户体验如何与产品需求、设计、开发、测试、上线运营阶段的结合

各个阶段使用的工具,如思维导图、AXURE、VISO等工具

开发人员与产品、设计人员争执,到底是逻辑问题还是设计问题,我们怎么做到不蒙

用户体验要素

″战略层(需求+定位)

″范围层(功能)

″结构层(交互设计+导航设计)

″框架层(原型搭建页面布局+框架)

″视觉层(品牌+色彩结构+视觉元素)

各个要素的案例分享-若干用户体验好与不好的产品案例---某些银行APP等互联网产品的用户体验优化

贵公司所在行业的产品案例分享

实战练习----结合用户体验要素找出公司产品需要优化的地方,让学员深刻理解用户体验要素

针对上面学习的内容,对贵公司的产品进行剖析,进行头脑风暴,让学员理解以用户为中心的用户体验,理解用户体验要素,实现学以致用的目标,优化仅仅作为课堂上的练习,不作为产品优化决策。

产品的满意度与可用性测试

产品的满意度模型,指导产品的用户体验

产品的满意度包括哪些内容

为什么说所有人包括技术人员要掌握可用性测试

腾讯公司的产品可用性测试是如何做的

我们公司的产品可用性测试

实战练习:公司产品的可用性测试练习,达到提高产品的客户满意度

结束总结

提供部分用户体验的各种文档模版与工具,并指导使用

用思维导图总结两天的课程

行动计划

课程总结

标签:客户服务、大客户服务



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