2019-09-25 更新 417次浏览
用户研究与用户体验设计
用户体验设计与用户研究的发展趋势
为什么说公司需要人人都是产品经理
用户体验不只是UI、UE、产品经理的责任
产品思维包括哪些内容,哪些与用户体验相关
如何结合用户的心理进行界面与交互设计
腾讯CDC成立的背景及发展过程
腾讯公司的用户参与CE过程是怎样做的
腾讯公司某些产品的CE(用户参与)案例
以用户为中心的产品思维
行为上瘾的若干互联网产品案例
基于心理学的用户体验设计方法轮与案例
实战练习:我们公司产品的界面与交互设计如何做
用户体验要素包括哪些方面
定位(用户、产品、商业模式)
用户体验包括的内容
用户体验如何与产品需求、设计、开发、测试、上线运营阶段的结合
各个阶段使用的工具,如思维导图、AXURE、VISO等工具
开发人员与产品、设计人员争执,到底是逻辑问题还是设计问题,我们怎么做到不蒙
用户体验要素
″战略层(需求+定位)
″范围层(功能)
″结构层(交互设计+导航设计)
″框架层(原型搭建页面布局+框架)
″视觉层(品牌+色彩结构+视觉元素)
各个要素的案例分享-若干用户体验好与不好的产品案例---某些银行APP等互联网产品的用户体验优化
贵公司所在行业的产品案例分享
实战练习----结合用户体验要素找出公司产品需要优化的地方,让学员深刻理解用户体验要素
针对上面学习的内容,对贵公司的产品进行剖析,进行头脑风暴,让学员理解以用户为中心的用户体验,理解用户体验要素,实现学以致用的目标,优化仅仅作为课堂上的练习,不作为产品优化决策。
产品的满意度与可用性测试
产品的满意度模型,指导产品的用户体验
产品的满意度包括哪些内容
为什么说所有人包括技术人员要掌握可用性测试
腾讯公司的产品可用性测试是如何做的
我们公司的产品可用性测试
实战练习:公司产品的可用性测试练习,达到提高产品的客户满意度
结束总结
提供部分用户体验的各种文档模版与工具,并指导使用
用思维导图总结两天的课程
行动计划
课程总结
课程标签:客户服务、大客户服务