2019-08-27 更新 368次浏览
第一讲:洞察绩效管理的本质
一、什么是绩效管理
1.企业到底要不要做绩效管理
2.什么才是真正的绩效管理
3.企业永续发展需要绩效管理的三个力
4.绩效管理四个流程
5.绩效考核和绩效管理的对比
二、如何做好绩效管理
1.绩效管理对企业、主管、基层员工的意义
2.绩效管理工作的职责划分
3.经理人绩效管理的五项能力
4.做好绩效管理的三个三
1)卓越绩效管理的三个认同
2)卓越绩效管理的三个转变
3)卓越绩效管理的三个思考
案例:绩效主义害了索尼吗?
第二讲:链接战略的绩效指标
一、企业战略
1.理解企业战略
练习:企业战略目标
2.战略目标分解
1)德鲁克对战略目标的阐述
2)战略目标实现的路径规划
3)目标的传导作用与支撑机制
4)什么是目标管理及目标承诺
5)战略目标实现的五个核心组织关键
案例分析:国共两党的目标管理差异
二、平衡计分卡战略目标分解法
1.什么是平衡计分卡
1)为什么要用平衡计分卡分解目标
2)平衡计分卡的四个平衡
3)平衡记分卡的相互作用及因果关系
4)战略图如何描述公司创造价值的
2.平衡计分卡四维度解析
1)财务层面的目标
2)客户方面目标
3)内部流程方面目标
4)学习与成长方面目标
3.平衡记分卡的四个方面常用衡量目标
4.如何用平衡记分卡来设计企业战略路线图
练习:运用平衡记分卡分解战略地图
三、战略目标转化为绩效指标
1.战略目标如何转化为绩效考核指标
2.战略目标转化为绩效考核指标表
3.设计绩效指标的指标值
4.绩效指标设定的SMART原则
小故事:猫和老鼠带给我们的启发
5.绩效指标量化方法
练习:考核指标量化的方法
四、绩效指标再分解
1.绩效指标三种分解的操作方式
2.什么是鱼骨图法
1)鱼骨图分解绩效目标的原理
2)鱼骨图各级目标分解的方法和技巧
练习:运用鱼骨图法进行部门指标分解
六、关键绩效事件指标KPA
1.非业务部门绩效指标设定的困境
2.KPA绩效指标如何解决指标设定问题
1)如何用关键行为指标KPA来设定三种指标
2)KPA指标设定的技巧
练习:运用KPA进行非业务部门指标分解
七、关键绩效指标KPI
1.什么是关键绩效指标
1)关键绩效指标的三个维度
2)关键绩效指标体系的三类指标
2.个人绩效指标设定的方法
1)如何设计绩效指标的评分方法
2)指标的权重、周期及指标标准的设计
3)设计关键绩效指标说明书
3.建立公司绩效指标库
练习:某岗位关键绩效指标设定
第三讲:高效的绩效执行力
一、绩效计划制订
1.为什么要编制绩效计划
2.如何发现目标与现实之间的差距
3.绩效计划执行情况的监控与改进方法
二、用绩效辅导提升能力
1.绩效辅导是什么?
1)为什么要做绩效辅导
2)绩效辅导的内容
3)绩效辅导三环节
4)影绩效辅导效果的因素
5)绩效辅导注意事项
2.四种不同员工的绩效辅导策略
情景模拟:“三老员工”的绩效辅导
三、员工绩效评估
1.绩效评估的三个阶段
2.绩效评估的四种考核关系
3.绩效评估常见的五个心理误区
4.主管评分宽严不一怎么办
5.是否需要强制分布
四、绩效面谈提升员工能力
1.绩效面谈的目的
2.绩效面谈的六步骤
1)绩效面谈前要准备什么?
2)绩效面谈的开场有什么讲究
3)为什么要先让下属自我评估
4)如何反馈让下属认可您的评估
5)展望下年度的员工发展计划
6)通过绩效面谈,有什么收获
3.绩效面谈中的主要沟通反馈技巧
视频:找出绩效面谈的错误点
情景模拟:有效的绩效面谈
第四讲:如何进行有效的绩效激励
一、绩效结果激励员工方法
1.绩效、薪酬设计涉及的激励理论
2.绩效结果运用在哪些方面
3.绩效激励针对不同人的分类
4.绩效奖金计算方法
练习:员工激励方案设计
二、绩效改进实现持续发展
1.绩效管理的本质在于持续改进
2.部门的绩效成果分析与改进
3.员工的绩效成果分析与改进
4.如何向员工提供改进建议
课程标签:人力资源、培训体系