智慧质量应用与系统整合专家

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质量人的烦恼谁知晓

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  • 来源:中华名师网
  • 2015-05-04
  说到质量,似乎谁都知道,又似乎谁也说不清楚……每当你在企业遇到不如你意的质量困惑,你是否愿意一切向内看并问过自己从中学到了什么……你如何看待事情中的自己?你如何看待身边的人事物?你又该如何看待生活与工作中的问题?那么究竟质量是什么?一个合格的质量人应具备的条件是什么?你有想过质量人烦恼的根本在哪里?如何更有效的搞好自己的同时,也搞好团队。或许是你当下该思考、该做的事情!

  说到质量,似乎谁都知道,又似乎谁也说不清楚……每当你在企业遇到不如你意的质量困惑,你是否愿意一切向内看并问过自己从中学到了什么……你如何看待事情中的自己?你如何看待身边的人事物?你又该如何看待生活与工作中的问题?那么究竟质量是什么?一个合格的质量人应具备的条件是什么?你有想过质量人烦恼的根本在哪里?如何更有效的搞好自己的同时,也搞好团队。或许是你当下该思考、该做的事情!

  无论你有没有兴趣继续往下看,其实这并不重要。重要的是你有没有想搞好自己的责任心,仅仅只凭牛气冲天、自暴自弃、怨天尤人、消极悲观的习气是不够,这也不是化解问题的之道。以下的七大烦恼,或许能给迷惑的自己指引了一个方向,给了一个正向的思考,甚至还有可能找到你内在的力量?

  烦恼一:我是谁,我该往哪里去?

  无论你是什么样的身份,“我是谁”这句话对于每个人都很重要?这也是自我身份的确定。如果我不知道我是谁,我就不知道自己该往哪里去?人生就开始迷茫,容易生烦恼心,造成心里的不平衡及生活的堕落是极为可能的。曾经很多学员都问过我相同的一句话,为什么你的工作及生活状态总是那么好,内心很有力量感!首先我要申明的是:我也是人,不是神。但是我愿意为自己作些策划,愿意在自己的身上花点时间,同时为未来更好干点活吧!如果你现在问我,你是谁?我会无需思考告诉你,我是中国智慧质量的引领者。当你自己身份是非常清晰的时候,那么“我要往哪里去”是不值得一提了,根本就不是问题。我真诚的建议你,好好花点时间去思考一下,在家庭中,我是谁?在工作中,我是谁,在团队中,我是谁,在老板面前,我又是谁?人生就像钻石一样,有多个不同的面。每个面都代表自己在不同场合的身份定位。如果有可能,可以拿点白纸,把自己的思考写下来。这个工作值得你自己去做。当你自己找到清晰的身份定位,我也称之为方向,你还会牛气冲天、自暴自弃、怨天尤人、消极悲观吗?不,我相信你会和我一样,具足正能量同时也愿意做点有意义的事情!至少你也会懂得如何看到负面资讯中的正面意义。

  烦恼二:是团队还是团伙?

  是团队还是团伙?对于你来说,会意味着什么?好团队、好员工的标准是什么?由于大环境的问题,许多人都愿意急功近利,唯利是图。每天只想着如何保护自己的“一亩三分地”,不愿意与团队进行优势互补,我曾经说过,“先无私,后自私”是团队经营的基础。如果我与你分享:“成就别人就是成就自己”你会相信吗?道心之中有衣食,衣食之中无道心。如果你有菩提心、有愿心、你有为团队而奉献的心,那么生活还会是问题吗?为什么团队变团伙?因为有员工或者领导坚持两句话:“第一,我是对的。第二,我这样做是为了你好!”这是秒杀人际关系最有效的两句话!假如这一切都是真的,员工不一定会有回归感,更不会把心交给公司。

  烦恼三:全员工质量意识比较缺乏

  一个人的思维决定了出路,企业之所以搞不好质量,是因为全体员工根本就没有想过要搞好质量。当员工质量意识非常薄弱的时候,企业的质量将面临的不是小小问题,而是灾难!只不过还没有那么快兑现而已!影响质量意识有三个根本的原因:“第一,看不到质量带来的效果,更看不到效益。第二,没有正能量的质量文化。第三,领导不能现身说法”。如果你是员工生存这样的环境下,你会有质量意识吗?那么如何带动员工的质量意识,我有很多可行的方法,今天只推荐两个。1、要想员工有质量意识,必须领导者先有质量意识,不要指望领导不改变,而要求你的员工去改变!那么领导者如何有质量意识,建议领导者把质量应用到自己的生活中,看到效果了,你自己就会相信质量的威力。特别是质量的高层领导。因为你们是企业质量的教练,更是质量的代言人!第二,通过有效的教育来唤醒全员内在的质量意识。老祖宗说:“建国君民,教学为先!”更何况搞质量,难道不需要好好教学吗?

  烦恼四:这样干到死也未必管用

  我从事质量工作17年,与质量人打交道,也称得上“阅人无数”。他们总有这样一句话常挂在嘴边:“哎,我都快忙死了。”最后一接触,简直吓我一跳。每天把救火当事业干。带着员工每天去加班加点,好像他不忙,就不配做质量人?甚至心里有犯罪感。从来都没有想过怎么可以让自己及团队有“轻松、满足、成功、快乐”的可能性!所以,没有员工真心愿意与你一起打拼,这又是何苦呢?难道质量经营靠救火是唯一的出路吗?当你跟自己说《是》,或者《不是》的时候,你都是对的,因为结果会和你自己说的一模一样!那么到底如何不要让自己身陷其中呢?我与你分享我的532策略,什么是532策略。50%被动,过去该怎么救火还是怎么救火,维持过去救火原有的固定模式。30%主动,除了过去救火原有的固定模式,想想还有哪三个方法,可以让自己或团队的每天救火工作可以变得更加的轻松并卓有成效。20%突破,想想怎么做完全可以突破过去的固定模式,彻底不要在同一问题上重复救火,甚至不用救火。当你完全相信532策略并努力落实的话,你的人生会怎样呢?

  烦恼五:资源不能靠乞讨

  许多质量人总是不停地抱怨,老板给得资源不够或者完全没有。所以没有办法做质量。好像给我的感受就是,我不成功是因为每天都在下雨,所以都是天气惹的祸!我相信在企业里,永远都不会有资源足够的那一天?如果你的领导不愿意给你资源,是否可以自我检讨一下,你以前有没有浪费过资源,甚至有没有用企业资源没有带来过真正的效益。为什么这么多人愿意把钱放在马云的余额宝,是因为马云可以让钱生更多的钱。回到企业也是一样,老板从来不在乎自己投入多少,而更加关注你能够为他带来多少,创造多少价值!所以资源不是乞讨,而是靠你用自己的实力去创造足够的价值来兑换的。例如,一个学员花了企业3500元来参加培训,如果不能给企业创造的价值是大于3500元,我相信这位学员下次还能参加类似培训的机会是很少的。除非是他自己掏腰包,就即便是这样,家人也有要求呀!因此不要去等待,可以主动为自己创造一些资源!

  烦恼六:人才为什么总是离你而去

  在你的心目中什么样的人才称得上是人才呢?我认为人才应把德行放在第一位。你有听过:“德不配位,必有灾殃”这句话?德行决定事业的基础、也决定人生的高度。曾有人这样说过,“高端的人,德行是衡量的第一标准;中端的人,学识是衡量的第一标准;低端的人,才能是衡量的第一标准。”我觉很有道理。员工的忠诚度,不是决定你是如何对待系统内的人,而是决定于你是如何对待即将离开的人?员工的内心真正需求大致分为四点,第一,分名分利。第二,照顾好家人。第三,建立共同的愿景。第四,帮助员工心智成长。什么是领导者核心优势,做到别人做不到的。或许你的对方还没有想到这些,而你已经开始在做了,你已经领先对方很多了。如果你了解你的员工内心的需求,并愿意用心地去对待。我相信没有人会愿意离开你的。

  烦恼七:企业质量经营的根本是什么

  企业在经营质量管理有常见的五大误区,第一,差不多先生与马虎小姐。第二,错在一线员工。第三,质量就是质量部门的事情。第四,销量第一,品质滞后。第五,1%失误不算什么,任何事都有特殊性。往往质量人被这几大误区困惑其中,打不开做好事情的思维。完全呼吁质量人应停止脚步,好好思考一下,接下来怎么做可以让未来更好!那么企业经营质量的根本是什么,是人性的解码。我研究这么多年的质量,我惊奇地发现,其实企业经营质量就是在经营人性的质量,而不完全停留在过去的产品质量上。产品质量的成功不等于企业质量的成功。既然人性质量是企业质量的核心,那么我们就应该顺着人性去经营,而不是逆着人性。例如:人都应该追求轻松工作。如果每天都忙得要死不活的。会有多少人又愿意主动去接触质量呢?相信质量呢?

  总而言之,质量人的烦恼都是自找,学会接受与面对不如实的事情,懂得先学会爱自己,才有可能爱团队。因为一个人没有办法给自己没有的东西。事情本无任何意义,是自己先给它下一个定义,然后再让这个定义搞死自己的同时,也顺便搞死对方!时刻觉察自己内心的状态,努力转化正能量,力求做一个快乐并有尊严的质量人!


标签:质量管理,质量

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