万达应遵循客户中心化,在增强企业软实力的同时,借助电商属性和优势激活单个客户能量体,借口碑力量扩散传播,不断传递品牌印象,合理营造客户预期,实现良好的客户体验,进而引发客群能量体系的规模化反应,万达电商可为!
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