2019-06-25 更新 296次浏览
第一单元管理者的自我管理与修炼
----------管理者角色的认知与定位
河流的启示----全面理解企业
企业生命周期的管理及不同时期管理的方法和特征
种子期
婴儿期
学步期
成长期
壮年期
老年期
经营者、管理者、员工之间的关系
经理封顶理论
冰山理论的启示
小测试------管理的本质
小测试-----对X理论、Y理论、中性Z理论的理解
优秀的管理者应该做到的----90%的时间用于与他人的沟通
双向沟通与单项沟通
沟通55:38:7原则
沟通哈里信息窗
沟通的气泡
踢猫效应
管理者的角色转换
管理者工作现状调查
员工的招聘、培训、选拔与发展
企业管理的两大技巧---硬技巧与软技巧
管理者的智商与情商
各层级之间的理想关系
管理循环(PDCA)
案例分享:小王打扫卫生的故事
管理者的角色认知与定位总结
第二单元管理者的自我管理与修炼
--------有效提升自身领导力
什么是领导?领导与管理的区别
权力与影响力的差异
受人尊敬的品格有哪些?(视频分享—诚信的力量)
员工的不同表现
四种不同类型的领导
因人、因事而异的领导风格
做教练式领导
不同的教练方式
什么是辅导
辅导的六个要点
案例分享:谁的责任?
如何激励
激励的基本原理
马斯洛的需求层次论
赫茨伯格的双因素理论
案例:小张为什么辞职
Smart目标管理原则
常用的三种激励方法(视频分享---亮剑)
企业文化的构成
管理的风格与氛围
个人行动计划
课程标签:通用管理、管理技能