魏春
课程
同上级、下属及同事的沟通
2019-06-11 更新 748次浏览
与上级沟通
比上级早一步想到
主动并及时汇报工作进度及成果
言出有据、勇于承担责任
提出多种方案供上级选择
虚心接受上级指正
言简意赅、切中要点
提出需要上级帮助的部分
建议以谦逊或委婉的语气提出
采用上级习惯的沟通风格与上级互动
与下属沟通
让下属知道自己习惯的风格
因人而异、因事而异
体谅及耐心
明确告知期待及督导方式
与下属平等对话
与下属建立适当的非正式关系
心胸开阔、接受建议
与同事/跨部门沟通：
团队概念、减少本位主义
客户服务意识（内部、外部）
积极解决问题、勿推诿责任
主动、积极处理
多听证据、少听情绪
对事不对人
课程标签：职业素养、沟通技巧
