职业素养 > 沟通技巧

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沟通是生命永恒的主题曲，而这主题曲是繁杂噪声还是华丽乐章，在于你是否做到认识自己、了解他人、洞察人心、影响他人。 在企业管理中，您是否存在以下困惑？作为一个上司，我很关爱我的下属，可是为什么他们却不领情？作为一个企业决策首脑，我到了一个事业高原，怎样才能突破高原更上一层楼？我怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施？我的优秀员工总是流动性很大，他们到底追求和渴望的是什么？我怎么才能留住他们呢?我的客户是什么类型的？他们最关注的是什么？我怎么做才能得到他们信任成为他们的朋友呢？我到底应该怎样做才能让生活和事业走入一个良好的循环？那么是时候尝试一下九型人格的威力了！九型人格就如指挥棒引领你感受不同人格的生命特质，指点出完美的沟通旋律。 九型人格按照人们的思维、情绪和行为，将人分为九种人格类型；像《易经》一样古老而神奇，易用，易懂，易用，精准而又有效，并特别实用。本门课程系统剖析九型人格的基础理论和应用实践，帮助您透过现象看本质，快速掌握九型人格在职场沟通过程中的方法，认识自我的同时分析他人的性格特征，对症下药，全面提升沟通技能。

本课程通过讲授、测试、访谈、案例分析、视频欣赏、互动研讨等授课方式，让学员实现以下收获： ●了解个人性格的核心价值观和注意力焦点 ●了解自己的个性、优势与局限 ●改善自我的人际沟通模式，提升管理效能 ●增强对人的洞察力，做到人尽其才，知人善任 ●提高团队的情绪智能(EQ)，改善成员间的沟通和合作 ●有效地领导和激励团队成员，建立优胜团队 ●掌握用望、闻、问、切方式快速识人技巧

两天

企业高、中、基层各个层级员工；企业各部门团队；需常与外界打交道的人员(公关人员，采购人员，销售人员，客服人员等)

第一讲：古老而常新的“读心术”——九型人格概述

一、我是谁

1.谁在决定我们的行为？

2.什么是性格？性格是如何形成的？

3.意识与肉体关系，意识与性格的关系

4.九型人格的起源及发展历程

5.九型人格与其他性格工具的关系

6.九型人格的应用领域

第二讲：解读神奇的“人性地图”——九型人格解析

1.各型号的代表动物

2.各型号的典型特征（体型、气场、眼神、能量）

3.各项号的性格优势以及性格局限

4.各型号代表人物分析（照片）

案例：各型号代表人物视频剪辑

第三讲：通过望、闻、问、切，快速识人技巧

一、通过望、闻、问、切快速认识（识人）

1.如何识别一个人是外向还是内向？

2.如何识别一个人的能量？（高、中、低）

课堂练习：练习用肉眼判断他是谁，知己知彼、百战不殆

二、现场学员性格判断

1.通过体型来识别

2.通过眼神来识别

3.通过能量来识

4.通过排除法来识别

第四讲：九型人格在高效沟通中的应用实践研讨

一、沟通中常见的误区

二、影响沟通的因素

三、应用九型人格合理分配工作

1.各型号性格的擅长领域

案例分析：分公司的设立

四、九型人格与管理沟通

1.各型号的沟通特点

课堂练习：不要吝啬你的赞美

五、应用九型人格打造高效团队

1.各型号的领导风格

2.打造适合自己性格特征的团队

案例分析：《西游记》团队人物分析

六、应用九型人格激励下属

1.各型号属下的核心需求s

2.各型号下属的有效激励方法

课堂练习：小李的生日

七、九型人格与自我修炼

1.各型号的工作盲区、优势区

2.各型号学习的对象及成长方向

课程标签：职业素养、沟通技巧