职业素养 > 商务礼仪

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随着社会的发展，企业与企业之间的竞争也越来越大，企业是否能在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然有很多。其中，良好的职业形象无疑会起到非常重要的作用，人们往往从公司一个职员，某一个小事上，衡量一家企业的可信度，服务水平和管理质量。在社交和职场中，有很多场景需要我们去担当，为了获得更大的成就与财富，我们在职场中就要不断的去包装自己，一个人的穿着打扮要适合自己的身份，这也是一门技巧，得体的穿着与礼仪，与你的职责融为一体，成为工作的一部分，因为好的礼仪与形象可以增加一个人的自信，对个人的求职，工作，晋升有着重要的影响。“内强个人素质，外塑企业形象”，正是对职场礼仪作用恰到好处的评价，所以职场礼仪将在我们工作职场中有重要的意义。

掌握职场潜规则，让自己成为职场应对达人 掌握场合着装和魅力妆容，让自己由内而外展现魅力自我 维护和企业形象，创造自身影响力 增加品味，增加自信，增加人际关系

两天

所有各企业的商务精英，客户经理，销售经理，营销人员，中高层管理者

【课程大纲】
模块一：你的形象=企业的形象
第一印象的重要性
形象与行业
职业与素质
职业装的标识功能
职业场合着装的原则
如何穿出你的信赖感
模块二：男士职业场合形象管理
2,1男士仪容仪表形象管理
男士面部的清洁修饰
男士发型的清洁与打理
男士手部的打理
男士口腔的护理
2,2男士职业装的穿着规范与禁忌
男士职业场合服装的功能
男士职业场合服装的原则
男士西装着装礼仪
男士西装的分类
西装与衬衫的搭配
不同领带所适应的场合
西装与不同颜色领带的搭配
西装与鞋袜的搭配
西装与公文包的搭配
男士配饰三件宝
模块三：女士职业场合形象管理
3,1女士仪容仪表形象管理
女士正确的洗脸方法
女士面部的修饰
女士化妆步骤与化妆技巧
十分钟打造完美精致职业妆
女士头发的清洁与发型选择
女士双手的护理与清洁
女士口腔的清洁与护理
女士香水正确的使用方法
3,2女士西装套裙着装礼仪
如何穿着建立信赖感
客户喜欢什么样的职业形象？
职业形象的基本要求
女士职业套裙的分类
女士职业套裙的着装要领与禁忌
女士职业套裙与衬衣的搭配
女士职业套裙与皮鞋的搭配
女士职业套裙与公文包的搭配
衣橱必备经典十件单品
不同场合丝巾的系法与搭配
巧搭饰品的智慧与美感
模块四：修炼职场行为礼仪
不同场合的站姿训练
不同场合的坐姿训练
不同场合的走姿训练
不同场合的蹲姿训练
模块五：修炼职场会面礼仪
神态礼仪
问候礼
引导礼
指引礼
电梯礼
鞠躬礼
点头礼
握手礼
名片礼
递接礼
模块六：场合着装分类与风格转换
正式场合着装礼仪与分类
休闲场合着装礼仪与分类
社交场合着装礼仪与分类
模块五：职场办公礼仪
办公电话礼仪
电子邮件礼仪
打电话的礼仪
接电话礼仪
手机使用礼仪
使用计算机礼仪
使用复印机礼仪
使用传真机礼仪
模块六：职场沟通礼仪
什么是沟通？
沟通的3A原则
沟通的八大禁忌
与上司之间的有效沟通技巧
与同事之间的沟通技巧
与不同性格的客户如何进行沟通
模块七：互动，讨论，分享
模块八：考试（笔试+情景演练）
1，笔试：100分试卷（单选，多选，判断，问答题），包含职场礼仪，形象礼仪知识，80分为合格。
2，情景题库：100分，进行现场情景演练考试，包含职场礼仪运用与应变能力，80分为合格。
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课程标签：职业素养、沟通技巧