银行领域高端实战讲师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《银行在未来发展中的新思考》《银行金融形势》《银行柜台营销与品质服务》、《支行行长引领下的团队营销与管理新模式》、《客户风险识别与报表分析》、《银行现场管理与主动服务营销技巧》《双赢谈判》《支行营销团队的核心竞争力》、《客户批量营销与产品设计》《对公对私经理管理及销售管理》《信贷风险与合规经营》《如何提升团队协作和培养团队精神》等系列……
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
提升行长领导力新模式培训课程大纲

2019-09-29 更新 210次浏览

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  • 所属领域
    领导力 > 领导技能
  • 适合行业
    银行证券行业 生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    行长+分管行长或行长助理
  • 课程大纲

    一)、行长的“5项工夫”修炼

    1、懂经营

    2、善管理

    3、守纪律

    4、做表率

    5、带队伍

    二)、行长的三大核心能力

    观察的能力

    决策的能力

    用人的能力

    打造一支“三级联动”的、以内部“管理平台+技术支撑”的外部营销团队 三)、提升行长的5大修炼能力

    责任

    开放

    沟通

    包容

    创新

    四)、行长的三大职业角色

    1、指挥员-----导演

    2、战斗员-----演员

    3、策划员-----编计划

    二.以工作目标为导向,打造核心执行力

    一)、行长日常工作内容

    “市场+厅堂”两个区域营销之上的管理(五导工作法)

    1、思路引导;

    2、岗中教导;

    3、业务指导;

    4、事中督导

    5、事后辅导

    二)、重点片区客户集群营销的特点

    1、片区主办方

    2、片区高端客户

    3、片区分区+分类片区客户开发与模式:

    客户分类

    =积累客户+经营客户+提升客户

    高端客户战略+策略

    贵宾客户战略+策略 三)、提升三种经营能力

    1、无成本的文化力

    心战为上

    2、低成本的培训力

    训练为先

    3、正常成本的考核力

    兵战为下

    案例分享

    四)、客户营销“三个关键时刻”

    构建为“先渠道,后水成”的营销新模式

    代发工资+个人网银

    客户团队的“铁三角模式”

    每个人的专有特长

    每个人的优势组合

    组合优势的特长

    这就构成“铁三角”模式的综合优势

    案例分享

    三、提升柜面+厅堂“营销+品质”新感受+新服务

    一)、创造与客户的深入沟通

    团队促销诸多案例分析+分享

    1、客户靠推荐

    2、信息靠沟通

    3、感情靠走动

    4、关系靠维护

    5、产品靠引导

    6、需求靠创造

    模拟演练+情景演练

    二)、柜台+厅堂营销“五流程”:

    1、察言观色

    2、善解人意

    3、画龙点睛

    4、巧到好处

    5、止之于善 三)、职业素养“五牌照”

    1、微笑是通行证吸引力

    2、职业是许可证信任力

    3、气质是信用证影响力

    4、形象是身份证可信力

    5、游说是营业证专业力

    四)、以“信任为基础”的顾问式专家营销

    “双本位制”+“三道防线”

    =信任+专家+长期合作

    1、情感防线

    2、专家防线

    3、利益防线

    案例分享

    四、专业团队建设+绩效考核

    打造品牌支行:

    名牌支行

    =职业人才群体+市场先进的文化+机制

    =职业人才(策划者+导演+演员)

    市场先进文化+机制(海阔凭鱼跃,天高任鸟飞)的绩效考核新机制

    市场竞争下的“业绩导向的绩效考核”

    M:每个人的发展梦想+预期

    V:利益的激励+牵引

    E:期望+攀登:团队支撑下的到成

    “以人的优势+特点为本”带团队: 团队建设的“三个“发展时期

    片区集群客户营销

    联合营销模式

    =客户经理+产品经理+科技经理

    团队同心协力

    一首歌+一盘棋+一条心+一股劲

    培养“团队+下属”职业成长“六步法”

    从“菜鸟“定律到”雄鹰“法则

    最大限度的发挥每个人的优点

    最大限度的挖掘每个人的潜力

    最大限度的限制每个人的缺点

    案例分享

    五、职业人才+目标管理

    网点辰训+夕会

    演练话术+讲评+教练

    4P营销新法

    1、产品设计水平+制造水平+品牌价值

    2、价格市场竞争的定位+优势

    3、渠道客户关系价值

    4、促销效率+风控之上的系统模式 零售客户经理素养培养

    =志商(战略的高度)

    +智商(理性思考)

    +情商(情感思考)+逆境商数

    片区客户集群营销:天时、地利、人和

    爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之

    构建客户经理

    =营销“软势力+硬实力”的四大优势

    课程标签:领导力、领导技能

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