课程大纲
模块一：目标与绩效管理概述
活动：企业绩效考核存在问题？
案例思考：一天的业绩成果对比
绩效的定义是什么？
员工不关注结果的根源
绩效考核与绩效管理的区别
绩效管理的四大作用
绩效管理系统的核心要素
成功进行绩效管理的“1-2-3法则“
模块二：目标制定
案例学习：哈弗大学对于目标的调查研究
目标时什么？
目标制定：洋葱模型
利用“平衡计分卡”制定和分解目标
KPI考核指标来源
模块三：绩效考核设计
绩效管理循环
KPI绩效考核模型
KPI指标设计
KPI指标来源
KPI指标分类：定量指标与定性指标
KPI指标设计维度
KPI指标设计SMART原则
活动：指标SMART标准的识别与修改
活动：针对其管理的职位KPI指标设计
KPI指标权重设计
KPI指标权重设计责任主体
KPI指标权重设计原则
KPI指标权重动态性
KPI指标考核标准设计
KPI指标考核标准设计原则
KPI指标考核标准设计的层次与激励
KPI指标考核评分方法：比率法、层差法、定位法
KPI指标考核评分标准注意事项
活动：针对其管理的职位KPI指标设计权重与评分标准
KPI考核周期设计
设定考核周期考虑的四大因素
不同层级人员的考核周期
模块四：绩效沟通与辅导
绩效目标面谈的目的：理解、一致、共识
绩效辅导的定义、目的
员工绩效辅导的机会与场合
员工绩效辅导工具——GROW模型
员工绩效辅导后续工作
员工辅导谈话能力
模块五：绩效面谈
绩效面谈的目的
绩效面谈的八大原则
绩效面谈的内容
绩效面谈流程
模块六：绩效考核结果应用
绩效考核结果应用方向
战略性人才评估和激励系统与框架
学习转化：KISS活动

课程标签：领导技能、沟通、辅导、绩效管理、非人