一、运动员向教练员的转变

1、快乐足球

2、态度决定一切

德鲁克：管理的本质就是用人成事

德鲁克：《有效的管理者》、《二十一世纪的管理挑战》

米卢

二、个人化向组织化转变

1、卓越组织的早期特征

目的

目标

计划

愿景

2、什么是目标

讨论：目标是远大好，还是短浅好？

案例：为什么麦当劳的洗手间最干净？

案例：三个泥瓦匠的故事说明什么？

海尔案例：服务的成功，决胜在终端

IBM沃尔森：经营组织；经营业务；

3、工作分配

嗑瓜子的启示

经验借鉴

三、直接控制向间接控制的转变

《论德国军官》

德鲁克：聪明的做事，而不是卖力的做事

孟子：劳心者治人，劳力者治于人

孔子：不在其位，不谋其政

组织的核心要素

制度

机制

文化

管理制度和文化理念的驱动

四、从受人喜欢向受人尊重的转变

五、个人业绩向组织业绩转变

匹夫之勇，妇人之仁

无为而治，良将无赫赫之功

德鲁克：组织的功能是让平凡的人做出不平凡的业绩

贝尔宾：人无完人，而一个团队却可以完美。

不能预测一个团队一定成功，可以预测一个团队一定失败。

贝尔宾的团队角色理论启示：

1、功能均衡

2、主动补位

3、用人之长

4、容人之短

思考题 结合你的领导经验谈谈作为一个领导者如何找准角色，摆正位置

谈谈对“经营组织，而不是经营业务”的理解

谈谈对“良将无赫赫之功”的理解

课程标签：通用管理、管理技能