【课程大纲】
东西方对于领导力的不同认识
东方对于领导力的认识——孔子
西方对于领导力的认识——西方三圣
企业需要领导力还是执行力
企业对于执行力的认识
中日企业对于执行力的理解与做法
日本企业的反馈机制分析
领导与员工的关系处理
人难管的原因分析
为什么员工不怕老板
员工需要新的组织形式
新型组织应具备的四个特征
宏达的目标
明晰明确规则
即时反馈
自愿参与
案例：游戏“天煞”
案例：谷歌招聘启示
案例:轮船装炮弹
领导力的核心的沟通力
沟通的重要性及职场人士三要素
沟通技能
时间管理
团队合作技能
沟通视窗及领导力的核心
公开象限
案例：刘德华
隐私象限
案例：张作霖的领导力
盲点象限
案例：舒丽姿啤酒
潜能象限
案例：力克胡哲视频
管理者角色
管理者的定义
高效能管理者的时间规划
工具一：时间管理四象限
工具二：日程表及排期
工具三：人生八大关注
管理者四件事
计划
组织
协调
监督
案例：毛主席和周总理
案例：亮剑李云龙
管理者营造氛围的重要性
意愿能力模型NLP理解层次
案例：央视主持崔永元
案例：海底捞的成功
案例：麦当劳
案例：史记吴起
案例：俄罗斯工人种树
5．领导者的三种角色
领导者
管理者
执行者
6.如何成为优秀管理者
建立信任
建立团队案例:与员工谈判
建立体系案例：麦当劳标准化管理
建立文化案例:华为
7.管理者决策认知课堂活动
领导力之目标设定
目标与资源
案例：支援越南儿童健康
目标分类
方向性
过程性
理性清晰具体SMART原则
设定目标步骤
沟通
设定共同目标
团队与个人目标一致案例：戴尔电脑
跟进
4、目标书写公式
动作+任务衡量+目标
工具：T型图的运用
5.推理阶梯的分析及如何避免
不要轻易推理别人
减少被别人推理的可能性
主动沟通
注意职业化
领导力之学会倾听
倾听的重要性
繁体字之解析
心理学对于倾听的解释
案例：楚汉争霸
2．倾听的步骤
深呼吸
案例：西游记新解读
提问开放式和封闭式
复述
工具：行为心理分析
3.情感账户
4.如何面对对方情绪失控
倾听的最高境界：反应情感
工具：行为影响思想封闭式问题让对方点头7yes方法
八、领导者之如何反馈
1.零级反馈职业倦怠感
2.一级反馈表扬并发钱《金钱不能买什么》
3.二级反馈给予表扬并塑造行为
实验：老鼠实验胡萝卜加大棒《一分钟经理人》
4．领导力在家庭中的运用
5.二级反馈的难点
难以发现他人有点案例：陶行知
不会表扬为什么案例：小孩拼图
经常说“但是”
6.如何做负面反馈
设定情景
给予反馈
鼓励倾听
商讨改进
行动总结
跟进计划
九、实用会议工具介绍
头脑风暴法
六顶思考帽

课程标签：保险、金融、快消