10年资历的实验室助理先是做出了不服从行为，再是构成了隐性威胁，最后还摆出了侮辱的姿态，并且拒绝向比他小一半的新雇用的管理员接受命令。
8月4日那天，当运货车早上10点到达装卸码头的时候，你没有从车上卸下物品。你的管理员约翰·约瑟夫森注意到，当小贩提出帮忙卸货的时候，你却一直坐在码头的边上。你告诉小贩你想自己一个人完成，因为那天你心情很糟糕。然后约翰请求你立马卸车，并且还告诉小贩你自己一个人要卸下很重的物品。如果小贩只做一些轻便的活，你是可以接受他的帮助的。
8月6日那天，约翰看到另一辆卡车正往我们的月台上卸货。他问司机你在哪里。司机说他20分钟前刚看到你，但是当你看到他的时候，你却躲进了大楼里，然后没人看到你了。约翰把货卸到货板上，这样货板就能够被铲车吊到设备里。当你看到约翰和小贩一起工作的时候，你很生气，并且指责约翰想让你看起来没在工作。约翰解释到他只是试图帮助你减轻你的工作量，但是你拒绝听他的解释然后就直接走开了。
我和你谈话的目的是想听听你对这些事情的解释。你告诉我说这些事情都不严重，并且有点儿小题大做。你说<<每个人都会有很糟的一天，我不需要约翰替我完成我的工作。约翰认为他比我更好，我也不在意他的傲慢。"自从6周前约翰成为你的管理员的时候，我对你行为突然的变化以及对你工作明显的不满感到很失望。同时让我同样失望的是，你拒绝为你的行为负责，并且没有意识到你不对的地方。你的行为说明你没有做到让大家都接受的程度。
绩效改善计划
1.可衡量/具体的改善目标:里克，我希望你一旦看到卡车停在斜坡的时候，你能随时准备并且乐意卸货。我希望你能够搬运所有重物，因为搬运重物不是运货司机的责任。同时，我希望当你的新管理人约翰帮助你或者让你工作简单一些的时候，你能够对他有所感激，并且我认为你有责任和约翰沟通。
2.培训及特殊指导:我已经通知约翰每天早上8点到8点10分和你见面检查你当天的工作计划。此计划会在接下来的两周内一直进行，这样约翰能够对你的责任有更深的了解，同时你也可以和他有更多舒心的交流。我会附上一份你的签署的工作描述复印件，上面详述你对卸货应负的责任。请重新阅读整个工作描述，如果你有任何关于你的职责与责任的问题，请过来找我。
3.有无必要进行中期回顾:无。
4.此外，我考虑到，或许对如何提高你的工作绩效，你有自己的想法。所以，希望你提供你的个人改进计划和建议。

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