第一模块：自我领导——成为终身型管理者
从学习型管理者成为终身型管理者的基础认知
管理者的六大心态突围
0.5课时
第二模块：成就他人——管理人员人才培养认知
人才的基础职业测试与培养模型
管理人员与员工关系的三大层次
0.5课时
第三模块：攻心为上—管理人员心本管理艺术
管理者识人、用人、激励艺术
管理者人际风格调整
1课时
4、课程时长：2课时
5、培训方式：讲师面授+案例解析+头脑风暴+寓教于乐+行动学习
6、课程大纲：
第一模块：自我领导——成为终身型管理者
引言：树根理论
学习工作化
工作学习化
决策-反思-行动-再反思-共享-决策
第一节：学习型管理者的五项修炼
自我超越
从“工具性”向“创造性”工作观改变
改善心智
修炼3Q、学会沟通
建立共同愿景
团队学习
系统思考
整体思考、动态思考、本质思考
第二节：管理者的心态突围
信任的力量
案例分享：黑格尔存在就是道理!
责任的力量
案例分享：我们身边一切问题的出现，或多或少总有我们的原因!
宽容的力量
学习的力量
正直的力量
坚持的力量
本模块收益：
(1)从树根理论，引出移动互联网时代管理者的竞争力核心是成为终身型管理者
(2)掌握终身型管理者的五项修炼和心态突围
0.5课时
第二模块：成就他人——管理人员人才培养认知
【工具导入】：人员基础认知
职业性向测试：MBTI性格测试
【方法导入】：人员培养TACT模型
教育训练(Training)
个人提高(self-Arise)
导师辅导(Coaching)
行动学习(Task assignment)
第一节：人才培养基础认知
人才的三种类型：关键人才、生存源头、不可替代人才
人才的四大胜任力
超胜任力员工
标准胜任力员工
基本胜任力员工
期望胜任力员工
第二节：做员工需要的管理者
了解员工：员工恳谈表
用心管理
塑造管理影响力
在工作内容上，从做业务到管理
在实现方式上，从野牛型到雁群型
在工作方式上，从个性化到组织化
在人际关系上，从感情关系到事业关系
在目标上，从个人目标到团队目标
在工作力度上，从守成到变革
在管理方式上，从指挥到授权
第三节：做员工尊重的管理者
员工明白企业的前景光明性与现实困难的规避性
员工知道自我的前景与生存的空间
员工知道上级或最高领导对自己的真正态度
员工知道业绩的高低
员工支持绩效管理，并了解绩效管理的责任点
员工明白成长的渠道
员工能给其它员工以激励
企业利润在改变，并且是以提升方式
第四节：做员工信任的管理者
沟通为本
沟通内容：综合分析公司标与个人目标
沟通核心要素
绩效引导
员工目标完成情况沟通
员工未完成情况分析
下阶段改进计划沟通
焦点技术
员工业绩辅导
建构解决的对话阶段
教练式辅导八步
本模块收益：
(1)引入人员职业基础认知和职业发展模型，掌握人才培养的基本方法
(2)从实际工作角度，掌握管理者对于员工的三种需求：需要、尊重、信任
1课时
第三模块：攻心为上—管理人员心本管理艺术
第一节：攻心为上之识人方略
管理者要会收拢人心
案例：麦当劳的医院巨资捐赠
管理者要会“识”人心
从人性的角度去了解人
从性格的角度去了解人
从人的心理的角度去了解人
一切以“利他之心”的纯念来解决问题
第二节：攻心为上之用人方略
创造“开放”的奋斗氛围
创造“不只是一个想法”的奋斗氛围
为员工树立自动自发的高品质榜样
松开手，让马儿享受驰骋乐趣
培养“自燃型”员工
“自燃型员工”是单位的钻石
对自燃型员工给予头等肯定
让员工“鲤鱼跳龙门”不是妄想
以“鲶鱼效应”使员工充满活力
案例分享：建造“大家庭”
第三节：攻心为上之激励方略
惠而不费：顺“性”而治的美容年卡
劳而不怨：在赏识的过程中工作
欲而不贪：指标“触点”限制
威而不霸：“肯定+建议”替代“否定+命令”
案例分享：骨干员工为何要走?
第四节：攻心为上之对症下药
如何领导实践型员工——喜欢的领导、需要的领导
如何领导表现型员工——喜欢的领导、需要的领导
如何领导规划型员工——喜欢的领导、需要的领导
如何领导关怀型员工——喜欢的领导、需要的领导
箴言：用别人喜欢的方式来对待他们!
第五节：攻心为上之人际风格调整
运用辨别人际元素的技巧，做差异分析
决定双方共有而可继续运用的人际元素
挑出自己人际元素上的弱点
决定如何去除自己人际元素上的弱点
决定如何配合对方的人际元素来作自我调整
其他考虑的因素
找出和对方风格相同的人以事先练习
要求回馈、调整与确认改变
深入追踪、检讨
【本模块收益】：
(1)以攻心为上为指导方略，掌握识人、用人、激励艺术，并塑造自己的风格。

课程标签：规范化管理 | 绩效考核 | 质量管理