第一讲

1.作为后备干部从业务走向管理三类角色转换

1)角色定位

2)角色模拟

3)换位思考模式

2.作为后备干部角色地位、使命与职责

角色认知转换

1)角色认知一：有较辅佐上司

2)角色认知二：激励辅导下属

3)角色认知三：与同事合作共处

3.作为后备干部需具备的基本素质

4.作为后备干部在转型中的主要障碍及应对方法

1)角色定位顺利转换

2)怎样从自己承担责任转型为赋予员工职责

3)如何从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法

分享：谈谈你对后备干部角色转换的相关认知

第二讲

1.后备干部需要高效的沟通能力

2.沟通的基本法则和目的

3.沟通的五字秘诀：听、问、说、看、心

4.全方位的沟通

1)如何有效与上级沟通

2)如何有效与下级沟通

3)如何有效与平级沟通

后备干部沟通与协调能力

5.跨部门沟通与协调

1)跨部门沟通中组织的功能

2)跨部门沟通的方法

3)跨部门沟通的冲突管理

互动讨论：如何有效推倒部门墙？

案例分析：后备干部与上级相处沟通案例分析

互动研讨，经验交流

如何有效沟通？学员分组讨论，集思广益，畅所欲言，探讨提升沟通的有效方法和途径，进行经验交流。

团队建设与管理

管理者带领下的团队特点解析

了解团队运作—团队及团队角色

提升团队效率—团队发展的各阶段

第三模块

设立团队—团队建设的原则

后备干部团队建设管理能力

感受团队的力量—建设高绩效团队

团队文化与团队精神

团队协作——优秀团队的特质与塑造

团队与团队协作的意义

四种新型的工作关系

塑造良好工作氛围应注意事项

互动讨论：您是如何进行团队建设与管理的呢？

课程标签：通用管理、管理技能